Productiviteit van medewerkers is een belangrijke driver voor het succes van een organisatie. Recent onderzoek van Aberdeen Group, in opdracht vanKronos Incorporated, laat zien dat organisaties die personeelsmanagement holistisch aanpakken en ook op deze wijze automatiseren het meest succesvol zijn. Zo stijgt de winst per FTE met maar liefst 31 procent door het automatiseren van tijdsregistratie en aanwezigheidsbeheer en met 29 procent wanneer de processen rond afwezigheid en verlofbeheer worden geautomatiseerd.

De resultaten van het Aberdeen Group rapport ‘Productiviteit: personeel managen en meten’ bevestigen dat organisaties die hun personeelsmanagement automatiseren met geïntegreerde oplossingen, hun concurrenten voorbij streven.

Personeelsmanagement automatiseren levert productiviteitswinst opNieuwsfeiten

  • Geautomatiseerd afwezigheids- en verlofbeheer brengt ongeplande overuren terug met 33 procent. Daarnaast wordt door geautomatiseerde werkplanning de personeelscapaciteit beter benut (3%). Dit heeft ook een positief effect op het afwezigheids- en verlofbeheer (2%).
  • Het automatiseren van personeelsmanagement heeft niet alleen een groot aandeel in de opbrengsten en winst van FTE’s, maar is ook positief van invloed op klantrelaties. Afwezigheids- en verlofbeheer leidt tot 7 procent meer opgeloste vragen van klanten. Het serviceniveau stijgt door de automatisering van deze processen met 19 procent en tijdregistratie en afwezigheidsbeheer laten het serviceniveau stijgen met 9 procent.

Rolf van Lierde, general manager MKB bij Kronos:

“Goed personeelsmanagement is een complexe taak. Het vergt inzicht in de personeelsbehoefte en de beschikbaarheid, maar ook in de arbeidskosten. Zo kan de juiste persoon, op het juiste moment en op de juiste plaats worden ingezet. Ik ben blij om te zien dat dit onderzoek de noodzaak en vooral de waarde van het automatiseren van belangrijke personeelsmanagementprocessen bevestigt. Niet alleen de productiviteit van werknemers wordt verhoogd, maar ook de klanttevredenheid stijgt.”

Hero of Zero Gids
Met behulp van een checklist, ontwikkeld door Kronos, kunnen organisaties controleren of zij een strategische personeelsplanning inzetten. De Hero of Zero Gids bestaat uit vijf vragen, waaruit organisaties kunnen opmaken of hun planningsmechanismen voldoen.

Downloads

Bron: Kronos


Swarovski, sieradenmerk en wereldwijd producent van kristallen, modeaccessoires en juwelen, heeft gekozen voor de workforce management oplossing vanKronos, wereldwijd marktleider in oplossingen voor personeelsbeheer. Swarovski kiest voor de Workforce Central Suite van Kronos om al haar personeel in Europa te kunnen managen vanuit één gecentraliseerde oplossing. Kronos bleek de enige aanbieder die in staat was om optimaal aan alle complexe en unieke eisen van een multinationale retailer te voldoen. “Voor ons is het voornaamste doel van het implementeren van een workforce management systeem dat we de juiste mensen op de juiste plek kunnen zetten, op het juiste moment”, stelt de retail process manager van Swarovski. “De innovatieve oplossing van Kronos helpt ons onze doelstellingen te bereiken en onze wereldwijd leidende positie te behouden.” De oplossing wordt als eerste uitgerold in het Verenigd Koninkrijk.

Ralf Lommel, General Manager Kronos Continental Europe, stelt: “Swarovski erkent dat workforce management oplossingen direct bijdragen aan het leveren van een positieve en consistente winkelervaring. Swarovski sluit zich aan bij honderden andere retailers die wereldwijd de Kronos oplossingen gebruiken om hun groei aan te wakkeren, hun marktaandeel te vergroten en de klantenbinding te versterken. We heten Swarovski dan ook welkom in onze klantenkring.”


Personeelsmanagement heeft haar plaats in de Cloud nu echt gevonden, constateert Kronos, wereldwijd marktleider in workforce management oplossingen, op basis van haar vandaag gepresenteerde financiële resultaten over het fiscale jaar 2013, dat 30 september afliep. Meest opvallend hierin is de enorme groei van de inkomsten uit de Kronos workforce management Cloud, die met 51 procent toenamen en duizenden nieuwe Cloud-gebruikers opleverde. Deels door nieuwe klanten die kiezen voor Cloud-diensten, en deels door bestaande klanten die besluiten hun on-premise oplossingen te verplaatsen naar de Cloud. Verder kreeg Kronos een enorme impuls uit de MKB-sector, waar de verkopen met 37 procent toenamen. De totale omzet van Kronos bedroeg 975 miljoen dollar.

De toename in de MKB-sector komt vooral op het conto van de Workforce Ready suite, voor tijdregistratie, afwezigheidsbeheer en human resources toepassingen. Deze oplossing wordt aangeboden als Cloud-oplossing, waardoor MKB bedrijven toegang krijgen tot een oplossing die tot voor kort alleen haalbaar was voor grote organisaties. In het fiscale jaar 2013 groeide de MKB-gebruikerscommunity van Kronos met 2.800 organisaties.

De Kronos Cloud biedt een snelle return on investment en elimineert de noodzaak om te investeren in kennis en het inrichten en beheren van een IT-infrastructuur. Kronos gaat flink investeren in haar Cloud-infrastructuur om aan de verwachte exponentieel groeiende vraag te kunnen voldoen, nu steeds meer organisaties de voordelen van Cloud computing inzien. Vandaag de dag zijn er al meer dan 9.000 organisaties actief in de Kronos Cloud.