QlikVeenman levert scherpere prijs door inzicht in data

Veenman, specialist op het gebied van geïntegreerde documentoplossingen, heeft gekozen voor Qlik®, leider in Visual Analytics. Veenman wendt zich tot het visual analytics platform QlikView® om beter inzicht in en grip te krijgen op haar belangrijkste bedrijfsprocessen, met als doel de klant beter te kunnen bedienen. Qlik-partner Active Professionals verzorgde de implementatie en ontwikkelde in de eerste fase van de samenwerking een dashboard waarin alle relevante salesdata direct visueel inzichtelijk is. Accountmanagers kunnen hierdoor betere beslissingen nemen en hun tijd op de juiste manier besteden op basis van inzicht in data. Bovendien kan Veenman een betere en accurate sales forecast doen. Eerder was dergelijke informatie versnipperd over de organisatie en opgeslagen in diverse systemen. Met behulp van QlikView wordt al deze data eenvoudig ontsloten en in één oogopslag gepresenteerd.

Scherpere prijs 
Naast het salesdashboard maakt Veenman ook gebruik van een dashboard voor alle significante data op het gebied van contracten en machines. Door analyses op contract- en machineniveau uit te voeren, kan Veenman scherper calculeren en haar klanten op basis hiervan een betere prijs te bieden. Met deze twee dashboards is Veenman in staat om te sturen op de belangrijkste bedrijfsprocessen op basis van data.

Data-integriteit en data-verrijking 
Het gebruik van QlikView levert Veenman meer op dan alleen inzicht in data, het bevordert ook de data-integriteit en verrijkt de bestaande database. De hele organisatie wordt immers gedwongen om alles goed te registreren. Bovendien wordt alle kennis van medewerkers door deze werkwijze beter geborgd in de organisatie. Active Professionals heeft voordat het project startte een strategiesessie gehouden om draagvlak voor de dashboards te creëren, maar ook om de organisatiedoelstellingen te vertalen naar KPI’s.

Stijn Snoek, manager controlling bij Veenman:

“QlikView maakt een einde aan onze lijstjescultuur. Iedere afdeling had wel een eigen lijstje waarop één bepaald aspect werd bijgehouden of geregistreerd. Het verkrijgen van een totaalplaatje van de situatie was hierdoor niet eenvoudig. QlikView krijgt deze informatie in een split second boven tafel en presenteert het ook nog eens duidelijk. Hierdoor kan iedereen binnen de organisatie aan de slag met data om betere beslissingen te nemen.”

Gaby Smit, directeur bij Active Professionals:

“Om haar klanten de beste dienstverlening te kunnen leveren, is inzicht in iedere klantsituatie van groot belang voor Veenman. Door de keuze voor Qlik laat de organisatie zien dat zij een vooruitstrevende en innovatieve partij is op dit gebied en is zij in staat om dagelijks slimme datagedreven beslissingen te nemen op het juiste moment. Juist deze gedeelde visie over de kracht van data maakt dat er een prettige samenwerking is ontstaan.”

Sabine Palinckx, Country Manager Benelux bij Qlik:

“Iedereen op de werkvloer maakt talloze beslissingen op een dag, maar zijn dat wel de juiste? Zicht op data kan enorm helpen om te bepalen wat de juiste beslissing is, in iedere situatie. Of het nu gaat om het verlengen van een contract, het benaderen van een prospect of het afhandelen van een klacht. Veenman heeft dit goed begrepen en toont aan dat data-analyse voor iedereen toegankelijk is en ermee aan de slag kan om bij te dragen aan een duurzaam bedrijfsresultaat.”

Bron: Qlik