Nederlandse vermogensbeheerders kwamen donderdag 30 oktober in Hoofddorp bijeen voor de primeur van het nieuwe label ‘SCOPE Vermogensbeheer CRM’ (SVC). De software biedt vermogensbeheerders ondersteuning omtrent hun relatie- en procesbeheer. Aan de hand van een demonstratie werden de branchespecifieke functionaliteiten van het systeem getoond, zoals het opbouwen van volledige cliëntprofielen en de automatisering van bedrijfsprocessen.

Met het nieuwe label biedt SCOPE een branchespecifieke CRM-oplossing voor vermogensbeheerders om de cliënt beter centraal te kunnen stellen binnen de gehele organisatie. Het creëren van een volledig cliëntbeeld en een zorgvuldige structurering van bedrijfsprocessen zijn hierbij essentieel.

De belangrijkste kernwaarde van de software, die tijdens de demonstratie naar voren kwam, is dat vermogensbeheerders cliënten kunnen inventarissen en een cliëntprofiel opbouwen volgens het ‘know your customer’-principe. Hiermee wordt tevens voldaan aan de eisen die de Wft (Wet op het financieel toezicht) stelt. Per cliënt kan een contact- en activiteitenhistorie worden opgebouwd, waarmee een totaal cliëntbeeld wordt gecreëerd van de persoonlijke en financiële situatie van de cliënt. Het doel hiervan is om de cliënt beter te kunnen beschermen bij de aankoop van financiële producten en hen van beleggingsadvies te voorzien welke aansluit op de specifieke behoeften en financiële situatie van de cliënt.

Daarnaast werd aandacht besteed aan de automatisering en het beheer van bedrijfsprocessen. Deze worden in het systeem gestructureerd en inzichtelijk gemaakt aan de hand van processtappen, controle- en autorisatiemomenten. Hiermee wordt de controleerbaarheid en de efficiëntie van werkzaamheden vergroot, wat uiteindelijk zorgt voor een constante kwaliteit van de dienstverlening.

Voor meer informatie over de software kan men terecht op de website:crmvoorvermogensbeheerders.nl.

Bron: ScopeScope Vermogensbeheer CRM


SCOPE lanceert deze maand als eerste CRM-software ontwikkelaar een Kilometerregistratie App voor de iPhone. De ontwikkeling van de Kilometerregistratie App heeft geleid tot meer kennis en ervaring op het gebied van app-ontwikkeling. Met deze verworven competentie wil SCOPE haar dienst gaan uitbreiden met het aanbieden van bedrijfsklare en white label apps.

Aanbieden van bedrijfsklare en white label apps
SCOPE wil in de nabije toekomst naast het aanbieden van een klantspecifieke CRM-oplossing, ook de mogelijkheid bieden om gebruik te maken van bedrijfsklare en white label apps. Een bedrijfsklare app houdt in, dat in opdracht van de klant een compleet nieuwe app wordt ontwikkeld. White label apps zijn voorontwikkelde standaard apps, welke kunnen worden aangepast naar de huisstijl en eventuele specifieke wensen van de klant. Met deze extra dienstverlening wil SCOPE een stap verder gaan in het bieden van een klantspecifieke totaaloplossing omtrent relatiebeheer. De realisatie van de Kilometerregistratie App heeft de ontwikkelaars van SCOPE veel kennis en ervaring opgeleverd omtrent native-app-ontwikkeling. Om deze kennis verder uit te breiden, zal SCOPE volgend jaar meer private label apps gaan uitbrengen.

Eerste private label iPhone app: De SCOPE Kilometerregistratie App
De SCOPE Kilometerregistratie App is de eerste private label iPhone app van SCOPE en komt naar verwachting 16 december beschikbaar in de Apple App Store. De Kilometerregistratie App is een uitkomst voor leaserijders of voor mensen die regelmatig zakelijke ritten maken met een privé- of bedrijfsauto.  De app registreert de ritten en het aantal gemaakte kilometers voor  woon-werk-, zakelijke of privé-ritten en voldoet aan de door de fiscus gestelde eisen voor kilometerregistraties. Met de app kan worden bespaard op bijtelling en administratieve rompslomp.

Try and buy
De SCOPE Kilometerregistratie App wordt gratis voor het registreren van de eerste tien ritten. Daarna kan een in-app aankoop worden gedaan van €4,49 voor de volledige versie. Naar verwachting wordt de Kilometerregistratie App volgend jaar ook uitgebracht voor Android systemen.

Bron: SCOPE


SCOPE marketing technology b.v. is opnieuw zelfstandig Microsoft Gold Partner geworden als  Independent Software Vendor (ISV).  Deze partnerstatus geeft aan dat SCOPE marketing technology b.v. het hoogste niveau van competentie en ervaring met Microsoft technologieën behaald heeft en daarmee tot de top 5% van het ecosysteem van Microsoft behoort.

De filosofie van SCOPE marketing technology b.v. is om CRM producten te maken die naadloos aansluiten op Microsoft producten zoals MS Word en MS Outlook en dat de SCOPE CRM producten optimaal functioneren in Microsoft omgevingen. Met de Microsoft Gold Competence ISV status geven zij extra invulling aan hun belofte.

Volgens Alexander Megens, o.a. verantwoordelijk voor partner management bij SCOPE marketing technology b.v., heeft het behouden van de Microsoft Gold Partner status als Independent Software Vendor een grote toegevoegde waarde: “met de vernieuwing van onze gold partner status laten wij aan onze klanten zien dat onze producten en enkele van onze bedrijfsprocessen door Microsoft van het hoogste niveau zijn bevonden”. Een kwaliteitsborging dus voor de klanten van SCOPE marketing technology b.v.


Scope_CRMCustomer relationship management (crm) softwareleverancier SCOPE marketing technology heeft zijn mobiele crm-webapplicatie vernieuwd. Bij de ontwikkeling van de nieuwe versie SCOPE mobile CRM 2.0 is volgens de softwareleverancier de eindgebruiker centraal gezet. Waar de eerste mobiele versie zoveel mogelijk een kopie was van het SCOPE CRM-systeem, moet de nieuwe versie vereenvoudigd zijn tot de gebruiksmomenten van de eindgebruiker.

SCOPE marketing technology, leverancier van customer relationship management (crm) oplossingen, komt met nieuwe versie van zijn mobiele crm-webapplicatie. Waar de eerste mobiele versie zoveel mogelijk een kopie was van het SCOPE CRM-systeem, moet bij de nieuwe versie vooral gefocust zijn op de gebruiksmomenten van de eindgebruiker. Hierdoor wil de ontwikkelaar een compacte en overzichtelijke oplossing neer kunnen zetten, waarmee gebruikers snel en eenvoudig informatie uit de crm-database moeten kunnen raadplegen en invoeren.

De nieuwe versie van de mobiele crm-oplossing moet inspelen op drie gebruiksmomenten; voor, tijdens en na een bezoek aan de klant. Informatie moet direct kunnen worden opgevraagd via de applicatie, zodat gebruikers zich goed moeten kunnen voorbereiden op een afspraak met de klant. Ook moeten gebruikers notities kunnen maken en opvolgacties kunnen uitzetten tijdens en na het gesprek.

 

Bron: Customer Talk