Oracle HospitalitySpeciale wereldwijde businessunit biedt klanten hoogwaardige expertise, schaal en innovatie, volledig gericht op de hospitality-industrie


Voortbouwend op de sterke basis van MICROS voor wat betreft het ondersteunen van de horecasector, lanceert Oracle de Oracle Hospitality Global Business Unit. Doel van dit bedrijfsonderdeel is het versnellen van innovatieve cloud-, mobiele en customer experience-technologieën. MICROS installeerde tot nu toe al duizenden systemen in hotels, restaurants, cruiseschepen en op andere locaties. Oracle Hospitality breidt dit commitment nu uit door organisaties van iedere grootte te voorzien van snelle en betrouwbare service en betrouwbare oplossingen.

Oracle Hospitality combineert de uitgebreide domeinkennis van MICROS, dat in 2014 werd overgenomen, met de schaal en innovatiekracht van Oracle. De nieuwe businessunit helpt klanten succesvol te zijn in een omgeving die fundamenteel verandert door de opkomst van social, mobiele en cloudtechnologieën.Het Oracle-platform voor de hospitality-branche biedt complete, geïntegreerde software, moderne cloudoplossingen en hardware voor hotels, casino’s, restaurants, sport- en entertainmentlocaties en grote en kleinere cruiseondernemingen.Door gebruik te maken van de geïntegreerde technologiestack en het cloudportfolio van Oracle, biedt Oracle Hospitality de vereiste breedte, diepte en schaal voor de hospitalitysector. Oracle combineert dit met onderzoek en ontwikkeling en speciaal aangewezen medewerkers en vrijgemaakte middelen om in te spelen op wat de branche nodig heeft. Daarbij gaat het om:

  • Het overtreffen van de klantverwachting. Klanten verwachten vandaag de dag een gepersonaliseerde ervaring. Met een compleet en geïntegreerd systeem is een klant tijdens iedere interactie persoonlijk te benaderen. Dat vergroot de loyaliteit en maakt het mogelijk de klantverwachting te overtreffen. Zo blijven bedrijven concurrerend in een snel veranderende branche.
  • Een snellere route naar de cloud. De complete, schaalbare en wereldwijd inzetbare cloudoplossingen van Oracle Hospitality maken het mogelijk om snel over te stappen op de cloud. Daardoor is het niet langer nodig te investeren in aanschaf en beheer van on-premise applicaties en kunnen bedrijven zich volledig richten op hun gasten en bedrijfsvoering.
  • Profiteren van mobiele innovatie. De mobiele trend versnelt de veranderingen in de hospitalitybranche. Oracle Hospitality biedt volledig geïntegreerde mobiele oplossingen voor transacties en klantcontact, altijd en vanaf iedere plek.
  • Vereenvoudiging van de IT-architectuur. Door de inzet van complete en geïntegreerde oplossingen op basis van bewezen Oracle-technologie behalen organisaties meer waarde en dringen ze de total cost of ownership terug.

Bob Weiler executive vicepresident Global Business Units bij Oracle.

“De lancering van Oracle Hospitality bouwt voort op onze strategie om aparte, wereldwijde businessunits te creëren, die klanten helpen bij het oplossen van hun belangrijkste uitdagingen. Dat doen we met een combinatie van best-of-breed technologie en uitgebreide branchekennis en ervaring. Oracle Hospitality biedt oplossingen waarmee onze klanten in de hospitalitysector effectiever concurreren in een landschap dat sterk is veranderd door disruptieve technologieën.”

“Door het combineren van twee grote merken hebben we een portfolio gecreëerd dat nog niet eerder is vertoond in de hospitality-industrie”, zegt “Wij hebben een sterk team samengesteld dat zich iedere dag richt op één ding: hoe helpen we onze klanten succesvol te zijn bij het bieden van een optimale ervaring aan hun gasten?”

Aldus Mike Webster, senior vicepresident en general manager, Oracle Retail & Hospitality.

Bron: Oracle

 


Oracle CloudUpdates en uitbreiding Oracle Retailportfolio helpen retailers nu overal zaken te doen

De verbeteringen die Oracle met Oracle Retail 14.1 aan zijn retailportfolio doorvoert, helpen retailers hun IT-omgevingen te stroomlijnen en overal een winkelervaring te bieden die consumenten verwachten. Deze nieuwe release geeft een gevolg aan Oracle’s strategie voor de combinatie van Oracle en MICROS en zorgt voor een groter aanbod van Oracle’s retaildiensten in de cloud.

Oracle Retail 14.1 biedt een uitgebreide functionaliteit die digitale en fysieke omgevingen verder integreert om ervaringen van consumenten over verschillende kanalen met elkaar te verbinden. De nieuwe release stelt retailers in staat interacties en transacties te ondersteunen, ongeacht tijd, locatie of device.

De Oracle Retail-oplossing biedt retailers verschillende opties om aan de eisen van de hedendaagse complexe consumer journeys te voldoen, en zich van de concurrentie te onderscheiden. Nieuwe functionaliteiten bieden retailers ondersteuning op het gebied van optimaal voorraadbeheer en inzicht in ‘endless aisles’. Dit stelt retailers in staat om consumenten aankopen te laten doen, ongeacht wat, wanneer en hoe zij dit willen. Dit terwijl winkelmedewerkers de juiste informatie krijgen die ze nodig hebben om de verkoop te doen slagen.

Uitgebreide mobiele mogelijkheden en verbeterde integratie bieden betere winkelervaringen op alle kanalen en devices. Vereenvoudigde en intuïtieve zakelijke datagedreven gebruikersinterfaces maken gebruik van workflows en dashboards die passen bij de rol van de gebruiker om optimale resultaten mogelijk te maken.

Uitgebreide retailkennis die is geïntegreerd in Oracle Retail Predictive Application Server, biedt verbeteringen op het gebied van automation, forecasting en optimalisatie. Het uitgebreide enterpriseplatform stelt retailers in staat om gemakkelijker de veelzijdigheid aan snel evoluerende businessprocessen en -modellen te beheren, net als de uitgebreide groei van nieuwe assortimenten, kanalen en landen. Dit is mogelijk door de vereenvoudigde integratie tussen Oracle Retail-planning-oplossingen en Oracle Retail-merchandising-oplossingen.

De update van Oracle Retail Reference Library (een collectie van implementatiegegevens, inclusief businessprocesmodellen, architecturale diagrammen en meer) bevat belangrijke verbeteringen in deze laatste release.

Aanbod van nieuwe retailmogelijkheden

  • De toevoeging van MICROS-oplossingen aan de Oracle Retail-footportfolio biedt meer kansen op winstgevendere retailstrategieën om met uitgebreide point-of-service-functionaliteit, een op cloud gebaseerde retailoplossing en een retail-rich portfolio voor het beheren van consumentrelaties.
  • De MICROS-oplossingen vergroten Oracle Retail’s functionaliteiten op het gebied van additionele cloudapplicaties voor compliancemanagement, schadepreventie, ordermanagement, order brokering en personeelsbeheer.
  • Nu Oracle Retail-oplossingen beschikbaar zijn in de cloud, hebben retailers nog een snelle en kosteneffectieve manier om hun Oracle Applications in te zetten en met minimale risico’s een maximaal businessresultaat te behalen.

 

Mike Webster, Senior Vice President en General Manager van Oracle Retail en Hospitality

“Oracle is erop gericht ondersteuning te bieden aan onze retailklanten die operationeel fit en efficiënt moeten zijn om zich aan te passen in een snel veranderende markt, om de verwachtingen van consumenten te kunnen blijven managen en omzet te verhogen. Door de functionaliteiten van ons retailpakket uit te breiden, versterken we ons retail-specifieke aanbod en helpen we retailers zaken te doen, ongeacht plek of tijd.”

“Oracle en MICROS kunnen retailers helpen om te reageren op snel veranderende consumentverwachtingen, omzet te verhogen en om operationele verbeteringen door te voeren met complete, open en geïntegreerde oplossingen”, zegt Mike Webster, senior Vice President en General Manager van Oracle Retail en Hospitality. “Onze klanten waarderen onze uitgebreide vakkennis bij het leveren van onze oplossingen voor belangrijke zakelijke uitdagingen.”

Bron: Oracle