Insight kondigt een nieuw merk aan voor een nieuw B2B technologielandschap

Insight Enterprises, Inc. (NASDAQ: NSIT) heeft een nieuwe zakelijk merk bekendgemaakt dat de huidige dramatische verschuiving belichaamt van IT naar de intelligente technologie waar bedrijfsleiders om vragen voor het slimmer laten draaien van hun bedrijf. Het nieuwe merk weerspiegelt een aantal jaren van doelgerichte verandering binnen Insight om niet alleen de dramatische verschuiving in de manier waarop B2B technologieaankopen worden gedaan aan te pakken, maar ook om effectief te voldoen aan het tempo van de veranderingen en de diepte van de uitdagingen binnen bedrijven vandaag de dag die door technologie opgelost kunnen worden.

“Dit nieuwe merk betekent de voortdurende evolutie en groei van Insight als een gewaardeerde en vertrouwde technologiepartner voor onze klanten”

Ken Lamneck, president en CEO van Insight Enterprises, verklaarde:

“In het verleden werd IT-succes gemeten door factoren als de beschikbaarheid van het netwerk en de uptime van de server. Maar nieuwe statistieken gebonden aan fundamentele zakelijke resultaten, waaronder groei, marktaandeel, klanttevredenheid en winstgevendheid, zijn nu zeker net zo belangrijk, zo niet belangrijker. Insight’s benadering van intelligente technologie en ons nieuwe merk belichamen deze fundamentele markttransformatie.”

Nieuw merk belichaamt waarden van Insight en nieuwe marktrealiteiten
Gedreven door een nieuw doel – ‘Zinvolle verbindingen maken om bedrijven slimmer te laten werken’ – heeft Insight een nieuwe serie kernwaarden geformuleerd: ‘Honger, Hart en Harmonie.’ Deze waarden komen overeen met de ervaring, kennis en vaardigheden die het bedrijf levert aan klanten wereldwijd.

Amy Protexter, VP Marketing bij Insight:

“Ons bedrijf is uitgegroeid tot een krachtige verbinding tussen de toonaangevende technologiemerken van dit moment en onze klanten terwijl ze eraan werken om technologie in elk element van hun bedrijf te integreren. Intelligente technologie helpt onze klanten de ervaring van hun eigen klanten te verbeteren, de zakelijke groei te bevorderen en hun zakelijke doelstellingen te bereiken, en niets is belangrijk voor ons dan dat.”

De nieuwe benadering van het bedrijf om ondernemingen te helpen slimmer te werken door de toepassing van intelligente technologie wordt belichaamd in een nieuw logo bestaande uit vier ‘i’s’ die onderling verbonden zijn om de betekenisvolle verbanden weer te geven die Insight maakt met haar klanten, partners en teamgenoten. Het logomerk heeft een opening in het midden om de mogelijkheden weer te geven die de technologie zal spelen naarmate bedrijven transformeren en innoveren voor de toekomst.

Insight werd opgericht door Tim en Eric Crown, die het bedrijf begonnen door de verkoop van harde schijven 27 jaar geleden. In de tussenliggende jaren is Insight uitgegroeid tot een wereldwijd Fortune 500-bedrijf en een marktleider in hardware, software en de diensten die nodig zijn voor het configureren en implementeren van complexe technologische oplossingen.

“Dit nieuwe merk betekent de voortdurende evolutie en groei van Insight als een gewaardeerde en vertrouwde technologiepartner voor onze klanten,”

merkte Lamneck op.

Bron: Insight


RES SoftwareHet Jeroen Bosch Ziekenhuis, één van de grootste opleidingsziekenhuizen in Nederland, heeft voor de RES IT Store van RES Software gekozen voor het automatiseren en optimaliseren van de organisatiebrede levering van IT-diensten. Het doel van het ziekenhuis is om met de RES IT Store de IT-processen te automatiseren, het aantal servicedesktickets te reduceren en de registratie te verbeteren, de algehele IT-kwaliteit te verhogen en voorbereid te zijn op de mogelijk aanstaande nieuwe regelgeving van de Europese Unie voor patiëntenprivacy en databeveiliging.

Het product dat tot nu toe werd gebruikt voor de IT-servicedeskprocessen, maakte het voor het Jeroen Bosch Ziekenhuis lastig om te voldoen aan het IT service management beleid- en de procedures. Een belangrijke frustratie was het gebruik van runbooks als noodoplossing voor het efficiënt uitvoeren van de benodigde procedures. “Ik vind dat een product moet werken en moet doen wat het belooft, zonder dat ik me bezig hoef te houden met het schrijven en onderhouden van eindeloze scripts,” zegt Joost Kop, technisch IT-adviseur bij het ziekenhuis.

De RES IT Store helpt het Jeroen Bosch Ziekenhuis bij het maken van de volgende stap in automatisering, door het introduceren van innovatieve efficiëntie in de IT-servicedeskprocessen. “De IT-afdeling van het ziekenhuis beheert meer dan 50 projecten per jaar,” zegt Kop. “Ons doel was om de taken van de IT-afdeling op een andere manier in te richten. Van steeds terugkerende taken die weinig waarde toevoegen, naar activiteiten die meer invloed hebben op het verbeteren van de kwaliteit van de patiëntenzorg.”

Omdat de RES IT Store is ontworpen voor het stroomlijnen en automatiseren van de IT-dienstenlevering, kunnen applicaties en oplossingen aan de eindgebruiker worden geleverd op aanvraag, met automatische toewijzing van machtigingen en toegangsrechten. Het Jeroen Bosch Ziekenhuis gebruikt de RES IT Store om te zorgen dat de servicedeskprocessen aan de regelgeving voldoen, zowel bij het assisteren van eindgebruikers als bij het beheren van de dagelijkse IT-taken.

De implementatie verliep erg snel en de oplossing integreerde naadloos met de bestaande RES Software oplossingen die het ziekenhuis gebruikt, RES Workspace Manager en RES Automation Manager. Dankzij de RES IT Store kan het ziekenhuis de IT-servicedeskticketing automatiseren en problemen sneller oplossen, om zo een betere ervaring voor het personeel te realiseren. Het team kan nu alle servicedesktickets volgen en zelfs met automatisering proactief problemen voorkomen. “Onze IT-partner CAM IT en RES Software hebben ons enorm geholpen,” zegt Kop. “Met de toevoeging van de RES IT Store maken we grote sprongen voorwaarts in ons streven de kwaliteit en de efficiëntie van IT in de gezondheidszorg te verbeteren.”

Met de inzet van de RES IT Store bevindt het ziekenhuis zich nu ook in een betere positie om te voldoen aan de mogelijke nieuwe EU-regelgeving die betrekking heeft op de privacy van patiënten en beveiliging van data. “De RES IT Store kan een grote rol spelen in het automatiseren en het controleren van de toegang tot gevoelige patiëntendata,” zegt Ellen Derrico, Senior Director, Product Marketing bij RES Software. “Met onze oplossing is het Jeroen Bosch Ziekenhuis veel beter voorbereid op regelgeving die aan de horizon gloort. Het is nu goed voorbereid op de toekomst.”

Bron: RES Software


Onderzoek trends in Finance en IT 2015In de aanloop naar Financial Systems 2015, het jaarlijkste vakevenement op het snijvlak van Finance en IT, onderzoekt de redactie van FM Magazine i.s.m. met IT-Matchmaker Nederland de inzet van IT binnen de financiële functie in het Nederlandse bedrijfsleven.

Het doel van dit onderzoek is het verkrijgen van inzicht in trends en ontwikkelingen op het snijvlak van Finance en IT. De onderzoeksresultaten worden gepubliceerd in FM Magazine, op FM.nlFinancial-Systems.nl, en uiteraard op deze site.

Wij hechten veel waarde aan uw mening, o.a. als financieel expert. Graag vragen wij daarom een paar minuten van uw tijd voor het beantwoorden van een aantal vragen. Alle antwoorden worden anoniem verwerkt en strikt vertrouwelijk behandeld.

Om deel te nemen aan het onderzoek, kunt u hier klikken.

Hartelijk dank voor uw deelname en input.


CTB Flex houdt zich al meer dan 30 jaar bezig met het maken van applicaties voor de uitzendbranche. Maar liefst 33% van de markt wordt door de diensten van CTB Flex ondersteund. De sterke kracht van haar software is dat in elk proces relevante kennis over de uitzendbranche is verweven. In de afgelopen anderhalf jaar is CTB Flex een nieuwe weg ingeslagen in het aanbieden van haar diensten onder de noemer Staffing as a Service. Dit geeft uitzendbureaus in de toekomst meer mogelijkheden om intelligent te opereren. Lees meer over deze transitie en de jarenlange samenwerking met Webservices.nl.

CTB Flex in het kort:
– Onderdeel van CTB die bestaat uit 4 BV’s (Flex, Personele systeem, Facilitair en XRM)
– CTB Flex heeft 50 medewerkers
– Focus: uitzendbranche
– Gebruik door uitzendkrachten: dagelijks 20.000 unieke inlogs op de webportal
– Gebruik door intercedenten: 3.000 gelijktijdige users van de ERP applicatie

Procesoptimalisatie uitzendbranche
Het administratieve proces van een uitzendbranche onderscheidt veel verschillende niveaus die allemaal met elkaar verbonden moeten zijn om het vlekkeloos te laten verlopen. Van zowel de kandidaten als de klanten zijn alle wensen en gegevens nodig, om uiteindelijk een perfecte match te kunnen maken. Is deze match eenmaal gemaakt, dan moet een kandidaat snel en makkelijk de gemaakte werkuren en reistijden kunnen invullen, waarna de facturatie richting de klant in gang gezet kan worden.

Veranderde behoeften uitzendbureaus
Uitzendbureaus willen meer en meer uniek zijn in de eigen aanpak. Dit beperkt zich allang niet meer tot de communicatie naar de markt toe, maar wordt door de hele organisatie doorgevoerd. Zo ook met het IT landschap. Tot voor kort maakten uitzendbureaus voor de plaatsing van vacatures en de verloning gebruik van de software van CTB via ERP systemen en internet portals. Op dit laatst genoemde konden uitzendkrachten in loggen om bijvoorbeeld loonstrookjes op te halen, uren en reisafstanden in te voeren.

“Onze core competentie is de backoffice van het uitzendbureau. Dit was altijd een usp, maar is nu meer een commodity. Als iets werkt, wordt dit als vanzelfsprekend gezien. Werkt het niet, dan heb je een probleem.”
Erich Radstake
Manager Business Development & Innovation bij CTB Flex

IT landschap handzamer via Staffing as a Service
Om flexibeler en efficiënter te werken, maakt CTB Flex het nu mogelijk om alle informatie vanuit een single point te ontsluiten. Hiervoor heeft CTB Flex een zogenoemd technologieplatform (‘bodemplaat’ of ‘hub’) ontwikkeld, waar alle mogelijke diensten op IT gebied ctbSchoenen2beschikbaar zijn en toegevoegd kunnen worden aan de bestaande IT omgevingen. Voor uitzendbureaus biedt dit platform veel voordelen. Op dit moment werkt een uitzendbureau gemiddeld met 10 tot 15 applicaties. Door het platform is het mogelijk deze applicaties allemaal aan elkaar te koppelen, zodat informatie onderling uitwisselbaar wordt en beschikbaar is waar het gewenst en relevant is. Het platform van CTB Flex werkt hier als de centrale motor van het IT landschap binnen het uitzendbureau en zorgt voor de continue uitwisseling van data. Denk hierbij aan informatie rondom verloning en facturatie, wetgeving, CAO, routebepaling en reiskostendeclaraties. Uiteindelijk wordt het ingewikkelde IT landschap van een uitzendbureau een stuk handzamer. Een eenvoudig voorbeeld is dat de benodigde software voor de uitzendkracht en opdrachtgever direct vanaf de website van het uitzendbureau toegankelijk is.

Webservices als schil rondom platform
Het nieuwe platform biedt als belangrijk voordeel dat nieuwe webservices, maar ook kant en klare widgets, eenvoudig toegevoegd kunnen worden aan de IT omgeving van het uitzendbureau, zonder dat dit de oude processen in de weg zit. Het nieuwe systeem zit als een schil rondom de bestaande CTB Flex software, die soms al decennia wordt gebruikt. Op deze manier is het voor CTB Flex niet nodig om klanten te dwingen om over te stappen op het nieuwe systeem, maar kan er gefaseerd nagedacht worden over uitbreiding of mutatie van het IT landschap. Radstake: ‘Het nieuwe platform biedt voor ons veel mogelijkheden voor optimalisatie bij bestaande en nieuwe klanten. Onze propositie kunnen we verder verbreden, door het aantal services op het platform nog verder uit te breiden. Dit maakt het voor ons mogelijk om onderscheidend te blijven binnen de uitzendbranche.’

Webservices.nl vergemakkelijkt matching kandidaat met vacature
Al sinds 2004 maakt CTB Flex gebruik van de oplossingen van Webservices.nl voor het bepalen van afstanden. Deze diensten zorgen voor een aantal zaken:
– Bepalen van vacatures die het dichtst bij de woonplaats liggen
– Vergoeding voor reisafstanden van en naar het werk

Door de route webservices is het voor een werkgever makkelijk om te zien welke kandidaten het dichtst bij de werkplek wonen. Ook worden de webservices ingezet om de gemaakte reiskosten automatisch te laten berekenen voor de uitzendkrachten en door te berekenen aan de opdrachtgever. Radstake: “Onze software vereist een hoge mate van betrouwbaarheid. Fallback moet goed opgevangen worden. Webservices.nl is een zeer betrouwbare partner die een grote mate van stabiliteit waarmaakt. Dit was een belangrijke drijfveer in ons keuzeproces.”

Een mooie toekomst
CTB Flex maakt slim gebruik van haar kennis en kunde over de uitzendbranche. Door de jarenlange ervaring weten ze precies welke informatie in welk bedrijfsproces relevant is. Met het nieuwe technologieplatform kunnen ze deze kennis goed inzetten door het steeds verder uitbreiden van het aantal services om de IT binnen uitzendbureaus nog verder te optimaliseren. Een mooi voorbeeld van een succesvolle partner van Webservices.nl.

http://www.webservices.nl/nieuws/transitie-staffing-as-a-service-in-de-flexbranche/

Bron: CTB Flex


Naarden, 9 april 2013 – Door hun IT-budget slim in te zetten, kunnen bedrijven zowel innoveren als besparen. Dit zegt Piet van Vugt, CEO van Nobel. ‘De IT-budgetten van veel organisaties gaan voor 90% op aan het onderhouden van legacy-systemen. Ze moeten losbreken uit die vendor lock-in om hun IT-uitgaven te verlagen en ruimte te creëren voor innovatie. Focus op vernieuwing, anders ga je het in deze economie niet redden.’

 

IT is de belangrijkste factor voor zakelijke groei in 2013. Deze conclusie volgt uit het Pan-EMEA IT Transformation onderzoek dat door Vanson Bourne werd uitgevoerd voor EMC. De onderzochte bedrijven noemen als belangrijkste prioriteiten het ontwikkelen van nieuwe producten (40%) en het vergroten van de omzet (46%). Verder passen zij massaal hun IT-infrastructuur aan om aansluiting te houden met de snel veranderende markt. Volgens van Vugt staan veel bedrijven open voor vernieuwing, maar zijn in crisistijd terughoudend om ook daadwerkelijk te veranderen.
Van Vugt: ‘Veel klanten vinden dat ze nog niet hoeven vernieuwen, omdat alle IT nog naar wens werkt. Maar als je de exploitatiekosten voor de komende drie jaar bekijkt, valt dat tegen. Je kunt hetzelfde ook met andere tooling doen, op hetzelfde niveau, tegen de helft van de prijs.’

Drie miljoen besparing
Nobel helpt diverse bedrijven bij het moderniseren van hun IT-infrastructuren en bedrijfsprocessen en is onder andere actief in de productielogistiek en semi-overheid. Van Vugt noemt een recente businesscase voor een klant als voorbeeld. Zij bespaarden binnen een jaar drie miljoen euro aan kosten, die voorheen grotendeels werden besteed aan het onderhouden van een legacy-infrastructuur. De kosten voor het benodigde IT-project waren anderhalf miljoen en de recurring kosten een half miljoen. Van Vugt: ‘Zo bespaar je dus geld door je bestaande budget op een andere manier in te zetten.’

Moderne infrastructuur
Volgens Van Vugt mogen bedrijven, ondanks de crisis, hun focus op innovatie niet uit het oog verliezen. Van Vugt: ‘Het is verleidelijk om dergelijke projecten vooruit te schuiven. Maar door cloud-services en -infrastructuur in te zetten kunnen zowel op korte als lange termijn besparingen gerealiseerd worden. En die besparingen zijn belangrijk in krappe economische tijden.’ Van Vugt  ziet grote voordelen: ‘Het is een eerste stap richting een moderne infrastructuur die deuren opent voor verdere automatisering van processen en het verbeteren van de samenwerking met klanten. Bij een gemiddelde businesscase die we maken voor klanten zien we over een periode van 3 jaar ongeveer 35 tot 40% aan besparingen, los van de verbeterde bedrijfsvoering. Er wordt nog vaak geroepen dat dit onmogelijk is, maar onze cijfers bewijzen het tegendeel.’

Over Nobel
Nobel is een betrokken IT-partner en business-innovator die klanten helpt slagvaardiger te opereren in een snel veranderende wereld. Met efficiënte portal- en infrastructuuroplossingen kunnen organisaties hun bedrijfsvoering optimaliseren en effectiever samenwerken met hun klanten. Nobel kan daarnaast kostenbesparingen realiseren door bedrijfsprocessen te moderniseren. Hierdoor krijgen organisaties weer de operationele en financiële ruimte om te innoveren en kunnen zij nieuwe business-kansen creëren. Nobel werkt intensief samen met partners als Microsoft, Citrix, Mendix, QlikView, Exact, HP, Cisco,Dell en Xerox.


Companies that implement a cloud ERP solution are yielding significant and tangible cost reductions in both IT staff and hardware infrastructure, in addition to the intangible benefits of cloud solutions, such as access any time from anywhere from virtually any device. Because of such impressive benefits, the interest in cloud ERP is growing and installations are multiplying. However, to imply that organizations will find implementations to be a joyous and happy time, simply because of “the cloud,” is to set expectations that are nearly impossible to meet.

cloud ERP implementation

That’s because a major component of an implementation that does not change is the ability of a company to absorb and learn new ERP software. Even cloud ERP requires dedicated time and documentation, sometimes an instructor, to train employees on the use of the new ERP software. Although some cloud ERP software vendors would like you to believe otherwise, just because it is in the cloud, doesn’t necessarily mean it is significantly easier to implement than On-Premise software.

After all, the various aspects of implementing a cloud ERP solution versus an On-Premise system remain the same. There is the Analysis of the Business Requirements; and, sometimes, even more Business Process Re-Engineering. Users must be trained. The implementation encompasses the pilot of key functions, the conversion of data from the prior system (or Excel spreadsheets), and the various aspects of “customer go live on the ERP.”

Nonetheless, with a cloud ERP implementation, a company does eliminate many of the hidden costs of implementing an On-Premise solution including the acquisition of hardware, operating system software, database management software and other infrastructure products. Not only do these items carry significant costs but come with built-in delays affecting the project. And, when all is said and done, the largest cost savings may be the ability to start and complete the entire implementation project without having to make that large up-front investment in perpetual license and maintenance fees that are characteristic of On-Premise solutions. With this said, though, there is still a learning curve, albeit one that most companies are prepared to handle.

“Been there, done that!”
For the most part, newer ERP software is easier to use – once you know how to use it! That’s the promise of each new addition of Windows too – but is this a reality? Yes, it is – once you know how to use it! However, no matter how it is sliced and diced, no matter how good a software system is documented, full-featured ERP software, Cloud or On-Premise, have complexities and nuances that take some time to understand and absorb.

Bottom line – implementation efficiency is not gained because of “the cloud” or that the new software is promoted as “next generation.” Efficiency is gained because ERP is not a new concept and most companies have formerly undertaken ERP implementations. Their management and employees know the problems that occur during implementation and are now prepared to respond more quickly. They can compare and contrast what they are doing now versus what they did in the past. Today, they appreciate what is needed to implement an ERP:

  • Commitment: The customer’s executives and management are committed to the implementation of the new software.
  • Resources: Management allocates the proper amount of resources to assure success.
  • Experience: The experience of the assigned implementation team can bring efficiencies and lessons learned from previous ERP implantation to the project.
  • Right Partner: The company hires a software vendor that not only has truly figured out how to have all the functionality needed in the software but has actually made that software less complex and easier to turn on.

Once their software is up, running and fully implemented, companies can even more appreciate the benefits of cloud ERP. Although they have cut infrastructure expenses from the very beginning, it’s at this point they really begin to appreciate the cost reductions in both IT staff and hardware infrastructure that only cloud ERP can provide, not to mention the intangibles that typically exceed expectations.

Author Bio
Pat Garrehy is the Founder, President, and CEO for Rootstock Software® and has an extensive background as a software architect and engineer. As a University of California at Berkeley graduate, he holds a BS degree in business and mathematics as well as a MBA in finance from the University of Southern California.

Bron: Smart data collective


IDC Benelux maakt top 10 voorspellingen voor de IT-markt bekend

29 januari 2013 | Marqit

IDC Benelux maakt de top 10 voorspellingen voor de Nederlandse en Belgische IT-markt in 2013 bekend. De onderzoeksanalisten van IDC die in Amsterdam gevestigd zijn, hebben gezamenlijk de belangrijkste toekomstverwachtingen opgesteld, gebaseerd op actuele ontwikkelingen in de lokale en internationale IT-markt. Er wordt ingezoomd op de veranderende rol van de CIO, de impact van cloud op traditionele dienstverlening, de veranderende kenmerken van de telecomindustrie en de volgende fase van sociale marketing en collaboratie. IDC Benelux verwacht dat de aanhoudende economische onzekerheid in Nederland en België ertoe zal leiden dat organisaties ook dit jaar voorzichtig zullen zijn met de toewijzing van hun IT-uitgaven. Ondanks de negatieve voorspellingen van het Centraal Planbureau, verwacht IDC dat de totale IT-markt in 2013 zal blijven groeien.

Op basis van de huidige datasets en gesprekken met CIO’s en IT- (diensten) leveranciers voorspelt IDC dat de belangrijkste investeringen gedaan zullen worden in technologieën die het ‘derde platform’ ondersteunen. Met het derde platform bedoelt IDC de nieuwste generatie van IT-dienstverlening gebouwd op mobiliteit, cloud, sociale technologieën en big data. “Het eerste platform gebruikte mainframe en terminaltechnologie. Het tweede platform was gebaseerd op internet en client/serverconnecties. We zijn nu aangekomen bij een derde generatie platform waarbij nieuwe technologieën ervoor zorgen dat gebruikers onafhankelijk van device en locatie kunnen werken. Privé en zakelijk gebruik en gedrag zijn meer met elkaar verenigd. Bedrijven zien in dat de data die ze opslaan nuttig zijn voor de bedrijfsvoering en daarnaast in grootte explodeert,” zegt Jeroen Wortel, Country Manager IDC Benelux.

Top 10 voorspellingen voor de IT-markt in 2013
Gebaseerd op het onderzoeksrapport van IDC Benelux zijn de volgende top tien trends lokaal relevant voor het aankomende jaar (hieronder kort toegelicht):

  • IT-uitgaven zullen verminderen, maar gestimuleerd worden door de verdergaande ontwikkelingen in mobiliteit
  • Mobiliteit zal consumenten zelfstandiger maken dan ooit, maar de CIO’s zullen de gebruikers standaarden gaan opleggen
  • De telecommarkt wordt steeds verder gedreven door data; over het algemeen zal de omzet niet significant stijgen
  • Sociale marketing zal een paradigmaverschuiving bereiken
  • Sociale bedrijfscollaboratie zal de snelst groeiende softwaremarkt worden in 2013
  • Winkeleigenaren zullen de omnichannel retailstrategieën verder omarmen
  • Private cloud-adoptie zal de groei van de vraag naar publieke cloud-diensten bevorderen
  • Servervirtualisatie blijft een belangrijk investeringsgebied
  • De dienstverleningsindustrie blijft worstelen: een kwestie van overleven of overnemen
  • CIO’s zullen een kleinere rol spelen in de evaluatie van IT-investeringen

IT- uitgaven zullen verminderen, maar gestimuleerd worden door de verdergaande ontwikkelingen in mobiliteit
Ondanks de krimp van de Nederlandse en Belgische economie zullen de IT-uitgaven toenemen met 1,5%, resulterend in een totale IT-uitgave van € 31,6 miljard in Nederland. Naast het feit dat de IT-uitgaven groeien, is het interessant om te constateren dat het soort investeringen drastisch aan het veranderen is. De groeiende impact van tablets, smartphones en cloud-oplossingen op huidige producten en diensten is duidelijk zichtbaar en is dan ook de reden waarom de IT-markt in z’n geheel nog groeit.

Mobiliteit zal consumenten zelfstandiger maken dan ooit, maar de CIO’s zullen de gebruikers standaarden gaan opleggen
BYOD (breng je eigen toestel mee naar de werkomgeving) is een grote verandering in Nederland en België. Dit komt voornamelijk door de penetratie onder privé gebruikers. IDC verwacht daarom dat in 2013 marketingafdelingen gaan inzien dat sociale media meer is dan alleen zenden. Eindgebruikers krijgen immers steeds meer te zeggen over het IT-beleid. De kosten en complexiteit die dit met zich meebrengt, zal de CFO en CIO ertoe brengen standaarden op te leggen om de verandering enigszins in goede banen te leiden.

De telecommarkt wordt steeds verder gedreven door data; over het algemeen zal de omzet niet significant stijgen
De Nederlandse en Belgische telecommarkt zal qua omvang redelijk hetzelfde blijven, maar qua aangeboden en gevraagde diensten sterk veranderen. Het afnemen van bellen en toenemen van dataverkeer zal ook in 2013 doorzetten, evenals de toename van bellen over IP, Ethernet en breedband. Tevens zal de vraag naar video over IP zowel privé als zakelijk flink toenemen. Zo ziet IDC een stijging van ruim 17% in omzet bij leveranciers van bedrijfsapparatuur die nodig is om video over IP te faciliteren.

Sociale marketing zal een paradigmaverschuiving bereiken
Nederland is één van de meest volwassen sociale mediamarkten in vergelijking met andere Europese landen. Dit komt echter voornamelijk door privé gebruikers en IDC verwacht dan ook dat in 2013 marketingafdelingen gaan inzien dat sociale media meer is dan alleen zenden. Er zullen concrete acties ondernomen worden. Nieuwe technologieën en processen die voorbij gaan aan de geijkte marketingpaden, zullen ingezet worden om een beter beeld te krijgen van klantgedrag en het bewerken van de markt. Het traditionele adverteren zal voor bepaalde doelgroepen steeds meer gaan afnemen.

Sociale bedrijfscollaboratie zal de snelst groeiende softwaremarkt worden in 2013
Recent IDC-onderzoek laat zien dat bedrijven meer collaboratie-instrumenten gaan inzetten om de productiviteit te verhogen en kosten te verminderen. Deze softwaremarkt met producten zoals Salesforce Chatter, Microsoft Lync, IBM Connections en Cisco WebEx Social zal in 2013 toenemen met 34,4%.

Winkeleigenaren zullen de omnichannel retailstrategieën verder omarmen
De ‘showroom’-trend (kijken/testen in de winkel en vervolgens online kopen) zal ook dit jaar een grote uitdaging zijn voor retailers. Met de groeiende concurrentie in de retail-industrie verwacht IDC dat retail-organisaties in Nederland en België zich bewust zullen gaan wapenen met een compleet arsenaal aan communicatiekanalen. IDC meent dat de traditionele retailers meer gebruik gaan maken van sociale media, digitale wegwijzing en mobiele applicaties in 2013. IDC verwacht dat er voor IT-leveranciers in Nederland en België volop mogelijkheden zijn om retailers naar het volgende niveau in hun marketingcommunicatie te helpen.

Private cloud-adoptie zal de groei van de vraag naar publieke cloud-diensten bevorderen
IDC voorspelt dat grote organisaties in 2013 meer public cloud-diensten zullen implementeren en private cloud zullen overslaan. Het toenemende vertrouwen in en de acceptatie van private cloud-oplossingen onder Nederlandse en Belgische organisaties zal de adoptie van public cloud-diensten versnellen.

Servervirtualisatie blijft een belangrijk investeringsgebied
Uit recent IDC-onderzoek is gebleken dat organisaties in Nederland nog steeds op zoek zijn naar manieren om hun bestaande infrastructuur omgevingen te verbeteren (top 3 prioriteit). IDC voorspelt dat servervirtualisatie in 2013 doorgaans een snel groeiende softwaremarkt zal blijven, met een groei van 13,4%.

De dienstverleningsindustrie blijft worstelen: een kwestie van overleven of overnemen
De Nederlandse en Belgische services-markt (consulting, outsourcing en support), gekenmerkt door vele zelfstandigen en een groot aantal aanbieders, zal ook in 2013 geen significante groei tonen. De markt is op zoek naar een structureel antwoord op het ‘derde platform’, ontwikkelingen met andere wensen van gebruikers, alternatieve businessmodellen en een veranderende wijze van het in rekening brengen van kosten. Directies van bedrijven zoals Atos, Capgemini, KPN en Ordina zullen alle zeilen moeten bijzetten om te kunnen overleven door bijvoorbeeld slim te partneren en hun portfolio van diensten te veranderen.

CIO’s zullen een kleinere rol spelen in de evaluatie van IT-investeringen
Uit de gesprekken met CIO’s blijkt dat bedrijfsleiders zich steeds meer gaan profileren bij het maken van IT-besluiten. De rol van de CIO is aan het veranderen van IT-diensteninkoop en levering naar het faciliteren van flexibiliteit en het aanboren van nieuwe markten middels nieuwe IT-mogelijkheden. Ook de rol van IT an sich is aan verandering onderhevig en zal zich steeds strategischer moeten bewijzen. IT zal gelinkt moeten zijn aan de algehele bedrijfsstrategie.

Over de verwachtingen van het aankomend jaar zegt Wortel het volgende: “2013 zal een jaar zijn waarin het voor een aantal IT-leveranciers en dienstverleners erop of eronder is. Veel IT-leveranciers moeten nog een duidelijk antwoord geven op hoe zij gaan reageren op de nieuwste technologieën en business-modellen. Dat terwijl de economische crisis gedurende 2013 zal aanhouden en de manier waarop ondernemen, in de breedste zin van het woord, aan verandering onderhevig is, dit jaar ter discussie zal blijven staan. Managementteams van IT-bedrijven moeten aan de juiste knoppen draaien om een succesvolle uitvoering van diensten te kunnen waarborgen en om tevens aan de hoge verwachtingen van de klant rondom kostentransparantie, elasticiteit en flexibiliteit te kunnen voldoen.”


Financial Systems 2013Financial Systems is een jaarlijks vakevenement op het gebied van finance en IT met financiële professionals als bezoekersdoelgroep.

Financial Systems brengt vraag en aanbod in een inspirerende omgeving op één dag bij elkaar door middel van een vakbeurs in combinatie met een zeer uitgebreid programma van productpresentaties en expertsessies. Zodoende biedt Financial Systems bezoekers een compleet overzicht van de Nederlandse markt voor IT- toepassingen en diensten voor de  financiële professional.

Dit vakevenement, georganiseerd door Alex van Groningen en Next Level, wordt ook dit jaar weer georganiseerd op 6 juni in NBC Nieuwegein. IT-Matchmaker.nl is silver sponsor van het vakevenement. 

Meer over het event…


Persbericht

Zonder focus op innovatie blijft de kloof tussen business en IT groeien

Utrecht, 21 januari 2013 – Het gaat niet goed met de samenwerking tussen IT- en businessmanagement. Uit onderzoek van CA Technologies blijkt dat een groeiende groep businessmanagers hun relatie met IT omschrijven in termen als ‘gespannen’ of zelfs ‘op voet van oorlog’. Er wordt slecht samengewerkt en van onderling vertrouwen is vaak nauwelijks sprake. Dit heeft tot gevolg dat de door veel directies gewenste focus op innovatie niet van de grond komt en bedrijven belangrijke kansen missen voor het genereren van extra omzet, het laten toenemen van het marktaandeel, het versnellen van time-to-market en het verhogen van de klanttevredenheid. Naar aanleiding van het onderzoek ‘Why IT needs to lead now: the innovation imperative’, wordt daarom een beroep gedaan op IT-managers om deze kloof zo snel mogelijk te dichten.

Relatie IT en business kan ‘boost’ gebruiken
Het onderzoek van CA is wereldwijd uitgevoerd onder 800 business- en IT-managers. Maar liefst 34 procent van de ondervraagde businessmanagers omschrijft de relatie met IT als ‘gespannen’, ‘geen onderling vertrouwen’ en ‘op voet van oorlog’. Zij ervaren geen intensieve samenwerking met hun IT-afdeling. Aan de kant van IT is 31 procent het met deze typeringen eens.

Een kwart van de IT-respondenten ziet IT als een ‘autoriteit’ of ‘expert’ op het gebied van innovatie. In de business-organisatie is slechts een vijfde (21 procent) het hier mee eens. Deze resultaten tonen aan dat IT-managers, eerder dan hun zakelijke tegenhangers, geneigd zijn zichzelf aanjager van innovatie of innovatie-expert te noemen of van mening zijn dat zij over de benodigde vaardigheden bezitten om voor innovatie te zorgen. Businessmanagers beoordelen IT echter beduidend lager op punten als kennis van de business, algemene vaardigheden en communicatieve vaardigheden.

Noodzaak van innovatie
“Dit onderzoek over innovatie bevestigt dat de meerderheid van de IT-middelen nog steeds wordt gebruikt om ‘het licht aan te houden.’ IT is echter op een kritiek punt beland en zal moeten bepalen hoe inefficiënties verwijderd kunnen worden zodat bedrijfskritische projecten snel en flexibel kunnen worden opgeleverd,” zegt Marco van Lieverloo, country manager bij CA Technologies. “Het formaliseren, meten en belonen van innovatie zijn belangrijke eerste stappen om daadwerkelijk waarde voor de business te creëren. Deze stappen zullen helpen om het vertrouwen van de directie in de IT-afdeling te vergroten zodat IT de teugels rond innovatie in handen kan nemen.”

Het onderzoek wijst ook op het belang van innovatie voor het behalen van bedrijfssucces. De ondervraagde business- en IT-managers verwachten met innovatie vooral een hogere klanttevredenheid (86 procent), een snellere time-to-market (79 procent), een toegenomen winst (85 procent) en een beter marktaandeel (83 procent). Niet investeren in innovatie zal volgens ondervraagden resulteren in de onmogelijkheid om nieuwe klanten aan te trekken en nieuwe markten aan te boren (37 procent), in toenemende concurrentiedruk (32 procent) en verlies van omzet (31 procent).

Nieuwe technologieën
Ook in de studie ‘The future role of the CIO: Digital Literacy’, dat onder 685 CIO’s in 22 landen, waaronder Nederland, is uitgevoerd, geeft een vijfde van de CIO’s aan dat de directie van bedrijven de impact van nieuwe en opkomende technologieën niet begrijpt. Deze ‘digitale ongeletterdheid’ op senior-level zorgt voor een afnemend reactievermogen van het bedrijf, gemiste business- en investeringsmogelijkheden, een zwakkere concurrentiepositie en een langzamere time-to-market.

Professor Joe Peppard, directeur van het Information Systems Research Centre aan de Cranfield School of Management, zegt in een toelichting op de onderzoeken: “CIO’s zijn in een goede positie om meer betrokken te raken bij de strategische discussies. Dit zal hen in staat stellen om aan te tonen hoe bepaalde digitale strategieën of projecten waarde kunnen opleveren.”

Over CA Technologies
CA Technologies (NASDAQ: CA) helpt bedrijven met zijn IT-managementoplossingen complexe IT-omgevingen te beheren en te beveiligen, ter ondersteuning van flexibele business services. Bedrijven zetten CA Technologies software en SaaS-oplossingen in om innovatie te versnellen, infrastructuren te transformeren en gegevens en identiteiten te beschermen; van het datacenter tot in de cloud. Meer informatie over CA Technologies vindt u op www.ca.com


TCS selected by Nokia as global IT partner

Long term partnership to help transform and modernise Nokia’s IT landscape

Mumbai: Tata Consultancy Services (TCS), a leading IT services, consulting and business solutions organisation, today announced that it has entered into a long-term agreement with Nokia, a global leader in mobile communications, to help transform its IT landscape.

TCS was selected as a global IT partner after a rigorous selection process aimed at consolidating Nokia’s global internal applications suite with a single provider. The company’s core applications for enterprise resource planning, customer relationship management, product life-cycle
management, supply chain management, enterprise information management and corporate functions will be supported and developed by TCS across the world.

As a part of this engagement, TCS will work with Nokia in realising its future IT roadmap, driving consolidation, rationalisation and simplification of applications, and also enabling business transformation across the core portfolios.

“Over the years TCS has built a strong reputation as a partner that drives simplification and business enablement using its transformational framework that allows companies to drive significant next generation benefits. This deal with Nokia reflects our capability and commitment to the
Nordic region. We are delighted to partner with Nokia and contribute to its future evolution,” said, Amit Bajaj, head, Nordic and Baltic region, TCS.

 

Bron: Nieuwsbank