ChrysalChrysal implementeert Dynamics AX van HSO, internationale producent van hoogwaardige verzorgingsproducten voor bloemen en planten, heeft de overgang naar Microsoft Dynamics AX succesvol afgerond. De livegang in Nederland en bij drie andere Europese vestigingen is de start van de nieuwe gecentraliseerde ICT-aanpak om efficiëntie te vergroten en onderlinge samenwerking tussen vestigingen te verbeteren. De overige zes internationale vestigingen volgen binnen twee jaar. De implementatie werd verzorgd door HSO, leverancier van innovatieve ERP- en CRM-oplossingen. Voor de hosting en technisch beheer wordt gebruik gemaakt van de cloud-oplossing van SPS, partner van HSO.

De tien wereldwijde vestigingen maakten tot voor kort allemaal gebruik van verschillende standalone systemen. Met de overgang naar Microsoft Dynamics AX en de geïntegreerde WMS-oplossing van Dynamics Software benut Chrysal de voordelen van een uniforme manier van werken. Zo kunnen voorraden in de gehele supply chain van verzorgingsproducten beter afgestemd worden op de verschillende internationale markten en komt er meer transparantie in de processen. Oliver Schaapherder, ICT-manager bij Chrysal, licht toe:

“Naast Europa zijn we gevestigd in landen waar bloemen gekweekt en/of afgezet worden, zoals Kenia, Colombia, de Verenigde Staten en Japan. De nieuwe opzet zorgt ervoor dat alle vestigingen op een uniforme manier gaan werken, waarbij de ontwikkelde template, gebruikt bij de implementatie van het Nederlandse hoofdkantoor, als basis dient.”

Dankzij de specifieke implementatie-aanpak van HSO kwam al snel naar voren hoe het ERP-systeem het meest effectief voor Chrysal kon worden ingezet. Schaapherder vertelt:

“HSO doorgrondde al snel onze wensen als producent, zij zagen precies hoe Microsoft Dynamics AX onze processen zo goed mogelijk kon ondersteunen. Het sterke pragmatische karakter maakte onze keuze voor HSO een logische. We hebben samen, met onze eigen mensen en de professionals van HSO, hard gewerkt om de realisatie tot een succes te maken. Ook buiten reguliere werktijden kon een beroep gedaan worden op HSO, op zulke momenten zie je dan meteen wat je aan elkaar hebt. Ik heb mede daardoor HSO leren kennen als een no-nonsense club die de mouwen opstroopt en gaat voor het optimale resultaat.”

Bron: HSO


HSO, internationaal leverancier van Microsoft Dynamics, neemt per direct @Work Management Associates over. De overname is in lijn met de strategie van HSO om een totaalleverancier te zijn op het gebied van het Microsoft platform, met onder andere Microsoft Dynamics CRM, AX en Office365.

@Work houdt zich bezig met de verkoop, implementatie en ondersteuning van Microsoft Dynamics CRM. De organisatie is een gevestigde naam binnen dit landschap en tevens Microsoft Gold Partner. HSO neemt alle activiteiten en personeelsleden van @Work over en zet het bedrijf met al haar activiteiten voort. @Work zal onder de naam HSO CRM Solutions B.V. verder gaan. Met de nieuwe combinatie treedt HSO toe tot de top drie Microsoft partners van Dynamics CRM in Nederland.

De branchefocus van beide organisaties sluiten goed op elkaar aan. Zowel @Work als HSO richten zich op productie-, dienstverlenende en handelsbedrijven. Enkele bekende relaties van @Work zijn DTG, Endemol, metaalproducent Walraven en heftruckleverancier MCFE.

Henk-Jan van de Beek, partner bij @Work, wordt directeur van het bedrijfsonderdeel HSO CRM Solutions:

“Ik ben erg enthousiast over de overname door HSO. We zien bij onze relaties steeds meer gecombineerde CRM- en ERP-vraagstukken. Deze samenwerking geeft ons meer kracht en snelheid om onze klanten te helpen met zaken als multi-channel verkoop, marketing automation, social engagement en klantenservice.

Eddy van de Lagemaat, Dynamics Lead bij Microsoft Nederland:

“Wij zien in de markt een forse groei in de vraag naar Dynamics CRM en daarom zien wij graag dat system integrators investeren in een propositie en een sterk team met focus op Dynamics CRM. We zijn dan ook heel blij met deze overname, omdat de jarenlange CRM-expertise van @Work in deze nieuwe organisatie kan worden ingezet voor grote en veelal internationale CRM-projecten.”

Jan Koedijk, Directeur HSO Nederland:

“Met deze acquisitie geven we een impuls aan onze Dynamics CRM-propositie in Nederland en onze ambitie om uit te groeien tot een internationale Microsoft Solution Integrator. We zien steeds meer bedrijven waar klantbeleving topprioriteit is. Door onze sterke combinatie van ERP- en CRM-diensten kunnen we transactionele en relationele data integreren en bedrijven helpen bij een integraal klantbeeld, zodat zij relevant kunnen zijn voor hun klanten.

Bron: HSO


Auping kiest HSO en SPSAuping, de grootste beddenproducent van Nederland, kiest voor Microsoft Dynamics AX uit de private cloud. De belangrijkste doelstelling hierbij is het standaardiseren van processen om zo klaar te zijn voor de toekomst. Om hierin een efficiencyslag te maken en nieuwe markten flexibeler te betreden, kiest Auping voor Microsoft dienstverlener HSO om één centraal business platform, Microsoft Dynamics AX, te realiseren. SPS, partner van HSO, is verantwoordelijk voor de hosting en het technisch beheer. Hiermee maakt Auping de overstap van maatwerk naar een gestandaardiseerd applicatielandschap.

Frank Scholte, ICT-manager bij Auping:

“We zijn bezig met het opzetten van ‘Het nieuwe Auping’ en het vergroten van ons Europees marktaandeel. Het business platform biedt hiervoor de basis, deze samenwerking is daarom ontzettend belangrijk voor ons. Een gecentraliseerd platform maakt het mogelijk om onze fabriek lean in te richten en klanten online, bij dealers en in onze Auping Plaza’s snel te kunnen bedienen. Onze hele dienstverlening leunt op het business platform en daarom is het cruciaal dat de omgeving vanaf elk (mobile) device altijd beschikbaar is. Door de implementatie van één centraal bedrijfskritisch platform kunnen we dit garanderen en onze ambities waarmaken.”

Jan Koedijk, Directeur HSO Nederland:

“Het is mooi om te mogen werken voor zulke grote en dynamische bedrijven. Microsoft Dynamics AX past goed bij de combinatie van productie, logistiek, omnichannel retail en aftersales serviceprocessen van Auping. Wij zijn dan ook bijzonder trots om als strategisch IT-partner een bijdrage te kunnen leveren aan de toekomst van Auping.”

Linda Verweij, COO bij SPS:

“De keuze van Auping voor HSO en SPS is een mooie bevestiging van de meerwaarde van ons partnership. De klant profiteert van specialistische applicatiekennis en expertise op het gebied van infrastructuur en beheer. Met één aanspreekpunt leveren HSO en SPS een complete dienstverlening. In de markt merken we dat hier een groeiende behoefte aan is.”

Bron: HSO/SPS


Microsoft Dynamics AXBERG, hét bedrijf voor buitenspeelgoed als skelters en trampolines, heeft voor de uitstekende zorg van HSO Customer Service voor hun ERP-systeem Dynamics AX gekozen. Het bedrijf uit Ede heeft haar bedrijfsprocessen geautomatiseerd in Microsoft Dynamics AX 2012 en HSO ondersteunt hen in optimalisatie, beheer en support.

BERG kiest voor de expertise en ervaring van HSO met betrekking tot het Microsoft ERP-systeem Dynamics AX. HSO ondersteunt BERG in support en beheer van de huidige omgeving en daarnaast bij het doorvoeren van optimalisaties op het gebied van RT WMS (Real Time Warehouse Management System), logistiek en finance.

HSO optimaliseert de RT-WMS functionaliteit die nu draait in Dynamics AX bij BERG. Daarnaast heeft HSO met betrekking tot deze verandering nieuwe functionaliteit rondom kitting ontwikkeld.

Een stabiele AX-omgeving is belangrijk voor BERG met zicht op de toekomst. Met een customer service organisatie van 75 experts bewaakt HSO voor BERG de ERP-omgeving met alle componenten daarin en ondersteunt bij vragen en verstoringen. Zo is Dynamics AX non stop beschikbaar voor BERG. Met bovenstaande optimalisaties en support en beheer is BERG helemaal toekomst proof.

Bron: HSO


Dynamic SoftwareDynamics Software kondigde vandaag de aanvang van de viering van haar 10-jarig bestaan aan tijdens de Microsoft Convergence 2015. Vanuit haar oorsprong als Independent Software Vendor in 2005, heeft Dynamics Software haar organizatie doorontwikkeld tot leverancier van industry- en vertical solutions (IP) en Premier Consulting- en Support services.

Als speciale gast heeft Victor Morales, Vice-President Microsoft Dynamics Partner Sales & Programs het startsein gegeven voor de festiviteiten. Het feest werd bijgewoond door diverse andere Microsoft Dynamics leiders en hooggeëerde gasten, strategische partners en een groot aantal van het Convergence Event bezoekers.

Victor Morales, Vice-President Microsoft Dynamcis Partner Sales & Programs.

“Ik voel me vereerd om de festiviteiten rond het 10-jarig bestaan van Dynamics Software af te trappen. Dynamics Software wordt door Microsoft herkent als een partner met hoge prestaties, die voortdurent blijft groeien en successen behaalt door een hoge toegevoegde waarde aan haar klanten te leveren. Wij waarderen Dynamics Software voor haar prestaties, haar uitzonderlijke toewijding en expersite en haar betrouwbare focus en support voor Microsoft Dynamics oplossingen dit afgelopen decenium.”

Dynamics Software levert Business Solutions die zich focussen op industrieën en verticals en die zich baseren op Microsoft Dynamics® AX en Microsoft Dynamics® CRM, evenals oplossingen die gebruikmaken van Office 365, SharePoint en Azure. Daarbij levert Dynamics Software Premier Services via domeinexperts met de nadruk op consulting services zoals Business & Technology Servies, Project Services en Support Services.

Dynamics Software werkt vanaf de oprichting altijd nauw samen met Microsoft en haar partners in alle fases van de project- en klant lifecycle met het ontwikkelen en implementeren van duurzame oplossingen die resultaten leveren voor haar klanten.

In 2014 is Dynamics Software wederom toegelaten tot de exclusieve Microsoft Dynamics President’s Club. Deze prestatie is een direct resultaat van de uitmuntende toewijding aan klanttevredenheid en de levering van innovatieve Business Solutions.

Dynamics Software is onderdeel van HSO Group, een toonaangevende integrator en leverancier van innovatieve Enterprise Solutions en winnaar van de 2014 Microsoft Dynamics ERP Partner of the Year Award.

vertelt Peter ten Maaten, CEO van Dynamics Software en HSO Group:

“Ik ben trots om de 10e verjaardag van Dynamics Software te mogen vieren. Sinds de oprichting in 2005 heeft Dynamics Software hard gewerkt om haar visie om krachtige standaard software-oplossingen te leveren aan honderden klanten wereldwijd en daarmee hun business te versterken, werkelijkheid te laten worden. Dynamics Software heeft zich het afgelopen decenium ontwikkeld tot leverancier van volledige Industry- en Vertical oplossingen met de ondersteuning van Premier Services. Dynamics Software werkt nauw samen met de klant om hun wensen in te vullen. Dit 10e jubileum is werkelijk een mijlpaal die we met trots mogen vieren!”

Eric Veldkamp toe, Partner en Directeur Sales & Marketing van Dynamics Software, voegt hier aan toe:

“Dit is een heel speciaal moment, het vieren van onze 10 jarig bestaan. Wat een ongelofelijke reis zijn deze laatste tien jaar geweest! We hebben wereldwijd en in diverse industrieën, culturen en organizaties onze klanten versterkt met oplossingen die hen voortdurend helpen om hun doelen te bereiken. We hebben blijvende, sterke relaties opgebouwd met Microsoft en onze strategische partners in meer dan 33 landen wereldwijd en kijken ernaar uit nog vele jubilea te mogen vieren in de komende jaren!”

Dynamics Software Solutions omvatten:

  • Dynamics Service – Verander uw service organizatie van kostenpost tot winstgevendheid.
  • Dynamics Maintenance – Verhoog de algehele effectiviteit van uw machines door geoptimaliseerde runtime en bezettingsgraad.
  • Dynamics Software Rental – Maximalizeer gebruik, bezettingsgraad en traceerbaarheid van uw verhuuractiva en geef verhuuropbrengsten een impuls met extra services.
  • Dynamics Fashion – Business versterkende oplossing voor de retail fashion industrie.
  • Dynamics CRM Productivity – Versla de verkoopcijfers van uw concurenten op alle gebieden.
  • Dynamics ERP Productivity – Toegevoegde waarde voor uw ERP implementatie.
  • En Premier Services – Advies, consulting en ondersteuning voor alle fasen in de levenscyclus van uw oplossing.

Bron: Dynamics Software


Migratie Dynamics AXCoster Diamonds, één van de oudste Europese diamantproducenten die nog in werking is, heeft HSO in de arm genomen om de migratie van Microsoft Dynamics AX 3.0 naar Dynamics AX 2012 te verzorgen. Met het in gebruiknemen van de nieuwste versie van Dynamics AX is Coster Diamonds in staat om data beter vast te leggen, managementinformatie inzichtelijker te maken en informatievoorziening toekomst proof te maken.

Het bedrijf in hartje Amsterdam heeft samen met HSO een vooronderzoek gedaan naar de mogelijkheden en voordelen van een dergelijke migratie en gaat nu daadwerkelijk het migratietraject in.

Errol Hotie, CFO bij Coster Diamonds :

“Met HSO was er een goede klik tijdens de gesprekken. HSO was goed in staat om de wensen van Coster Diamonds om te zetten naar oplossingen in de software.”

De overstap naar de nieuwste versie van Microsoft Dynamics AX biedt Coster Diamonds een groot aantal voordelen, zoals:

  • Een eenvoudig te realiseren koppeling met Microsoft Office;
  • Verbeteringen op het gebied van projectenadministratie met betrekking tot de tours van Coster Diamonds;
  • Een moderne en gebruiksvriendelijke user-interface gebaseerd op Microsoft, zodat alle medewerkers (ook seizoensgebonden medewerkers) er snel en gemakkelijk mee kunnen werken;
  • De mogelijkheid om Microsoft Dynamics AX zodanig in te richten dat de vastgelegde data een helder overzicht van informatie verschaffen aan het management van Coster Diamonds.

“Wij zien ernaar uit om een langdurige samenwerking met Coster Diamonds aan te gaan om hen met onze ERP software en diensten te ondersteunen in hun dagelijkse business”

, aldus Fred Zeelen, accountmanager bij HSO.

“Met onze service-organisatie met 75 Dynamics experts garanderen we ook na de livegang optimale support en beheer. Deze migratie is namelijk geen eenmalige aankoop, maar de start van een langdurige samenwerking.”

Bron: HSO


Priva is een groeiende, internationale organisatie die technologische oplossingen ontwikkelt en levert voor klimaatbeheersing in de tuinbouw en gebouwen. En Priva heeft ambities. Om deze ambities en groei te ondersteunen wil Priva de Sales & Marketing processen van de diverse kantoren integreren. Zij hebben voor de schaalbare oplossing Microsoft Dynamics CRM online gekozen om deze processen wereldwijd te ondersteunen, met Microsoft Services als hoofdaannemer en HSO als implementatiepartner.

Logo priva

“HSO is onze Microsoft Dynamics AX ERP partner waar we goede ervaringen mee hebben. Vandaar dat we zonder twijfel kozen voor Microsoft Services met HSO als implementatiepartner voor onze CRM-oplossing”,

zegt Felix Kuijpers, Global Manager Sales bij Priva.

INTEGRATIE MET DYNAMICS AX
“De producten van Microsoft Dynamics passen goed bij Priva. Microsoft Dynamics CRM is flexibel, schaalbaar en de gebruikersvriendelijkheid is hoog. We hebben deze CRM-oplossing geïntegreerd met onze andere Microsoft producten Dynamics AX, Dynamics NAV and SharePoint Online voor optimale synergie en informatie-uitwisseling”, geeft Kuijpers aan.

priva

VOORDELEN
Met de nieuwe en gebruiksvriendelijke Microsoft Dynamics CRM -oplossing is Priva beter in staat om haar leads en opportunities te beheren en de forecasting te verbeteren. Partner, dealer en klant management worden geoptimaliseerd. Bovendien zijn informatie en workflows met betrekking tot Customer Relationship Management eenduidig en realtime beschikbaar.

“De gezamenlijke focus vanuit Priva, Microsoft Services en HSO op het eindresultaat, de flexibiliteit van alle partijen en vooral de inzet en commitment van iedereen die betrokken was, hebben dit CRM-project gemaakt tot een voorbeeldproject!”

, aldus Kuijpers.

Bron: HSO


Royal Brinkman investeert in haar toekomst met de overstap naar het ERP-systeem Microsoft Dynamics AX 2012. Met dit omvangrijke traject, uitgevoerd door HSO, kan de verdere uitbreiding van de webshop, de internationalisering en optimalisatie van de logistiek worden gerealiseerd.

De slogan ‘Voorop in tuinbouw’ uit zich bij Royal Brinkman onder andere op het gebied van e-commerce. De Royal Brinkman webshop is een belangrijke online aanvulling op de bestaande klantbenadering waarvan het belang alsmaar toeneemt. Als enige tuinbouw totaaltoeleverancier biedt Royal Brinkman een overzichtelijke, klantvriendelijke, goed werkende webshop.

Met de verdere ontwikkeling van de e-commerce activiteiten is niet alleen een extra verkoopkanaal gecreëerd, maar is ook een aanjagende kracht achter de optimalisering van bedrijfsprocessen ontstaan. Met de geplande vernieuwing van het ERP-systeem komt er een basis waarmee ook de e-commerce activiteiten verder kunnen worden ontwikkeld en worden uitgebreid.

Optimalisatie logistiek
Ook qua verdere internationalisering en logistieke verbeteringen zijn er stappen te nemen en een goed ERP-systeem speelt daarin een belangrijke rol. Kostenbesparing door efficiënter werken is een van de voornaamste doelen. Met de nieuwe Microsoft ERP-software kan ook deze optimalisatie worden gerealiseerd.

 

Bron: HSO Logistiek


Situatie
Priva bestond tot voor kort uit twee bedrijfsonderdelen: één onderdeel was gespecialiseerd in gebouwtechniek, het andere in glastuinbouw. Om de synergie tussen de bedrijfsonderdelen groter te maken, is besloten ze samen te voegen op een locatie, de Priva Campus in De Lier. Dat had natuurlijk ook gevolgen voor de IT.

“De hoeveelheid maatwerk in onze ERP-omgeving maakte het lastig om optimaal te profiteren van IT-innovaties. Voor een bedrijf dat dagelijks met innovatie bezig is en de nieuwste technologie in haar eindproducten verwerkt, is dat heel frustrerend. Daarom maakte het bedrijf de keuze dat alle bedrijfsactiviteiten moesten worden ondergebracht in één standaard ERP-systeem met de branchetemplate van HSO,” aldus Tijs Latiers, IT-manager bij Priva.

Priva heeft wereldwijd 430 mensen in dienst, waarvan 380 in Nederland. Op de R&D-afdeling werken zo’n 50 specialisten, die extern zijn ingehuurd. Het bedrijf beschikt over 250 servers en 600 werkstations.

Naast vestigingen in De Lier en Arnhem, heeft Priva kantoren in Duitsland, België, China, Mexico, het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Canada. “Deze vestigingen leveren steeds meer diensten. Het is daarom zaak dat onze IT goed aansluit bij alle vestigingen, maar ook bij hun klanten, toeleveranciers en afnemers.”

De ERP-softwarepakketten die Priva in gebruik had waren SAP en Axapta. “Vorig jaar hebben we de stap genomen om deze bedrijfssystemen samen te voegen in één omgeving,” zegt Tijs Latiers. “We wilden graag dicht bij de standaard blijven, zodat we gemakkelijk kunnen upgraden en steeds in de pas kunnen lopen met de laatste technologie.”

Latiers noemt nog enkele argumenten: “De IT-omgeving moet onze doelstellingen ten aanzien van groei en internationale expansie ondersteunen. Dat was wel het belangrijkste argument naar het management toe. Zeker zo belangrijk is de kostenbesparing op beheer. Het beheren van één systeem is veel gemakkelijker, ook al omdat je er minder mensen voor nodig hebt.”

Oplossing
Gekozen is voor Microsoft Dynamics AX. “Er was eigenlijk geen discussie over welk pakket we zouden kiezen. We willen standaardiseren op Microsoft-producten. Microsoft is een betrouwbare partij die een breed pakket biedt aan applicaties. Een sterk punt is bovendien de zeer goede integratie.”

De implementatie van Microsoft Dynamics AX werd begeleid door Microsoft Partner HSO uit Veenendaal. “Voor ons is HSO een partner die goed meedenkt en veel kennis van zaken heeft. Ook niet onbelangrijk, HSO heeft in het HSO Business Platform, hun branchetemplate, veel functionaliteit toegevoegd op het gebied van productie, projecten, warehousing en service management. Voor de diversiteit van onze bedrijfsprocessen een ‘must’ om te hebben.”

Latiers: “Dynamics AX is de centrale spil in onze informatievoorziening. Daar moet je op kunnen vertrouwen, dus hebben we veel getest. Het pakket heeft zich bewezen als een zeer stabiele omgeving, die de continuïteit van onze bedrijfsprocessen waarborgt.”

Om het AX-gevoel ook bij de afdelingen over te brengen, koos Priva voor een aantal key-users: een groep mensen, bestaande uit vertegenwoordigers van alle afdelingen die betrokken zijn bij ERP. “Deze groep heeft geleerd hoe ze bij hun dagelijkse werk gebruik kunnen maken van de standaardfunctionaliteiten. In overleg met HSO en de kerngebruikers is bepaald hoe AX het beste ingericht kon worden, zodat alle functies van het pakket goed aansluiten bij de werkwijze en behoefte van de afdelingen. Immers, meer dan de helft van onze medewerkers zou gebruik gaan maken van Dynamics AX, dus is brede steun van onze organisatie van groot belang, om het snel en soepel te implementeren.”

HSO is zeer bedreven in migraties van Axapta naar Dynamics AX. “Door hun ervaring liep de migratie volgens verwachting. HSO heeft onze databases aangepast, advies gegeven en getest. Kortom het hele traject van adviseren, testen en uitvoeren.”

Voordelen
Dynamics AX wordt inmiddels ingezet voor de financiële boekhouding, facturering, debiteurenbeheer, logistiek, planning, CRM, import van AutoCad-tekeningen, project-urenregistratie, workflow en webservices. Tot die webservices behoort onder meer het uitwisselen van informatie tussen de verschillende internationale Priva-bedrijven.

“Door de standaardisatie op Dynamics AX kunnen we gemakkelijk meeliften met de nieuwe ontwikkelingen rond AX, en daardoor ook internationaal groeien als bedrijf”, zegt Latiers. Hij geeft een voorbeeld: “Als Priva ergens in de wereld een filiaal opent, kunnen we de boekhouding centraal opzetten. Het opzetten van een nieuw kantoor is daardoor veel minder werk.”
Voor de IT’ers is het werk overzichtelijker geworden. “We kunnen onze ERP-omgeving nu veel gemakkelijker beheren dan voorheen.

Ook voor onze gebruikers is het nu veel gemakkelijker dat er één eenduidige werkomgeving is, waarvan de standaardfuncties goed aansluiten bij de dagelijkse praktijk. Met Dynamics AX lopen interne processen een stuk efficiënter, ook al omdat Dynamics AX gebruikersvriendelijker is dan de oude pakketten. Bovendien hebben onze gebruikers nu meer functies tot hun beschikking. Zo is het mogelijk om direct te zien hoeveel producten we in binnen- en buitenland hebben verkocht.”

Een belangrijk voordeel voor Priva is de integratie van Dynamics AX met andere pakketten. “CRM is een van onze speerpunten voor de toekomst.” Met CRM kan het bedrijf volgens Latiers dichter op de klant zitten. “Wat speelt er bij een klant? Als je informatie over de klant snel inzichtelijk kunt maken, kunnen we hem ook sneller helpen. Met Microsoft Dynamics kan dat.”

“We zijn enthousiast over de Microsoft technologie, omdat het integreren van diverse platformen en applicaties die wij bedrijfsbreed gebruiken ook onderdeel is van de filosofie van Microsoft. Hun visie sluit aan bij ónze filosofie van integratie. En dat Microsoft zo’n breed portfolio aan applicaties heeft, is ideaal. We hoeven maar met één partij zaken te doen. Hun zakelijke strategie spreekt ons aan en zal veel bedrijven aanspreken.”

Latiers vindt het nog te vroeg om aan te geven hoeveel meer omzet de implementatie van Dynamics AX heeft gegenereerd of hoeveel het pakket anderszins heeft opgeleverd.

“Wat ik wel kan zeggen, is dat we de investering al bij de volgende upgrade terugverdiend zullen hebben, omdat maatwerkaanpassingen niet meer nodig zijn. Ook is er sprake van kostenbesparing in de personele bezetting, omdat in de buitenlandse kantoren minder administratief personeel nodig is, nu alles centraal wordt geregeld.”

 

Bron: Microsoft


Een vijftal HSO medewerkers waren aanwezig in New Orleans, met 11.000 bezoekers de best bezochte Microsoft Dynamics klantconferentie ooit. Zij hebben de belangrijkste highlights voor u op een rij gezet.

Uit de keynote van Kirill Tatarinov, President van Microsoft Business Solutions, blijkt dat Microsoft vooral inzet op het mobieler en socialer maken van de Microsoft Dynamics producten. Zo zal de eerstvolgende release van Microsoft Dynamics AX 2012 dit najaar een reeks nieuwe mobiele toepassingen bevatten: 

  • Declaraties. Helpt werknemers bij het eenvoudig vastleggen en matchen van onkosten en gemaakte reis- en verblijfskosten 
  • Tijdregistratie. Doordat de gemaakte uren sneller geboekt kunnen worden wordt de administratieve last sterk verminderd en kan sneller gefactureerd worden 
  • Goedkeuringen. Stelt managers in staat om sneller verzoeken af te handelen zoals: inkoopaanvragen, goedkeuring van budget en fiattering van uren en declaraties

Ondersteuning voor Windows, IOS en Android
Deze nieuwe toepassingen zijn ontwikkeld in de metro blokken stijl die we inmiddels kennen van Windows 8. Opmerkelijk is dat Microsoft de apps meteen voor Windows smartphones en tablets – én voor iOS – beschikbaar zal maken. Android volgt iets later, maar zal ook volledige functionaliteit en ondersteuning krijgen.

Ook op het vlak van CRM timmert Microsoft flink aan de weg. Afgelopen jaar kocht het bedrijf de marketing campagne technologie MarketingPilot. Met deze software kunnen marketeers interacties met klanten bijhouden in digitale, sociale en traditionele marketing kanalen. Een connector die MarketingPilot zal integreren met Dynamics CRM is nu beschikbaar in de US en vanaf het najaar in Europa.

Big-data 
Ook werd een acquisitie op het vlak van Social monitoring aangekondigd. Met de recente overname van het Zwiterse Netbreeze wordt Microsoft Dynamics CRM uitgerust met big-data analysefuncties om trendrapporten uit sociale netwerken te distilleren. Ook werd bevestigd dat CRM in de 2e helft van 2013 als app beschikbaar zal komen voor Windows 8 en de iPad.