Business Intelligence (BI)Qlik®, (NASDAQ: QLIK), leider in data discovery, maakt bekend dat het HagaZiekenhuis heeft gekozen voor QlikView®, het markt bewezen Business Intelligence platform voor de snelle creatie van guided analytics, om snel informatie uit databronnen te ontsluiten en besluitvorming te verbeteren.Het QlikView platform zal uiteindelijk het huidige datawarehouse vervangen. Hierdoor verwacht HagaZiekenhuis met QlikView een kostenbesparing te realiseren, omdat de Total Cost of Ownership naar verwachting lager ligt dan die voor de huidige datawarehouse omgeving. De eindgebruikers zijn straks minder afhankelijk van een centrale ondersteuning voor hun informatiebehoeften, wat voor hen, maar ook de centrale ondersteunende afdelingen veel tijd gaat schelen.

Patiëntveiligheid en kwaliteit
Het ziekenhuis gaat naast het matchen van personele data, zoals ziekteverzuim en bezetting met het financiële systeem en het productiesysteem, straks ook de kwaliteit van de zorg en patiëntveiligheid monitoren. Dit zijn belangrijke KPI’s voor de zorgverlener. De monitoring heeft niet alleen een externe functie, zoals het opstellen van kwaliteitsaudits, maar geeft ook inzichten voor interne kwaliteitssturing aan de medewerkers. De inzet van QlikView maakt het voor Haga bovendien mogelijk om grote hoeveelheden data met elkaar te matchen om daaruit patronen te ontdekken en een rijkere informatievoorziening te creëren.

Randy Kiemeney, Hoofd Managementinformatie en Business Intelligence bij HagaZiekenhuis:

“Om meer te doen met data waren wij op zoek naar een nieuwe generatie business intelligence. Op basis van seeing-is-believing-sessies hebben wij dit gevonden in het QlikView platform. Door interpretaties in de juiste context te plaatsen levert dit ons in potentie een kwalitatief betere en snellere besluitvorming op, waardoor we er zowel kwalitatief als kwantitatief op vooruit gaan. In eerste instantie wilden we QlikView bovenop ons datawarehouse laten draaien, maar gaandeweg kwamen we erachter dat QlikView ook heel goed als basis kan dienen. Door de technologische ontwikkelingen is het sec opslaan van gegevens om daar achteraf analyses op te doen een achterhaald principe geworden. Veel meer zullen business intelligence omgevingen real-time gegevens kunnen analyseren en daar patronen in ontdekken. Onze kosten zullen hierdoor niet alleen dalen, we krijgen er meer voor terug. Nu kunnen we daadwerkelijk handen en voeten geven aan meer doen met minder.”

Bron: Qlik


 QNHBeter Horen, aanbieder van hooroplossingen, heeft in samenwerking met QNH Consulting, IT-dienstverlener en -kennispartner, haar dienstverlening weten te optimaliseren. Dankzij een door QNH ontwikkelde Data Warehouse oplossing, in combinatie met de implementatie van de rapportagetool QlikView, heeft Beter Horen meer inzicht gekregen in het gedrag en de behoefte van haar klanten. Vestigingsmanagers van de ruim 250 Beter Horen verkooppunten kunnen, dankzij de door QNH ontwikkelde dashboards, eenvoudig zelf de belangrijke klantgegevens in kaart brengen en analyseren. Zo zien zij in één oogopslag hoe het ervoor staat met de klantbehoefte en verkoopcijfers. Hierdoor kunnen zij tijdig hun processen bijsturen en de nodige verbeteringen in hun dienstverlening doorvoeren.Bij Beter Horen was er duidelijk behoefte aan inzicht in verkoopcijfers en klantgedrag. Voorheen werden rapportages in de vorm van spreadsheets onderling rondgestuurd, wat zorgde voor onnodige vertraging en een versplinterd beeld. Een selfservice Business Discovery platform als QlikView geeft vestigingsmanagers de vrijheid om in overzichtelijke dashboards zelf analyses uit te voeren. Aan de hand van de inzichten die hierdoor ontstaan kan de dienstverlening van Beter Horen worden geoptimaliseerd. Dit resulteert uiteindelijk in het beter en sneller helpen van haar klanten.

André Knop, ICT Manager bij Beter Horen: “Wij hadden moeite met het aggregeren van cijfers en het was voor managers lastig om vestigingen met elkaar te vergelijken. Met onze nieuwe managementinformatie-oplossing kunnen wij grote hoeveelheden data beschikbaar krijgen en vervolgens eenvoudig aan de slag met het analyseren hiervan. Met dank aan de overzichtelijke dashboards zijn wij nu in staat lokaal, doelgroepgericht en kostenefficiënt onze marketing in te zetten waardoor onze klanten nóg beter en persoonlijker bediend worden. QNH heeft ons met een kraakhelder proof of concept weten te overtuigen en dankzij de goede samenwerking is de ontwikkeling en implementatie van het nieuwe systeem in hoog tempo gerealiseerd. Al na een paar maanden was de investering terugverdiend.”

Ernst-Jan van Hattum, Commercieel Manager bij QNH: “Managementinformatie is pas echt geslaagd als de business zelf aan de slag kan met het analyseren van data. Daar zit de meerwaarde. Door ontwikkelaars en eindgebruikers samen in teams te laten werken is een werkwijze ontstaan waarbij de vinger precies op de zere plek werd gelegd. Dit in combinatie met een agile aanpak, de prettige samenwerking met Beter Horen én de zichtbare toegevoegde waarde voor de klant maakt dit een project om trots op te zijn.”

Beter Horen heeft de ambitie om de door QNH gerealiseerde oplossing ook te gaan gebruiken voor andere doeleinden, zoals logistiek gerelateerde vraagstukken en het verbeteren van de afstemming tussen inkoop en verkoop.