Enterprise Service Bus structureert losse informatievoorziening

YenloHoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier (HHNK) werkte met een groot aantal op zichzelf staande informatiesystemen. Dit had veel overlap en extra werk tot gevolg en informatie op basis van meerdere systemen was niet direct beschikbaar. Yenlo heeft een aanbod gedaan voor de implementatie van een Enterprise Service Bus die de systemen op een slimme manier koppelt. HHNK heeft na een succesvol verlopen Proof of Concept de opdracht aan Yenlo gegund. 

HHNK houdt Noord-Holland droog
Een groot deel van Noord-Holland ligt beneden zeeniveau. Dat betekent dat er veel werk moet worden verzet om het droog te houden. HHNK is verantwoordelijk voor de waterschapstaken in het deel van Noord-Holland ten noorden van het Noordzeekanaal en Texel.

Losse informatievoorziening
HHNK kenmerkt zich door een relatief ‘losse’ informatievoorziening. Binnen HHNK worden veel informatiesystemen gebruikt die de primaire processen ondersteunen. Deze systemen staan echter vaak op zichzelf en zijn niet goed met elkaar geïntegreerd. Het ontbreken van integratie leidt tot overlap in functionaliteit in verschillende systemen en het ontbreken van procesoverstijgende informatievoorziening.

Investeren in integratielaag
De nieuwe afdeling I&A binnen HHNK heeft besloten te investeren in een integratielaag of Enterprise Service Bus (ESB). Dit heeft veel voordelen: de laag  koppelt ‘losse’ systemen of systeemgroepen op een slimme wijze met elkaar, vermindert het aantal systemen en biedt de mogelijkheid applicaties te selecteren op basis van de juiste balans tussen prijs en prestatie, gebaseerd op de functionele behoeften van de bedrijfsprocessen van HHNK. Ook wordt het mogelijk gegevens eenmalig vast te leggen en vaker te gebruiken.

HHNK wil doel met Yenlo halen
HHNK had zich ten doel gesteld een goed functionerende integratielaag te selecteren en implementeren en het gebruik en beheer daarvan binnen de ICT-beheerorganisatie van HHNK te borgen. De integratielaag moet in april 2015 worden opgeleverd en operationeel zijn met twee gerealiseerde koppelingen (werkend en goedgekeurd). Yenlo heeft een voorstel tot aanschaf en implementatie van de WSO2 Enterprise Service Bus ingediend. Na een succesvolle Proof of Concept heeft Yenlo opdracht gekregen voor het leveren van de ESB, het adviseren tijdens de implementatie en het faciliteren van opleidingen voor ontwikkelaars en beheerders.

Bron: Yenlo


DDiDDi heeft een nieuwe generatie software in gebruik genomen. In deze software zijn Document Management en Business Proces Management functionaliteiten volledig met elkaar verweven. Nieuwe functionaliteiten zijn toegevoegd waaronder Full text zoeken (zoals Google zoeken) en een universele weergave van alle berichten. Tevens is de software beschikbaar als Cloud oplossing, waardoor een Document Management Systeem (DMS) ook voor kleinere organisaties rendabel wordt.

Universeel bestandsformaat en weergave

Onderzoek wijst uit dat de hoeveelheid informatie die wereldwijd beschikbaar is elke twee jaar verdubbelt. Een groeiende stroom berichten komt via steeds meer verschillende media de organisatie binnen. Per post en e-mail maar ook via het contactformulier op de website en social media kanalen. Om structuur aan te kunnen brengen in deze informatie worden in de nieuwe generatie DDi software alle berichten omgezet naar één universeel bestandsformaat. Ieder bericht wordt als PDF getoond. Daarnaast blijft het bestand ook in zijn oorspronkelijke formaat bewaard. Op de achtergrond wordt de inhoud omgezet naar informatie. Het systeem weet zo waar het bericht over gaat, van wie het afkomstig is, bij welk dossier of welke casus het hoort, wat ermee moet gebeuren en wie of welk team het moet afhandelen.

Nieuwe, moderne gebruikersinterface

Een onderdeel van de nieuwe DDi software is de DDi Client. Hierin worden de, voorheen gescheiden, Document Management (DMS) en Business Proces Management (BPM) functionaliteiten naadloos met elkaar geïntegreerd. Dankzij deze integratie haalt de klant maximaal rendement uit zijn document gestuurde bedrijfsprocessen. Via metadata en/of inhoud raadplegen gebruikers de documenten. En bij het tonen van die documenten is direct duidelijk wat de actuele status is. Daarnaast is altijd inzichtelijk hoe het verdere traject eruitziet en welke medewerkers daarbij betrokken zijn. Tevens toont het systeem bij welke casus en/of welk dossier het document hoort en zien gebruikers welke informatie nog aan het dossier ontbreekt.

Bron: DDi


VisionwavesVisionWaves introduceert vandaag het nieuwe Operational Intelligence platform. Met dit platform zijn bedrijven in staat om beter en sneller te reageren op behoeften van klanten. VisionWaves Operational Intelligence versterkt en versnelt de besluitvorming door traditionele business intelligence en business proces management systemen real-time te verenigen zonder dat er geprogrammeerd hoeft te worden. Dit leidt tot meer flexibiliteit, lagere kosten, beter bestuurbare organisaties en meer tevreden afnemers.  

Voelen en reageren op klant-interacties in real time
Het IT onderzoeksbureau Gartner heeft recent aan CIOs geadviseerd om te investeren in ‘sensing and responding technologies’ die verkoop en service kansen direct kunnen verzilveren. Operational Intelligence (OI) is de technologie waarmee dit kan. OI maakt de operationele bedrijfsactiviteiten slimmer door alle operationele systemen in real-time met elkaar te verbinden.

Praktische gebruik van klantgestuurde inzichten
Bedrijven die direct reageren op kansen of juist tijdig fouten weten te voorkomen, hebben een groot  concurrentievoordeel. Met Operational Intelligence kunnen Marketeers bijvoorbeeld campagnes maken op basis van real-time klantinteracties via de website of in social media. Supply-chain managers in de retail of de maakindustie kunnen pro-actief reageren op een potentiële verstoring in de assemblagelijn. Indien nodig kunnen zij afnemers informeren over een verwachte vertraging in de levering. Ook een front office kan direct handelen op gebeurtenissen die in transactie systemen plaatsvinden. Zo kunnen bijvoorbeeld verdachte credit card transacties gesignaleerd worden voordat een klant weet dat hij zijn portemonnee is verloren. Operational Intelligence combineert o.a. Business Intelligence en Process Management in een real-time omgeving. “Het zorgt ervoor dat iedereen in het bedrijf altijd weet wat het effect is op de klant”, zegt Erik Vijftigschild, Manager Marketing. “Andersom geldt dat bedrijven met onze nieuwe technologie leren van wat een klant doet met hun product, in real-time”.

Business Intelligence en Process Management in een dynamische businessmodel
VisionWaves Operational Intelligence bevat een volledig model gestuurde weergave van de organisatie. Dit ‘metamodel’ bevat alle bedrijfslogica en de continue stroom van data. Door deze slim te koppelen zien operationele managers direct waar kansen liggen of verbetering noodzakelijk is van hun waardeketen. VisionWaves OI  verenigt traditionele bronsystemen, business intelligence en business proces management software zonder de noodzaak om te programmeren. Het ondersteunt verschillende toepassingen in real-time zoals machine of sensor gegevens in productie-installaties, financiële transacties, de beschikbaarheid van het netwerk in telecom etc.

Chiel Labee, CTO van VisionWaves: “IT afdelingen zullen het gemak en de snelheid erg waarderen waarmee business requirements geïmplementeerd worden die real-time service data, event stromen en  databases integreren. Het aanpassingsvermogen van onze model-gedreven benadering met ‘code generation and compilation in run-time’ gaat menig voorstellingsvermogen te buiten. Je moet het zien om het te geloven.”


Per 1 oktober 2013 komt DDi Document Software met een vernieuwde en geïntegreerde DDi DS softwaresuite. Dit is de volgende generatie van DDi’s Document Software, die voorheen in modules was opgesplitst. Document Management en Business Proces Management functionaliteit zijn nu volledig met elkaar verweven in deze nieuwe generatie software. Daarmee zet de specialist in document proces automatisering, een belangrijke stap vooruit.

Foto: DDi introduceert geheel vernieuwde Document Software
Geïntegreerde functionaliteit in DDi Client

Onderdeel van de DDi DS software is de DDi Client. Daarin worden Document Management (DMS) en Business Proces Management (BPM-) functionaliteit naadloos met elkaar geïntegreerd. Voorheen waren die functies gescheiden in iFile en iFlow. Met deze integratie haalt de klant maximaal rendement uit zijn document gestuurde bedrijfsprocessen.

Snel en foutloos in het juiste proces
Met DDi DS wordt het namelijk mogelijk binnenkomende (papieren) documenten te digitaliseren, te herkennen en direct automatisch te koppelen aan bestaande bedrijfsprocessen. Facturen gaan zo rechtstreeks naar de financiële afdeling, contracten naar de juridische afdeling, schade aangiften (SAF) naar de juiste schadebehandelaar, verkooporders naar de afdeling sales enz. De intelligente Business Rules Engine (BRE) in de nieuwe DDi DS software maakt het daarmee voor gebruikers heel eenvoudig om foutloos, snel en effectief documentstromen te verwerken en in de juiste processen op te nemen. Zonder verdere handmatige acties van medewerkers of ingewikkelde voortrajecten creëer je hiermee snel en eenvoudig optimaal Document Management in combinatie met Business Proces Management. Daarmee wordt veel tijd in de doorloop van het proces bespaard en worden fouten voorkomen.

‘Pay per use’ voor scannen documenten
Met de introductie van de DDi DS software stapt de Nederlandse softwareontwikkelaar tegelijkertijd over op het ‘pay per use’ licentiemodel. Per verwerkt document wordt voortaan een bedrag in rekening gebracht in plaats van een vast bedrag voor het gebruik van software.

Mail naar info@ddi.nl voor meer informatie over de nieuwe DDi Document Server.
Over DDi Document Software
DDi is een specialist op het gebied van Document Software. Met onze oplossingen helpen we organisaties “van Papier naar Digitaal”. Als puur Nederlands softwarehuis hebben wij veel kennis en ervaring op het gebied van het elektronisch vastleggen en be- en verwerkbaar maken van informatiestromen. Onze focus ligt hierbij op de creatie en/of realisatie van elektronisch archief, elektronisch dossier, automatische formulierverwerking, factuurautomatisering en purchase-to-pay.


Nieuw cloud-based platform biedt uitgebreide mogelijkheden en flexibiliteit

Hoofddorp, 19 augustus 2013 – OpenText, een wereldwijde marktleider op het gebied van Enterprise Information Management (EIM), heeft 16 augustus aangekondigd dat zij BPM marktleider Cordys heeft overgenomen. Met de toevoeging van Cordys hebben OpenText klanten de meest uitgebreide set van EIM en de BPM-software van een leverancier ter beschikking. Klanten die op dit moment gebruik maken van de voordelen van hun software zijn: Siemens, Mercer, Pacific Blue Cross en Tata Steel. Cordys is gevestigd in Putten, Nederland.

“OpenText voorziet een wereld waarin informatie en processen volledig zijn geïntegreerd, waardoor de volgende generatie van Enterprise Information Management-toepassingen out-of-the-box-software zal zijn”, stelde OpenText CEO Mark J. Barrenechea. “Met de overname van Cordys zal OpenText het sterkste process- en case managementplatform bieden in de business. Het betekent dat we nu in staat zijn om de breedste reeks van BPM-technologieën te bieden, waaronder een 100% eigen cloud-gebaseerd BPM-platform en PaaS-oplossing, cloud-orkestratie, integratie ESB, rules engine, business activity monitoring, sociale en mobiele interfaces, en een applicatie ontwikkelomgeving. Allemaal vanuit een enkele leverancier en een enkel platform.”

De overname geeft OpenText ook de mogelijkheid om indirecte verkoopkanalen zoals ISV, SI’s en MSP’s agressiever te benaderen. Zij zullen de nieuwe BPM-functies en SaaS en PaaS implementatie-opties een ??aantrekkelijk platform vinden voor het creëren van procesautomatiseringoplossingen voor hun klanten.

Verhoogde systeemflexibiliteit
Het Cordys-platform zal OpenText in staat stellen een leidende positie in cloud-based BPM- en PaaS-technologieën in te nemen die, als gevolg van de flexibiliteit van de ontwikkeling van systemen, worden beschouwd als het snelst groeiende segment van de BPM-markt. Cordys BOP (Business Operations Platform) werd vanaf de grond opgebouwd voor de cloud en voorzien van een multi-tenant SOA-gebaseerde architectuur met cloud orkestratie mogelijkheden. Dat geeft OpenText klanten de mogelijkheid om te kiezen tussen locatiegebaseerde, cloud of hybride implementatie systemen voor optimale prestaties en efficiency.

Klanten van OpenText zullen ook profiteren van vele andere via Cordys verworven technologieën, waaronder een enterprise service bus (ESB), een samengesteld applicatie framework (CAF) voor snelle applicatieontwikkeling die mash-up en mobiele interfaces bevat, een proces rules engine, procesanalyse en Business Activity Monitoring (BAM) en master data management functionaliteit.

Het Cordys-platform biedt OpenText klanten een robuust platform geschikt voor alle soorten van proces- en case-georiënteerde workloads vanuit een enkel systeem. De zeer modulaire architectuur ondersteunt co-existentie met andere BPM-systemen, ECM (Enterprise Content Management) en CEM ( Customer Experience Management) producten, alsook systemen van derden.

“We zijn erg enthousiast om deel uit te maken van de OpenText familie”, zei Art Landro, Chief Executive Officer of Cordys. “Onze producten voegen uitzonderlijke waarde toe aan hun EIM-suite van oplossingen en zullen OpenText positioneren als leider in de cloud- en PaaS-markt. Samen kunnen we klanten en partners voorzien van ‘multi-tenant’ BPM en case management-oplossing met cloud en hybride implementatie-opties, evenals ISV’s en MSP’s ondersteunen die oplossingen in hun markten willen zetten. De geavanceerde BPM- en PaaS-technologie van Cordys en de indrukwekkende mogelijkheden, het klantenbestand en het wereldwijde bereik van OpenText maken ons het perfecte team op het perfecte moment voor een leidende positie in deze groeiende markt.”

Krachtige Process Automation Roadmap
De overname Cordys en die van ICCM Solutions (31 juli 2013), breidt OpenText’s bestaande BPM- en case management aanbod uit en voldoet daardoor aan de behoeften van de meest veeleisende zakelijke klanten. Hoogtepunten van het bredere procesautomatisering portfolio:
Het Cordys-platform zal worden aangeduid als “OpenText Cordys” en zal het bestaande OpenText BPM aanbod aanvullen.
De bestaande BPM-producten zullen het strategische aanbod voor ‘on-premises’ implementatie-oplossingen blijven en productverbeteringen, volledige onderhoud en ondersteuning en professionele dienstverlening worden voortdurend gegarandeerd.
OpenText is van plan om een uniforme gebruikersinterface te bieden voor de kern ‘on-premises’ BPM-systemen, zodat gebruikers gemakkelijk en uniforme toegang tot werk items hebben over meerdere process engines.
ICCM’s Assure blijft de oplossing voor klanten die in-house slimme procesapplicaties willen bouwen en ook de basis voor OpenText’s samengestelde smart proces applicatie-aanbod. OpenText Assure draait nu bovenop het MBPM-platform van OpenText en zal ook geschikt gemaakt worden voor het OpenText Cordys platform. Klanten hebben daardoor de flexibiliteit om hun smart proces applicaties in de cloud of op locatie te implementeren.

De transactie is afgerond en de geschatte aankoopprijs was $ 33 miljoen USD.

Bron: OpenText


Nieuwe versie van Customer Process Manager uitgerust met next-generation customer engagement hub

Amsterdam, 4 maart 2013 – Pegasystems (NASDAQ: PEGA), marktleider op het gebied van Business Process Management (BPM) en leidend leverancier van Customer Relationship Management (CRM)-oplossingen, komt met een nieuwe versie van zijn procesgerichte CRM-oplossing. Deze nieuwe release van Customer Process Manager(CPM) maakt real-time samenwerking mogelijk tussen klanten, de contactcenteragents en de ondersteunende back-officeteams binnen een organisatie.

De nieuwe versie maakt ook gebruik van next-best-action-analytics om zo de dienstverlening, het behoud van klanten en de winst te verbeteren. Vernieuwde mogelijkheden via sociale kanalen zorgen voor real-time samenwerking en verbeterde productiviteit bij medewerkers met een klantsupportfunctie.

Pega’s Customer Process Manager biedt tal van ontwikkelingen en verbeteringen, zoals:

  • Gepersonaliseerde real-time suggesties en aanbiedingen – Professionals die zich bezighouden met customer engagement kunnen nu profiteren van Pega’s next-best-action-marketing-oplossing. Voorspellende en aanpassende analytics anticiperen op de behoeften van de klant en tegelijkertijd komt de decision engine op de juiste momenten met relevante aanbiedingen. Dit zorgt voor een aanzienlijke toename van de klanttevredenheid en de offer acceptance rates.
  • Uitgebreide samenwerking – De nieuwe sociale samenwerkingsfunctionaliteit bevat beveiligde chat, teamdiscussies, enquêtes, nieuws en meldingen – en allemaal op maat gemaakt voor customer engagement voor service en support. Contactcenteragents zijn nu beter in staat om ideeën, documenten en best practices in real-time te delen. En ze kunnen dat doen binnen een serviceproces dat als leidraad dient.
  • Gestuurde klantenservicedesktop – De handelingen van de contactcenteragents worden slim gestuurd door zowel de interactiedoelen van de organisatie als de impliciete en expliciete intenties van de klant. Alleen relevante en vereiste informatie wordt erbij gehaald en gepresenteerd, gebaseerd op de context van iedere interactie. Dit helpt om de overvloed aan informatie, fouten en onnodige handmatige taken te verminderen en verhoogt de productiviteit van de agents en de klanttevredenheid.
  • Cross-channel klantenservice – Organisaties kunnen ondersteunende processen bouwen en dynamisch aanpassen via elk kanaal, zoals het internet en het traditionele contactcenter. Pega CPM verbetert ook de ondersteuning voor mobiele en sociale kanalen. Klanten kunnen hun verzoek aan de klantenservice beginnen via het ene kanaal en gemakkelijk overstappen naar een ander kanaal. Zowel de klant als de contactcenteragent heeft uitgebreid inzicht in de status en geschiedenis van verzoeken aan de klantenservice via alle kanalen.

“Klanten willen vandaag de dag een goedgeïnformeerde, transparante en intelligente klantenservice. Ze willen niet alleen interactie met het bedrijf waarmee ze zaken doen, maar ook onderling”, aldus Alan Trefler, oprichter en CEO van Pegasystems. “Daarom worden klanten van nature aangetrokken door een customer engagement hub, zoals Pega’s CPM, die hun voorkeur voor een bepaald kanaal respecteert en die de best mogelijke oplossing voor hun verzoek kan voorspellen. Onze klanten zijn zich ervan bewust dat de klantenservice nauw verbonden is met marketing en sales. Ze hebben geleerd na te denken over het complete traject dat hun klanten afleggen en over hoe ze een levenslange relatie met hun klanten kunnen bevorderen. Zij gebruiken Pega voor een meer holistische, klantgerichte aanpak, waardoor ze hun belangrijkste bedrijfsuitdagingen met beide handen kunnen aanpakken.”

Pegasystems, Viñoly Building, Claude Debussylaan 20b, 1082 MD Amsterdam
Telefoon: 020 3057490, Website: www.pega.com.

Over Pegasystems
Pegasystems biedt toonaangevende organisaties een vernieuwende manier om hun klantervaring te optimaliseren en operationele processen te automatiseren. Onze gepatenteerde Build for Change ®-technologie stelt zakelijke gebruikers in staat om bedrijfskritische systemen te creëren en te ontwikkelen. Pegasystems is erkend leider inbusiness process management en staat ook op de ranglijst als leider in customer relationship management-software van toonaangevende analisten. Meer informatie over Pegasystems is te vinden op: www.pega.com.


Persbericht

’s-Hertogenbosch, 27 februari 2013 – Aquima, producent en leverancier van regelgedreven Business Process Management (BPM) oplossingen, heeft Monique Engelaar (36) benoemd tot Marketing Manager. In deze functie is zij verantwoordelijk voor het opzetten en uitrollen van een optimaal marketingbeleid om de positie van Aquima als internationaal opererende horizontale softwareleverancier te verstevigen. Het vergroten van de naamsbekendheid, het claimen van de positie als BPM-autoriteit en ondersteunen van sales zijn hierbij belangrijke pijlers.

Gedurende de ruim 15 jaren die Monique actief is in het marketingvakgebied heeft de IT-branche haar hart gestolen. Zij heeft gewerkt bij uiteenlopende IT-bedrijven, zoals SuccessFactors, Adobe en Unisys. De ervaring die zij hier heeft opgedaan met het vermarkten van softwareproducten zal zij voor Aquima aanwenden. Net als haar ervaring binnen snelgroeiende en internationaal opererende organisaties.

“Aquima is een organisatie met veel plannen en ambities waar ik me graag bij aansluit. Er ligt nog een wereld aan kansen voor ons open. De eerste stappen om de kansen te benutten, zetten we door partnerships met implementatiepartners te sluiten en de banden met analisten aan te halen. Ik ben nauw betrokken bij de groeiplannen en ondersteun deze met marketing. Een belangrijk pluspunt van Aquima vind ik de teamspirit. We werken samen toe naar resultaat”, zegt Monique over haar nieuwe baan.

“We zijn blij om Monique aan boord te hebben. De ervaring van Monique komt samen bij Aquima. In combinatie met haar prettige en proactieve persoonlijkheid maken dat we er het volste vertrouwen in hebben dat de marketing goed belegd is. We zijn er klaar voor om onze klantenkring sterk uit te bouwen en uit te breiden naar nieuwe sectoren en gebieden”, aldus Hans de Preter, Sales Manager bij Aquima.

Over Aquima
Aquima is de wereldwijde aanbieder van innovatieve regelgedreven Business Process Management (BPM) oplossingen. Deze software stelt organisaties in staat intelligente bedrijfsprocessen te modelleren, automatiseren en integreren. Vanwege de toegankelijkheid, flexibiliteit en schaalbaarheid van de producten van Aquima kunnen organisaties snel inspelen op veranderende marktomstandigheden. Met Aquima verbeteren organisaties enerzijds hun productiviteit en anderzijds verlagen zij hun bedrijfskosten. Gefaciliteerd door IT krijgen kenniswerkers en businessgebruikers met Aquima zelf controle over de procesmanagement lifecycle en resultaten. Aquima is gevestigd in ’s-Hertogenbosch en is onderdeel van Total Specific Solutions (TSS). Voor meer informatie:www.aquima.nl.


software-selectieHet selecteren van bedrijfssoftware is tijdrovend, complex en riskant. U wilt dat de investering die u gaat plegen, zich daadwerkelijk laat terugverdienen op de middellange of lange termijn. Maar hoeveel projecten zijn al niet uitgelopen in tijd en hoeveel projecten hebben al niet meer gekost dan begroot?

Nadere analyse van mogelijke oorzaken van het falen van veel projecten, laat het volgende beeld zien:

  • processen waren onvoldoende bekend bij aanvang van het selectietraject en tijdens het project;
  • requirements zijn onvoldoende afgeleid van bedrijfsproces en/of processen worden later aangepast voor fit op gekozen oplossing;
  • requirements worden gebaseerd op informatie van leveranciers, wat hun oplossing kan bieden;
  • in de workshop voor het samenstellen van requirements zijn niet alle gelederen van de organisatie betrokken. Technische eisen worden ingevuld door niet-technische medewerkers en/of functionele eisen worden bepaald door een groep medewerkers die verder van de werkvloer afstaan dan de werkelijke eindgebruiker;
  • het selectietraject wordt niet onafhankelijk uitgevoerd; zowel tijdens de workshop als in het selectietraject wordt reeds een bepaalde richting naar één bepaalde leverancier of een groep leveranciers gepusht;
  • Bij de implementatie blijkt pas, dat bepaalde requirements ingevuld kunnen worden via een toekomstige versie, of door aanschaf van extra modules en/of inzet van een partneroplossing;
  • Overtuigingskracht van sales van een softwareleverancier is zeer groot, terwijl leverancier eigenlijk geen of nauwelijks ervaring heeft in branche van opdrachtgever. Opdrachtgever wordt gebruikt als toegangspoort tot de branche;
  • …. 

Uiteraard is het niet allemaal kommer-en-kwijl, er zijn ook voldoende voorbeelden te tonen, waarbij het wel goed gegaan is. Desalniettemin willen wij organisaties die aan de vooravond van een selectietraject alvast behouden om in dergelijke valkuilen te trappen.

Hoe kan een selectietraject gestructureerd, transparant en efficiënt verlopen?

 

Volg ons stappenplan:Project_steps_ITM

  1. Richt een project op en in voor het selecteren en implementeren van de software oplossing;
  2. Verbeterpotentieel- analyse: Welke informatie ontbreekt nu om uw processen goed te kunnen besturen? M.a.w. welke informatie heeft u nodig en wie is de doelgroep? Wat wilt u bereiken met de aanschaf van de nieuwe oplossing? Hoe gaat u het projectresultaat straks meten? Maak  uw bedrijfsprocessen inzichtelijk en kijk direct waar u eventueel direct al optimalisaties kunt doorvoeren (dus nog zonder een nieuwe oplossing);
  3. Organiseer een workshop met alle belanghebbenden (COPAFIJTH), en bepaal met elkaar – al dan niet met ondersteuning van een externe onafhankelijk partij zoals wij – uw eisen
  4. Maak aan de hand van uw eisen een longlist van leveranciers; de IT-Matchmaker toont u met 1 druk op de knop die oplossingen en leveranciers die matchen met uw eisen; vraag eventueel meer informatie aan over deze leveranciers. 
  5. Beperkt deze longlist door een tender op te starten. Nodig via een platform als IT-Matchmaker leveranciers uit om deel te nemen aan uw softwaretender. Maak gebruik van standaard templates voor kostenbegrotingen, en requirements zodat u later alle verkregen informatie eenvoudig, transparant en efficiënt kunt vergelijken. Zie in één oogopslag welke eisen wel en welke niet ingevuld kunnen worden door de leverancier. Prioriteer de zwaarte van elk van de (groep) eisen en zie welke leveranciers dan het best passend zijn;
  6. Nodig deze leveranciers vervolgens uit voor het geven van een demo, die geheel gebaseerd is op uw project.
  7. Maak tot slot de definitieve keuze en start de contractbesprekingen.

Wilt u meer weten over ons stappenplan, neem dan contact met ons op of neem direct zelf de proef op de som via de gratis IT-Matchmaker Light (marktanalyse).

 

 


’s-Hertogenbosch, 24 januari 2013

Aquima en Everest zijn officieel twee zelfstandig opererende organisaties. Sinds 1998 ontwikkelde Everest het product Aquima, de
regelgedreven Business Process Management (BPM) Suite. Aquima gaat vanaf nu verder als internationaal opererende horizontale softwareleverancier.

Everest positioneert zich als onafhankelijke partner voor automatisering van kennisintensieve en klantgerichte processen in verticale Nederlandse markten. De separatie verstevigt de positie van beide organisaties, brengt focus aan in hun core business en maakt verdere groei en ontwikkeling mogelijk.

Het BPM-segment is op dit moment één van de snelst groeiende softwaresegmenten in Europa. Onder de vlag van Everest heeft Aquima naam verworven in de financiële sector en overheid. Aquima zal vanaf nu ook andere markten bedienen en bovendien internationaal gaan opereren. Hierdoor vergroot Aquima haar marktaandeel. Ook voor Everest opent de splitsing deuren. Door een bredere productlijn te voeren, kan Everest meer klanten bedienen en partnerships sluiten. Daarnaast zal Everest haar expertise en ervaring verder ontwikkelen om binnen haar specialisme een breder
pakket aan diensten en marktspecifieke (totaal-) oplossingen te bieden.
Kees Buisman, algemeen directeur van Everest: “Een grondige marktverkenning bevestigde dat de tijd rijp is voor een splitsing van Everest en Aquima. Het is van belang om een onderscheid te maken tussen de operatie van het services-bedrijf en die van het softwarebedrijf. Ik ben van mening dat passie en kunde vanuit een gespecialiseerd en toegewijd managementteam ten goede komt aan de kwaliteit, herkenbaarheid en innovatievermogen van beide organisaties. Vanzelfsprekend dient de afsplitsing in het belang te zijn van onze klanten. Zij zijn tenslotte onze bestaansreden nummer één. We zullen blijven investeren om hen nog meer waarde te bieden. Everest is en blijft Aquima-expert. In de rol van onafhankelijke partners
blijven de organisaties elkaar versterken.”
“Het toenemende belang van product leadership, wendbaarheid, transparantie en TCO-reductie bij organisaties biedt volop kansen voor Aquima”, stelt Hans de Preter, Sales Manager bij Aquima. “Het product Aquima zal de komende jaren een forse groei doormaken voor wat betreft out-of-the-box functionaliteit. Daarnaast wordt volop geïnvesteerd in de groei van de nieuwe organisatie, kwalitatieve partnerships en het distributienetwerk. We gaan onze klantenkring de komende jaren sterk uitbouwen en uitbreiden naar nieuwe sectoren en gebieden, voornamelijk via ons sterk groeiende partnerkanaal. Dit alles leidt ertoe dat we met Aquima nog meer waarde toevoegen aan de business van bestaande en potentiële klanten.”

—————————
Over Aquima

Aquima is de wereldwijde aanbieder van innovatieve regelgedreven Business Process Management (BPM) oplossingen. Deze software stelt organisaties in staat intelligente bedrijfsprocessen te modelleren, automatiseren en integreren. Vanwege de toegankelijkheid, flexibiliteit en schaalbaarheid van de producten van Aquima kunnen organisaties snel inspelen op veranderende marktomstandigheden. Met Aquima verbeteren organisaties enerzijds hun productiviteit en anderzijds verlagen zij hun bedrijfskosten. Gefaciliteerd door IT krijgen kenniswerkers en businessgebruikers met Aquima zelf controle over de procesmanagement lifecycle en resultaten. Aquima is gevestigd in ’sHertogenbosch en is onderdeel van Total Specific Solutions (TSS). Voor meer informatie: www.aquima.nl.

Over Everest
Everest is de business engineering company die complexe businessvraagstukken vertaalt in innovatieve en praktische ICT-oplossingen voor financiële dienstverleners en centrale overheid. In 1996 opgericht en gevestigd in ’s-Hertogenbosch is Everest inmiddels 200 medewerkers sterk en
onderdeel van Total Specific Solutions (TSS). Zodra een kant-en-klare oplossing ontoereikend is, biedt Everest uitkomst met maatwerkoplossingen ter ondersteuning van kennisintensieve en dynamische processen. Everest doet dit door domein- en ICT-kennis te combineren met een agile
projectaanpak. Als het écht inhoudelijk wordt en het uiterste van ICT wordt gevraagd, is Everest op haar best. Typisch Everest. Voor meer informatie: www.everest.nl en www.totalspecificsolutions.nl.

Persbericht: Marcommit