Persbericht

Amsterdam – 4 maart 2013 –Information Builders, de leider op het gebied van software voor business intelligence (BI) & analytics, informatie-integriteit en integratie, maakt bekend dat het haar klanten helpt bij het benutten van het potentieel van hun big data door middel van gevanceerde analyse-functionaliteit. Nu bedrijven grip moeten zien te krijgen op groeiende sets van gestructureerde en ongestructureerde data, verschaffen de oplossingen van Information Builders de benodigde tools om real-time inzichten uit informatie te verkrijgen, ongeacht de omvang, de vorm of de bron van de data. Information Builders introduceert nieuwe technologieën voor het vereenvoudigen van de analyse van grote data sets in drie cruciale gebieden:

Social Media Analytics: de analyse van social media kanalen is significant anders dan die van legacy bronnen. Dat komt door de combinatie van de fijnmazigheid en hoeveelheid van big data enerzijds en de complexiteit van de analyse van ongestructureerde tekst anderzijds. Information Builders’ WebFOCUS BI platform komt hieraan tegemoet door organisaties in staat te stellen om informatie uit sociale kanalen efficiënt te combineren met traditionele enterprise customer relationship management (CRM) en enterprise resource planning (ERP) data. Anders dan veel gespecialiseerde oplossingen voor social media analyse, is WebFOCUS geheel geïntegreerd binnen alle enterprise BI functies. Dit waarborgt dat bedrijven sociale conversaties in real-time kunnen begrijpen en kunnen combineren met andere informatie in de onderneming.

Search-Based Analytics: steeds meer gestructureerde en ongestructureerde informatie komt binnen in de onderneming. Organisaties zien zich voor de opgave gesteld om gelijktijdig informatie te analyseren die zowel meerdere formaten als meerdere bronsystemen omspant. Om aan deze nieuwe eisen te voldoen heeft Information Builders datarelatie-algoritmen en sentiment-algoritmen toegevoegd aan WebFOCUS Magnify, haar enterprise search platform. Deze oplossing koppelt op unieke wijze content die is gevonden tijdens searches en analyses aan de bronsystemen, waardoor gebruikers in staat zijn om indien nodig verdere analyses en meer gedetailleerde probleemoplossing uit te voeren.

Data-visualisatie: Information Builders heeft haar capaciteiten voor data-visualisatie verder uitgebreid door complexe datasets weer te geven als intuïtieve, interactieve images. Deze aanvullingen omvatten een robuuste analytische workbench in de WebFOCUS Visual Discovery oplossing, evenals nieuwe interactieve visualisaties voor diagnostische en tekstanalyses. Hiermee kunnen bedrijven niet alleen grote datavolumes gemakkelijker analyseren, maar informatie ook meer gebruiksklaar aanbieden aan niet-technische eindgebruikers.

Naast deze geavanceerde analyse-capaciteiten biedt Information Builders ook een portfolio van oplossingen voor big data integratie en informatiemanagement. Op basis van deze tools kunnen organisaties naadloos tegemoet komen aan de nieuwe eisen en uitdagingen die het geautomatiseerd verwerken van grote datasets stelt, en gelijktijdig maximale waarde halen uit hun investeringen in informatie.

“In ons onderzoek naar big data geeft 62 procent van de respondenten het belang aan van big data voor hun organisaties. Maar het ontbreekt de meesten aan effectieve analyses om profijt te kunnen trekken van de informatie,” zegt Mark Smith, CEO en chief research officer bij Ventana Research. “De verbeteringen van Information Builders op het gebied van big data analytics breiden het analyseren en exploreren van big data uit met search en visualisering. Daar bestaat veel behoefte aan. Het zijn welkome toevoegingen die organisaties helpen om de meeste waarde te halen uit hun investeringen in big data.”

“Information Builders is ervan overtuigd dat de huidige uitdagingen op het gebied van big data in de komende paar jaar nog tien keer zo groot gaan worden,” zegt Gerald Cohen, president en CEO van Information Builders. “Deze snelle toename van datavolumes zal leiden tot meerdere nieuwe eisen en technologieën. Wij denken dat met name big data analytics van vitaal belang is. Het vermogen om ongestructureerde data te integreren met een toenemend aantal traditionele bronsystemen, in real-time searches uit te voeren en de uitkomsten te distribueren over meerdere bedrijfsafdelingen is cruciaal om geïnformeerde beslissingen te kunnen nemen. Door deze en meer van dergelijke capaciteiten te verschaffen, rust Information Builders onze klanten uit met de tools die ze nodig hebben om succes te hebben in het huidige tijdperk van big data.”

Over Information Builders
Information Builders helpt organisaties om ruwe data te transformeren tot waardevolle informatie. Onze software-oplossingen voor business intelligence en analytics, integratie en data-integriteit stellen mensen in staat om slimmer beslissingen te nemen, klantrelaties te versterken en groei te stimuleren. Onze toewijding aan het succes van onze klanten is in de sector ongeëvenaard. Daarom vertrouwen tienduizenden vooraanstaande organisaties op Information Builders als betrouwbare partner. Information Builders (1975) heeft het hoofdkantoor in New York en vestigingen in de hele wereld. Wij blijven een van de grootste onafhankelijke, private bedrijven in de sector. Ga voor meer informatie over Information Builders naar informationbuilders.nl of volg Information Builders via @infobldrsnlFacebooken LinkedIn.


Business Intelligence leverancier MicroStrategy is door Gartner geplaatst in het leiderskwadrant van het ‘Magic Quadrant voor Business Intelligence en Analytics Platforms 2013’

Volgens Gartner werd data discovery in 2012 de dominante BI- en analytische architectuur. Het onderzoeksbureau ziet dat steeds meer organisaties gebruikmaken van diagnostische analyses met vooruitstrevende mogelijkheden zoals interactieve visualisatie, waardoor gebruikers gemakkelijker gegevens kunnen analyseren en zo nieuwe inzichten kunnen verkrijgen. Bovendien gelooft Gartner ‘dat doordat de meeste marktleiders de nadruk leggen op data discovery, de ontwikkeling versnelt in de richting van decentralisatie en invloed van gebruikers op business intelligence en analyses. Ook kunnen organisaties steeds meer diagnostische analyses uitvoeren.’

Een kopie van het Gartner-rapport is beschikbaar op:http://www.microstrategy.com/gartner.

 


TopForce Alliance, het krachtigste SAP collectief van Nederland, organiseert met haar 10 members haar eerste SAP Kennisevent op donderdag 7 maart 2013 vanaf 12.00 u. op de prachtige locatie Kasteel Maurick in Vught.

De technologische ontwikkelingen gaan razendsnel en zo ook bij SAP. SAP innovaties zoals HANA, Cloud, Mobility en Analytics zijn hier voorbeelden van. Veel klanten vragen zich terecht af hoe zij deze SAP innovaties kunnen integreren in hun SAP roadmaps.

Tijdens dit congres krijgt u aan de hand van aansprekende klantpresentaties (o.a. Akzo, Gasunie, Electrabel) en kennissessies een goed beeld van hoe u vanaf morgen in uw SAP projecten om kunt gaan met alle nieuwe SAP ontwikkelingen. Bovendien laten wij in de volle breedte (van Finance, HR, Inkoop, Sales tot aan Productie, Logistiek en Onderhoud) zien wat de nieuwe SAP ontwikkelingen zijn en hoe u die kunt toepassen.

Meer informatie en inschrijven kan via de site van TopForce-Alliance.


update CRM oplossing met geïntegreerde QlikView Business Intelligence technologie

 

update software, de toonaangevende Europese aanbieder van premium CRM oplossingen , met haar hoofdkantoor in Wenen, maakt de lancering van een nieuw analytisch onderdeel voor haar bestaande CRM oplossingen bekend: update CRMintelligence powered by QlikView. update software en QlikTech, de aanbieder van QlikView, zijn in de zomer van 2012 een strategisch partnership aangegaan. update CRMintelligence integreert de oorspronkelijke Business Intelligence functionaliteit van het QlikView platform met de branche specifieke CRM oplossingen van update. Als gevolg hiervan kunnen gebruikers bedrijfsgegevens direct in de CRM oplossing analyseren. Deze functionaliteit is beschikbaar voor zowel het SaaS als het in-house aanbiedingsmodel. Veilige toegang tot gevoelige klantgegevens is te bewerken met behulp van single sign-on en tijd gelimiteerde sessie tickets. update CRMpad, de mobiele CRM oplossing voor de iPad, biedt de mogelijkheid ook onderweg over de analyses te beschikken. 

Voor meer informatie kunt u terecht op www.update.com/intelligence

Het QlikView platform biedt grafische opties die het voor gebruikers eenvoudig maakt om meerdere attributen te selecteren en op basis daarvan analyses uit te voeren. update CRMintelligence powered by QlikView integreert kerngetallen uit het CRM systeem met vrij configureerbare analyse mogelijkheden om snel analyse resultaten te genereren. Onderwerp specifieke en branche georiënteerde dashboards geven gebruikers een duidelijk overzicht van de gegevens. Afgestemd op de verschillende behoeften van marketing, verkoop en service, kunnen kengetallen worden geanalyseerd vanuit het perspectief van elke afdeling.

 

 

Net als de update CRM oplossing, richt update CRMintelligence powered by QlikView zich op de specifieke behoeften van de industrie , de financiële dienstverlening , de Consumer Goods en de Life Sciences sector . Zo zijn bijvoorbeeld klantbezoeken van essentieel belang voor de farmaceutische industrie: met behulp van gerichte verkoopanalyses, kunnen verkopers per regio of per product de verkoopprestaties meten en deze informatie gebruiken om gerichte maatregelen te nemen om de verkoop aan te sturen. Financiële dienstverleners leggen meer nadruk op het in een vroeg stadium identificeren van de behoeften van klanten, snel en eenvoudig op de hoogte blijven van de laatste trends en hiermee dus een optimaal advies aan hun klanten te kunnen geven. Bedrijven in de industrie kunnen profiteren van het analyseren van hun marktomgeving en evalueren van verkoopkansen, alsmede het in de gaten houden van de klanttevredenheid om snel en servicegericht naar de klanten te reageren. Organisaties in de Consumer Goods industrie kunnen CRM gegevens analyseren om de prestaties van hun verkoop en marketing campagnes in real time te volgen en aan de hand daarvan te optimaliseren.

Over update software AG

update software AG ( www.update.com ) is in 1988 in Wenen opgericht. Met meer dan 170.000 gebruikers bij ruim 1.500 bedrijven en organisaties is update de toonaangevende Europese fabrikant van hoogwaardige CRM systemen. update heeft vestigingen in Duitsland, Zwitserland, Nederland, Frankrijk, Hongarije, de Tsjechische Republiek en in Polen. update software AG is genoteerd aan de Duitse beurs in Frankfurt aan de Main.

Tot de klanten van update behoren onder andere ALK Abelló, Bawag P.S.K., Boehringer Ingelheim, Daiichi Sankyo, Danfoss, Demag Cranes, Hansgrohe, Kärcher, LBS Nord, MagnaSteyr, Paul Hartmann, Raiffeisen Switzerland, ratiopharm, Reis Robotics, Saint Gobain, Sandoz, UnicreditBank Hungary, Hamburger Sparkasse en 130 andere Duitse spaarbanken. update werkt samen met strategische partners als Atos, Hewlett-Packard, Sensix, en Steria Mummert Consulting en met hosting-partner IBM.


2013 IT Market Trends And Predictions

Last year we delivered the 2012 IT Market Trends and Predictions. Now, we are pleased to deliver the 2013 IT Market Trends and Predictions from industry and financial analysts.

The attached market trends are summarized by SAP’s five market categories with an additional focus on social, business networks, and emerging markets.

Key highlights for 2013 include:

  • IT and Software (SW) growth is accelerating, with enterprises spending $65 billion on industry specific solutions. This spending will occur despite the worldwide GDP growth falling in 2013 (IT growth: 3-6%; SW growth: 6.4-6.9%; GDP growth: 2.6-2.9%)
  • Mobile, Social, Actionable Analytics, Big Data, and Cloud lead the analysts’ top five predictions in the 2013 Market Trends. Thus correlating with SAP’s areas of innovation.
  • Application integration spending will increase over the next 3 years by 33%. In 2013 for applications, there will a focus on strong user experiences and they will be designed for industries, with the highest spending in healthcare, utilities, oil and gas, and mining.
  • Mobility will be this years top trend as identified by 5 of the top research firms. will move beyond BYOD in the enterprise into areas like M2M and mobile collaboration.
  • Analytics will see in increase to 54% of users actively using mobile BI in 2013, compared to 20% in 2012. Adoption will be driven by usability, relevance, and speed as “Big Data” meets social.
  • As the Cloud market expands, integration, platform, and services will be pivotal. And in 2013, 90% of consumer connected devices will have access to the personal cloud.
  • Database & Technology will see “Big Data” evolve into mainstream. The U.S. government “big data deployments” will grow by 30%.
  • Social technologies will proliferate in the enterprise, while networked supply chains become a critical part of B2B collaboration, and emerging markets continue to be a growth engine focusing on key industries and leveraging key innovations such as mobility

Check out this SAP slideshare presentation to learn more about the data supporting the 2013 IT Market Trends and Predictions. You’d be astonished at some of these facts!

 

Bron: SAP


Bedrijven worstelen met de enorme hoeveelheid data die te groot lijkt om op een efficiënte manier te verwerken of op een betekenisvolle manier in te zetten. Belangrijkste les is dat de klassieke principes voor goed informatiebeheer ook in de big data wereld gelden die de industrie ons vandaag de dag voorspiegelt. Het draait bij analytics net als voorheen in essentie nog steeds om de zoektocht naar waardevolle informatie.

 

Het goede nieuws over big data is dat de analytics mogelijkheden sterk verbeterd zijn en door een relatief lage prijs voor een veel grotere groep bedrijven beschikbaar zijn gekomen. Het slechte nieuws is dat de meeste organisaties die deze technieken zijn gaan toepassen meteen al uitglijders hebben gemaakt. Belangrijkste struikelblok is dat het bijzonder lastig is om meerwaarde uit de sterk gegroeide hoeveelheid informatie te peuren, die ook nog eens met een hoge omloopsnelheid op je af komt. “Die uitdaging los je niet in één dag op”, zegt Kas Kasravi, extra ordinary fellow binnen de enterprise service group van HP. In januari was hij een aantal dagen in Nederland om bedrijven bij te praten over wat hij noemt ‘big data analytics’.

Kasravi is wat je toch wel een veteraan mag noemen in het domein van analytics. In de jaren negentig was hij bij EDS destijds onderdeel van autofabrikant GM actief in het vakgebied van de informatie optimalisatie. Bij GM spoorde de van oorsprong in de kunstmatige intelligentie opgeleide analytics expert met state-of-the-art onderzoek in de bedrijfsdata de oorzaak op van problemen met de lak van auto’s. Ook al heeft hij er zelf met deze destijds opvallende implementatie misschien aan de basis gestaan met het hypewoord big data heeft Kasravi niet zoveel. “De nieuwe datasets als social media en tal van andere ongestructureerde databestanden doen het lijken alsof er momenteel een heel ander vakgebied is ontstaan. De probleemstelling mag dan door het voortschrijden van de technologie veranderd zijn, toch zijn de klassieke principes voor goed informatiebeheer nog steeds gewoon van toepassing. Dat wil zeggen dat de antwoorden die je probeert te vinden gewoon moeten aansluiten op de bedrijfsdoelstellingen. Daarnaast moet de exercitie beter beheersbaar worden door focus en prioritering en er moet door de hele organisatie heen draagvlak en inzet zijn voor het gegeven dat juist door onderzoek en analyse van informatie de organisatie verder kan komen.”

In memory
Begrijp hem niet verkeerd: Kasravi vindt dat er op dit moment wel degelijk revolutionaire verbeteringen plaatsvinden in de technologie. Een van de belangrijkste voorbeelden vindt hij in-database analytics en in memory databases waarmee organisaties hun analysehulpmiddelen direct op de productiedata kunnen richten. Over niet al te lange tijd zijn datawarehouses daardoor een stuk minder belangrijk. Tegelijkertijd is ook de economische context veranderd. Door de mondialisering en digitalisering van de economie behoort achteroverleunen tot het verleden. Als jouw organisatie het niet goed doet, word je ingehaald door de concurrent stelt Kasravi. Om die reden moeten organisaties de tijd die ligt tussen het inzicht en het moment dat je in actie komt verkleinen. Dat kan in Kasravi’s ogen alleen door analytics op een veel hoger plan te brengen en een deel van de besluitvorming te automatiseren.

Het woordje in de term big data, dat Kasravi het meeste aanspreekt is ‘big’. En dan heeft hij het niet zozeer over grote datavolumes of de diversiteit aan databronnen. De expert stelt ‘big’ vooral tegenover de nu gangbare praktijk om analytics vooral kleinschalig in de organisatie te beleggen. Vaak ligt analytics nu bij een persoon of een team. In de huidige exercitie die de beslistijd moet verkorten door de invoering van autonome systemen is die aanpak niet langer afdoende. De hele organisatie en de hele bedrijfsvoering moet met analyse en onderzoek bezig zijn om ervan te kunnen profiteren. Dat moet dan wel gebeuren vanuit een business gerichte insteek. De CIO die zal zeggen dat Hadoop een vette technologie is en om die reden de technologie uittest, zal niet verder komen met zijn exercitie. De CIO die zegt dat big data de moeite waard is omdat de organisatie daarmee sneller betere besluiten kan nemen zit wel op het goede spoor. Voor de rest is het vooral een kwestie van gangbare best practices rond informatie management hanteren. Voor Kasravi zijn een goede informatiehygiëne en genoeg budget reserveren voor het prepareren van data voor analyse de belangrijkste. Ook met de huidige technologie is het verzamelen en klaarzetten van data nog steeds 50 tot 90 procent van de inspanning.

Tot slot benadrukt de veteraan in het analytics vakgebied dat het net als voorheen zaak blijft om de ogen en oren goed open te houden om onbedoeld en als door het toeval op goud te stuiten. “Het begrip serendipiteit speelt een niet te onderschatten rol in de zoektocht van organisaties”, aldus Kasravi. “Als je teruggaat naar de etymologie van dit woord dan is de Britse auteur Horace Walpole de eerste die het in de achttiende eeuw gebruikte om het talent om toevallige ontdekkingen te doen te omschrijven. Het woord komt uit een Perzisch verhaal over drie prinsen die in de Serendip-streek in India met hun paarden onbekend terrein verkenden en tal van ontdekkingen deden. In het analytics vakgebied is het de vaardigheid om data te onderzoeken en er waardevolle informatie uit te destilleren waarvan je van tevoren nog niet wist dat je het had. Ik kan de waarde hiervan het beste illustreren aan de hand van een voorbeeld. Enkele jaren geleden terug vroeg een verzekeraar ons om te onderzoeken of we de bestaande datawarehouse in zouden kunnen zetten voor fraudebestrijding. Het vermoeden bestond dat er regelmatig uitgebreide garantieregelingen werden afgesloten na grote reparaties, terwijl dit volgens de polisvoorwaarden verboden is. Bij de analyse van de data kwam ik een veld tegen waarin klachten van klanten ingevoerd werden, dat iedereen over het hoofd had gezien. Dat stelde ons in staat om veel meer inzicht te krijgen in klanttevredenheid in de verschillende Amerikaanse staten. Zo bleek in Georgia veel meer klachten binnen te komen over remblokken, terwijl er in Michigan vooral klachten waren over de helpdeskmedewerkers.”

Hoger plan
Wat de toepassing van analytics in ieder geval op een hoger plan kan brengen, is het feit dat steeds meer organisaties een analytics platform als een dienst afnemen. “Waar het draait het om in de gezondheidszorg?”, vraagt Kasravi. “Toch vooral dat je zoveel mogelijk patiënten zo goed mogelijk wilt behandelen. Niet om het feit of zo’n instelling zijn analytics proces tot in de puntjes op orde heeft. Door het verzamelen en het beheer van die informatieberg als dienst af te nemen, kunnen organisaties zich vooral concentreren op de kwestie hoe zij hun vinger op waardevolle informatie kunnen leggen en dit gebruiken om beter te presteren. Waar ik zelf goede voorbeelden van heb gezien is dat analysetechnieken die zogenaamde data scientists toepasten in de ene industrie introduceerden in een ander zakelijk domein. Neem bijvoorbeeld het genetisch onderzoek, die veelgebruik maken van ‘sequence analyses’. Dit – sequence analysis – is als geen ander een techniek dat in andere industriën veelbelovende innovatie kan doorvoeren.”


Onderzoek van Gartner onder ruim 2000 CIO’s verspreid over de wereld toont aan, dat voor hen het investeren in BI & analytics op de 1ste plaats staat wat betreft hun prioriteiten. Daarnaast spreken de onderzoekers hun verwachting uit dan ook in 2013 de IT-budgetten nog onder druk blijven staan en met 0,5 procent zullen afnemen. Lees alle resultaten uit het onderzoek in het onderstaande persbericht. Wij zijn daarnaast benieuwd hoe u aan kijkt tegen het investeren in IT in 2013. Doe mee aan onze poll.
STAMFORD, Conn., January 16, 2013
Gartner Executive Program Survey of More Than 2,000 CIOs Shows Digital Technologies Are Top Priorities in 2013

Survey Highlights the Need for CIOs to Set Aside Old Rules and Adopt New Tools

Enterprises realize on average only 43 percent of technology’s business potential, according to a global survey of CIOs by Gartner, Inc.’s Executive Programs. That number has to grow for IT to remain relevant in an increasingly digital world.

The worldwide survey was conducted in the fourth quarter in 2012 and included 2,053 CIOs, representing more than $230 billion in CIO IT budgets and covering 36 industries in 41 countries. The Gartner Executive Programs report, “Hunting and Harvesting in a Digital World: The 2013 CIO Agenda,” represents the world’s most comprehensive examination of business priorities and CIO strategies.

Over the last 18 months, digital technologies — including mobile, analytics, big data, social and cloud — have reached a tipping point with business executives. Analysts said there is no choice but to increase technology’s potential in the enterprise, and this means evolving IT’s strategies, priorities and plans beyond tending to the usual concerns as CIOs expect their 2013 IT budgets to be essentially flat for the fifth straight year.

“Digital technologies provide a platform to achieve results, but only if CIOs adopt new roles and behaviors to find digital value,” said Mark McDonald, group vice president and Gartner Fellow. “CIOs require a new agenda that incorporates hunting for new digital innovations and opportunities, and harvesting value from products, services and operations.

“In a world of change, it is concerning that around half of CIOs surveyed do not see IT’s enterprise role changing over the next three years,” Mr. McDonald said. “IT needs new tools if it hopes to hunt for technology-intensive innovation and harvest raised business performance from transformed IT infrastructure, operations and applications. Without change, CIOs and IT consign themselves to tending a garden of legacy assets and responsibilities.”

The survey showed that CIO IT budgets have been flat to negative ever since the dot-com bust of 2002. For 2013, CIO IT budgets are projected to be slightly down, with a weighted global average decline of 0.5 percent.

Digital technologies dominate CIO technology priorities for 2013. The top 10 global technology priorities revealed by the survey reflect a greater emphasis on externally oriented digital technologies, as opposed to traditional IT/operationally oriented systems (see Table 1).

Table 1
T
op 10 CIO Business and Technology Priorities in 2013

 

Top 10 Business Priorities

Ranking

Top 10 Technology Priorities

Ranking

Increasing enterprise growth

1

Analytics and business intelligence

1

Delivering operational results

2

Mobile technologies

2

Reducing enterprise costs

3

Cloud computing (SaaS, IaaS, PaaS)

3

Attracting and retaining new customers

4

Collaboration technologies (workflow)

4

Improving IT applications and infrastructure

5

Legacy modernization

5

Creating new products and services (innovation)

6

IT management

6

Improving efficiency

7

CRM

7

Attracting and retaining the workforce

8

Virtualization

8

Implementing analytics and big data

9

Security

9

Expanding into new markets and geographies

10

ERP Applications

10

SaaS = software as a service; IaaS = infrastructure as a service; PaaS = platform as a service
Source: Gartner Executive Programs (January 2013)

CIOs see these technologies as disrupting business fundamentally over the next 10 years. When asked which digital technologies would be most disruptive, 70 percent of CIOs cited mobile technologies, followed by big data/analytics at 55 percent, social media at 54 percent and public cloud at 51 percent. The disruptiveness of each of these technologies is real, but CIOs see their greatest disruptive power coming in combination, rather than in isolation.

“As CIOs continue to amplify the enterprise with digital technologies while improving IT organizational structure, management and governance, 2013 promises to be a year of dual priorities,” said Dave Aron, vice president and Gartner Fellow. “Key CIO strategies identified in the survey reflect the realities of these dual business priorities and confirm the need to expand IT’s ability to hunt for new opportunities and harvest current business value. While CIOs recognize that IT’s value contribution comes from delivering business solutions, they also recognize that the prioritization and delivery of specific results must change.”

As needs and opportunities evolve, more CIOs will find themselves leading in areas outside of traditional IT. In addition to their tending role, they are starting to assume responsibility for hunting for digital opportunities and harvesting value. Sixty-seven percent of CIOs surveyed have significant leadership responsibilities outside of IT, with only 33 percent having no other such responsibilities. This situation contrasts sharply with 2008, when almost half of CIOs had no responsibilities outside of IT. Almost a fifth of CIOs now act as their enterprise’s chief digital officer (CDO), leading digital commerce and channels. Although this nascent role varies in scope and style, it normally includes championing the digital vision for the business — that is, ensuring that the business is evolving optimally in the new digital context.

“IT cannot expect to secure additional funding without assuming new responsibilities or producing new results,” said Mr. Aron. “Reacting to limited budgets by restructuring costs, outsourcing and doing more with less made sense from 2002 to 2011, when the supply of innovative technologies was scarce. Adapting to, and leading, in the digital world requires doing things differently, yet in ways consistent with the demands of digital technologies. CIOs need to make the case that mainstream emerging mobile, big data, social and cloud technologies justify revisiting IT budget and investment levels.”

“CIOs knew that doing the right thing required tending to IT by delivering cost-effective quality services. CIOs and IT leaders managed cost, complexity and risk to enable business operations in a world of managed stability,” Mr. McDonald said. “However, the world outside IT changed creating a quiet crisis for IT. Demands have increased in a world grown dynamic and digital. The harder CIOs work tended to current concerns, the less relevant IT became. CIOs know that the future rests in not repeating the past but in extending IT by hunting and harvesting in a digital world.”

More-detailed analysis on the CIO agenda for 2013 will be presented in two webinars. During these webinars, Mr. McDonald and Mr. Aron will outline the results from the 2013 CIO agenda survey and the top business and technology priorities for CIOs. The “Agenda 2013 — Implications for High-Tech Providers” webinar will be hosted on February 5 at 11 a.m. EST. To register for this complimentary webinar, please visit http://my.gartner.com/webinardetail/resId=2299616. The webinar “New Priorities, Technologies and Leaders Shaping the Future of IT” will be hosted by Gartner on February 21 at 10 a.m. EST. To register for this webinar, please visit http://my.gartner.com/webinardetail/resId=2299617.

 About Gartner Executive Programs
Thousands of CIOs and IT executives worldwide receive customized advice and participate in peer exchange opportunities through the membership-based programs of Gartner Executive Programs. Members enjoy personalized Gartner service, unique insight into the CIO role and the shared knowledge of the largest communities of their kind.

Through membership benefits including a team of service delivery professionals, exclusive research, access to CIO experts, peer networking opportunities and a rich online experience, programs such as Gartner for IT Executives CIO, CIO Signature and CIO Essentials equip members with the tools and knowledge they need to deliver exceptional results for their organizations. Additional information about Gartner Executive Programs can be found on Gartner’s website at http://www.gartner.com/technology/cio/.