<h2>Langs deze weg wensen wij u, uw familie en uw medewerkers fijne feestdagen en een voorspoedig nieuwjaar. </h2>

kerst_2013

 

Ook in 2014 staan wij weer voor u klaar om u te ondersteunen bij het vinden van de best passende software oplossing voor uw bedrijf. We zullen u blijven informeren over alle trends en ontwikkelingen, onder andere via pakkende whitepapers. Daarnaast zullen we ook een nieuwe dienst aanbieden, IT-Matchmaker Compact.

Namens het gehele team van IT-Matchmaker Nederland: fijne feestdagen en een gezond en succesvol 2014!


AFAS Software groeit in de eerste helft van 2013, met een omzetgroei van 13% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. De omzet kwam uit op ruim 35 miljoen euro, terwijl het resultaat met 16,5% groeide. De Leusdense softwareleverancier overtreft hiermee de prognoses voor de eerste twee kwartalen. Ook de vestigingen in België en op de Nederlandse Antillen presteerden navenant.

De trend dat steeds meer klanten afstappen van eenmalige investeringen in hard- en software zet sterk door. Inmiddels huurt 75% van de klanten de weboplossing van AFAS. Een stijging van 10% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Ook het aantal gebruikers van de cloudoplossing van de softwareleverancier, AFAS Online, steeg  de afgelopen periode met 20%. Ook binnen de van oorsprong traditionelere markten zoals Zorg, Onderwijs en Overheid, kiezen steeds meer klanten voor de online softwarevariant.

Sectoren

AFAS Software heeft in het eerste halfjaar in uiteenlopende sectoren uitstekende resultaten geboekt. De Overheid & Publieke Sector stak er wat betreft groei het afgelopen halfjaar met kop en schouders bovenuit. Verschillende gemeenten hebben het afgelopen halfjaar gekozen voor de HRM/Payroll-software van AFAS, waaronder Vlaardingen, Maassluis, Haarlemmermeer en Wageningen. Binnen de publieke sector kozen het Metropole Orkest, Theater Odeon en de Veiligheidsregio Fryslân voor AFAS Software.

Het marktaandeel in de onderwijssector is in het eerste halfjaar opgelopen tot ruim 30%. Dit betekent dat momenteel meer dan 100.000 medewerkers in het primair, voortgezet en middelbaarberoepsonderwijs zijn loonstrook via de software van AFAS ontvangt. Ook binnen de zorgsector zette de groei gestaag door en mocht AFAS Software onder meer BrabantZorg, Ommelander Zorg Groep, GGD Hollands Noord, Stichting De Opbouw en het Trimbos Instituut toevoegen aan haar klantenbestand.

Daarnaast werden ook diverse bedrijven van naam klant van AFAS, waaronder de Zweedse modegigant H&M, het radiostation 100% NL en Stichting Leger des Heils.

Nieuwe loonstrook

AFAS Software lanceerde eerder dit jaar een sterk vereenvoudigde versie van de traditionele loonstrook, de salariswijzer. Deze loonstrook ‘nieuwe stijl’ voldoet aan alle wettelijke eisen die gesteld worden aan een loonstrook, maar toont salarisgegevens op een compleet nieuwe manier. Ook is voorzien in een integratie met het digitale huishoudboekje AFAS Personal. Op deze manier wil AFAS gebruikers nog eenvoudiger inzicht in geldzaken bieden en zo financiële zelfredzaamheid stimuleren en het aantal loonbeslagen terugdringen.

AFAS Personal

In het eerste halfjaar van 2013 verwelkomde het online huishoudboekje AFAS Personal haar 400.000ste gebruiker. Door de loonstrookintegratie met de salariswijzer van AFAS Software kunnen gebruikers van het gratis online huishoudboekje de loonstrook via hun persoonlijke account ontvangen wanneer hun werkgever gebruikmaakt van de salarissoftware van AFAS.

‘We kunnen wel stellen dat het eerste halfjaar op verschillende fronten succesvol was,’ zegt Arnold Mars, CFO van AFAS Software. ‘Naast dat we onze groei verder hebben kunnen uitbouwen, zijn we er ook in geslaagd de salariswereld op z’n kop te zetten met de introductie van de salariswijzer. Ook behoren we dit jaar weer tot de best geleide bedrijven van het Nederlands midden- en grootbedrijf. AFAS ontving dit jaar namelijk de oeuvreprijs van Best Managed Companies.’

 

Bron: Accountancynieuws


Analysts to Discuss Future Trends in CRM at Gartner Customer Strategies & Technologies Summit 2013, June 5-6 in London, U.K. and the Gartner Customer 360 Summit 2013, May 1-3 in Orlando

Significant shifts will occur in the customer relationship management (CRM) market in the next two years. Gartner, Inc. predicts mobile CRM apps available for download on app stores will grow to over 1,200 by 2014 from over 200 in 2012. More than 50 percent of total CRM software revenue for certain types of applications will be delivered as software as a service (SaaS) during 2016, and Gartner predicts salesforce.com will remain the largest CRM vendor by revenue in 2013.

“CRM continues to be high on the CIO’s agenda,” said Ed Thompson, vice president and distinguished analyst at Gartner. “According to Gartner’s Executive Program survey of 2,053 CIOs in 2013, attracting and retaining new customers was ranked the No. 4 business priority for 2013. Customer experience management is emerging as a business discipline for marketing, sales and customer service leaders. Every day, these leaders are incorporating more new technology into their projects to achieve their organizational goals.”

From a vendor perspective, salesforce.com surpassed SAP to become the No. 1 CRM vendor by revenue in 2012. Salesforce.com reached $2.5 billion CRM revenue in 2012, a 26 per cent increase from 2011, while SAP grew 0.1 per cent year-on-year and totaled $2.3 billion in CRM revenue.

“As salesforce.com has achieved this milestone it will gain more support from Tier 1 system integrators (such as Accenture, IBM, Deloitte and Capgemini), which already conduct 16 percent of their CRM project work with salesforce.com. Additionally, salesforce.com will attract more interest from buyers in the many geographies where it does not hold the No. 1 spot,” said Mr. Thompson.

Gartner’s latest predictions for the CRM market include:

By 2014, the Number of Mobile CRM Apps Available for Download from App Stores Will Have Grown by 500 Percent

“Many organizations want to extend their customer service to the mobile platform market. However, the reality is that not all good applications make a good mobile application,” said Johan Jacobs, research director at Gartner.

To develop a successful mobile application’s strategy IT leaders need to consider four areas, which aredemand – what customers want and what the business needs; supply – what staff and skills are needed to manage external partners; control – who owns and manages the strategy, and risks – what could derail the strategy and the other factors that will affect it.

CRM application vendors will be forced to decide which types of mobile CRM to support, as well as assessing their functionality as suitable to be broken up into bite-size chunks and adopted as apps. The shift to apps will create a competitive advantage for some CRM vendors, but, they will need to decide whether to provide apps free of charge, in paid versions or both.

In the short term, if there is a rapid rise in demand for CRM apps, there will be a shortage of development skills. “IT leaders should weigh the benefits of accessibility with usability – the choice will depend on corporate policies for smartphones and tablets. Besides, they should focus first on getting the performance right, as it’s critical for users and ensure that the page design and the content does not get crowded with rich media that takes a long time to load,” said Mr. Jacobs.

During 2016, More Than 50 Percent of Total CRM Software Revenue Will Be Delivered as SaaS

In 2012, almost 39 percent of the CRM software market revenue was delivered by SaaS. Gartner forecasts the market to increase 42 percent by the end of 2013. During 2016, more than 50 percent of the CRM software revenue will be delivered by SaaS.

The worldwide CRM software market forecast, which includes both SaaS and on-premises, is on pace to grow 9.7 percent in 2013, while SaaS-delivered CRM will increase almost 18 percent during the same period.

Depending on the type of CRM application, there is a huge variance in the proportion that is delivered via SaaS. It varies from less than 5 percent for some types of CRM application to over 98 percent for others.

While the perceived benefits for CRM SaaS are well accepted by most organizations, SaaS is not suited to all aspects of CRM functionality. “Almost all large organizations will use a mix of SaaS and non-SaaS CRM applications for the next decade, which will require IT organizations to develop the skills needed to integrate SaaS and non-SaaS deployments,” said Joanne Correia, research vice president at Gartner.

More detailed analysis is available in the report “Predicts 2013: CRM Goes More Cloud, Becomes an App, Has a New Leader and Changes Name” available on Gartner’s website athttp://www.gartner.com/resId=2264615.

 

source: 4-traders.com


Persbericht: Xperit Solutions

Dordrecht, februari 2013.

Yillys Food Concepts, leverancier van Yil’driz sauzen, heeft onlangs Xperit Solutions uit Barneveld gekozen voor de levering van Microsoft Dynamics NAV 2013, aangevuld met door Xperit ontwikkelde branche-specifieke X/Suite add-ons. Met de implementatie van de nieuwste versie van de Microsoft ERP software beoogt Yillys een verdere professionaliseringsslag te maken.

Over de keuze voor Xperit Solutions en Microsoft Dynamics NAV 2013 geeft Bart-Jaap de Bakker, verantwoordelijk voor de implementatie bij Yillys, desgevraagd aan: “Door de interne kennis en goede ervaringen van enkele medewerkers ten aanzien van de software Microsoft Dynamics NAV,
was de keuze voor deze softwareoplossing vanzelfsprekend. De keuze van een goede partner was de tweede stap in het selectietraject. De aanvullende functionaliteit in o.a. de X/Trade add-on van Xperit sloot exact aan bij de praktische wensen die wij hebben. Met een aanvullende, kleine
maatwerkaanpassing kunnen we nu ons primaire proces met een minimum aan administratieve handelingen beheren en beheersen. Tijdens de realisatie van de maatwerkaanpassing bleek duidelijk: Ze hebben aan een half woord genoeg!”


Microsoft Dynamics NAV is een bewezen gebruiksvriendelijke oplossing die eenvoudig kan worden geïntegreerd met andere applicaties. Al bijna 30 jaar levert Microsoft Dynamics NAV de mogelijkheden, prestaties en het gebruiksgemak waarmee meer dan 94.000 verschillende organisaties in meer dan 40 landen hun voordeel doen. Het biedt uitgebreide functionaliteit voor de ondersteuning van bedrijfsprocessen, inclusief verkoop, marketing, financiën, supply chain management, service management en meer. Snel in gebruik te nemen in eigen beheer of in de cloud en eenvoudig in gebruik. Xperit Solutions maakt deel uit van het wereldwijde gecertificeerde partnernetwerk en levert branche specifieke add-ons voor onder meer productie- en handelsbedrijven in het Midden- en kleinbedrijf. De flexibele Microsoft Dynamics ERP software, aangevuld met de X/Suite add-ons dient de snelle groei die Yillys de laatste jaren doormaakt verder te faciliteren.

Over Yillys Food Concepts.
Yillys Food Concepts BV brengt de sauzen onder het label Yil’driz op de Nederlandse markt. Het bedrijf is opgericht in 2008 en opereert vanuit Dordrecht. Yillys Food Concepts heeft in slechts een paar jaar tijd de markt voor sauzen in Nederland nieuw elan weten te geven. Wat begon met het bereiden van een sambalsaus in eigen keuken is uitgegroeid tot een breed assortiment sauzen onder het merk Yil’driz. Yillys Food Concepts BV laat de sauzen produceren in een drietal Nederlandse fabrieken en één fabriek in Spanje. Natuurlijk zijn de sauzen geproduceerd volgens internationale standaarden voor voedselveiligheid. Vanuit Dordrecht vinden de sauzen hun weg naar de supermarkten en uiteindelijk naar duizenden fijn proevende consumenten.

Yillys Food Concepts wil met Yil’driz een belangrijke speler worden op de Nederlandse markt voor sauzen. De sauzen zijn onderscheidend van smaak, kwalitatief van het hoogste niveau en verpakt in gebruiksvriendelijke en milieuvriendelijke verpakkingen.

Over Xperit Solutions
Xperit Solutions levert en implementeert Microsoft Dynamics NAV bedrijfssoftware. De op zichzelf al krachtige en rijke functionaliteit van de Microsoft bedrijfssoftware wordt aangevuld met de X/Suite add-on reeks. Dit zijn volledig in Microsoft Dynamics NAV geïntegreerde sets met additionele
functionaliteiten die de generieke Microsoft oplossing nog beter toepasbaar maken voor respectievelijk Handels- en productiebedrijven. Deze sets zijn ontwikkeld door zusterbedrijf Xperit Products, dat samen met Xperit Services en Xperit Solutions de Xperit Group vormt.
Xperit Solutions is van mening dat naast het hebben van goede, robuuste en state-of-the-art software, de expertise en vakmanschap van de consultants die de implementatie begeleiden van cruciaal belang is. Uiteindelijk is bedrijfssoftware slechts gereedschap, waarmee klanten efficiënter kunnen werken, en hun business mee groeit in termen van omzet, marge en klanttevredenheid.Xperit Solutions wil niet alleen maar een softwareleverancier zijn. Vanuit kennis en ervaring wil Xperiteen sparring partner zijn voor haar klanten. Deze attitude wordt benadrukt met de pay-off van Xperit Solutions; “Aan een half woord hebben we genoeg”.


 

When the CEO of a rust-belt manufacturer speaks of cloud computing as critical to his company’s business strategies for competing globally, it’s clear a fundamental shift is underway.

Nearly every manufacturing company I’ve spoken with in the last ninety days has a mobility roadmap and is also challenged to integrate existing ERP, pricing and fulfillment systems into next-generation selling platforms.

One of the most driven CEOs I’ve met in manufacturing implemented a cloud-based channel management, pricing, quoting and CRM system to manage direct sales and a large distributor network across several countries.  Manufacturers are bringing an entirely new level of pragmatism to cloud computing, quickly deflating its hype by pushing for results on the shop floor.

There’s also been an entirely new series of enterprise software and cloud computing forecasts and market estimates published.  I’ve summarized the key take-aways below:

 

 

 

  • IDC is predicting Cloud Services and enablement spending will hit $60 billion, growing at 26% through the year and that over 80% of new apps will be distributed and deployed on cloud platforms.  Their predictions also are saying that 2.5% of legacy packaged enterprise apps will start migrating to clouds.  Source: Top 10 Predictions, IDC Predictions 2012: Competing for 2020 by Frank Gens. You can download a copy of the IDC Predictions here:http://cdn.idc.com/research/Predictions12/Main/downloads/IDCTOP10Predictions2012.pdf

Source: Forbes


IDC Benelux maakt top 10 voorspellingen voor de IT-markt bekend

29 januari 2013 | Marqit

IDC Benelux maakt de top 10 voorspellingen voor de Nederlandse en Belgische IT-markt in 2013 bekend. De onderzoeksanalisten van IDC die in Amsterdam gevestigd zijn, hebben gezamenlijk de belangrijkste toekomstverwachtingen opgesteld, gebaseerd op actuele ontwikkelingen in de lokale en internationale IT-markt. Er wordt ingezoomd op de veranderende rol van de CIO, de impact van cloud op traditionele dienstverlening, de veranderende kenmerken van de telecomindustrie en de volgende fase van sociale marketing en collaboratie. IDC Benelux verwacht dat de aanhoudende economische onzekerheid in Nederland en België ertoe zal leiden dat organisaties ook dit jaar voorzichtig zullen zijn met de toewijzing van hun IT-uitgaven. Ondanks de negatieve voorspellingen van het Centraal Planbureau, verwacht IDC dat de totale IT-markt in 2013 zal blijven groeien.

Op basis van de huidige datasets en gesprekken met CIO’s en IT- (diensten) leveranciers voorspelt IDC dat de belangrijkste investeringen gedaan zullen worden in technologieën die het ‘derde platform’ ondersteunen. Met het derde platform bedoelt IDC de nieuwste generatie van IT-dienstverlening gebouwd op mobiliteit, cloud, sociale technologieën en big data. “Het eerste platform gebruikte mainframe en terminaltechnologie. Het tweede platform was gebaseerd op internet en client/serverconnecties. We zijn nu aangekomen bij een derde generatie platform waarbij nieuwe technologieën ervoor zorgen dat gebruikers onafhankelijk van device en locatie kunnen werken. Privé en zakelijk gebruik en gedrag zijn meer met elkaar verenigd. Bedrijven zien in dat de data die ze opslaan nuttig zijn voor de bedrijfsvoering en daarnaast in grootte explodeert,” zegt Jeroen Wortel, Country Manager IDC Benelux.

Top 10 voorspellingen voor de IT-markt in 2013
Gebaseerd op het onderzoeksrapport van IDC Benelux zijn de volgende top tien trends lokaal relevant voor het aankomende jaar (hieronder kort toegelicht):

  • IT-uitgaven zullen verminderen, maar gestimuleerd worden door de verdergaande ontwikkelingen in mobiliteit
  • Mobiliteit zal consumenten zelfstandiger maken dan ooit, maar de CIO’s zullen de gebruikers standaarden gaan opleggen
  • De telecommarkt wordt steeds verder gedreven door data; over het algemeen zal de omzet niet significant stijgen
  • Sociale marketing zal een paradigmaverschuiving bereiken
  • Sociale bedrijfscollaboratie zal de snelst groeiende softwaremarkt worden in 2013
  • Winkeleigenaren zullen de omnichannel retailstrategieën verder omarmen
  • Private cloud-adoptie zal de groei van de vraag naar publieke cloud-diensten bevorderen
  • Servervirtualisatie blijft een belangrijk investeringsgebied
  • De dienstverleningsindustrie blijft worstelen: een kwestie van overleven of overnemen
  • CIO’s zullen een kleinere rol spelen in de evaluatie van IT-investeringen

IT- uitgaven zullen verminderen, maar gestimuleerd worden door de verdergaande ontwikkelingen in mobiliteit
Ondanks de krimp van de Nederlandse en Belgische economie zullen de IT-uitgaven toenemen met 1,5%, resulterend in een totale IT-uitgave van € 31,6 miljard in Nederland. Naast het feit dat de IT-uitgaven groeien, is het interessant om te constateren dat het soort investeringen drastisch aan het veranderen is. De groeiende impact van tablets, smartphones en cloud-oplossingen op huidige producten en diensten is duidelijk zichtbaar en is dan ook de reden waarom de IT-markt in z’n geheel nog groeit.

Mobiliteit zal consumenten zelfstandiger maken dan ooit, maar de CIO’s zullen de gebruikers standaarden gaan opleggen
BYOD (breng je eigen toestel mee naar de werkomgeving) is een grote verandering in Nederland en België. Dit komt voornamelijk door de penetratie onder privé gebruikers. IDC verwacht daarom dat in 2013 marketingafdelingen gaan inzien dat sociale media meer is dan alleen zenden. Eindgebruikers krijgen immers steeds meer te zeggen over het IT-beleid. De kosten en complexiteit die dit met zich meebrengt, zal de CFO en CIO ertoe brengen standaarden op te leggen om de verandering enigszins in goede banen te leiden.

De telecommarkt wordt steeds verder gedreven door data; over het algemeen zal de omzet niet significant stijgen
De Nederlandse en Belgische telecommarkt zal qua omvang redelijk hetzelfde blijven, maar qua aangeboden en gevraagde diensten sterk veranderen. Het afnemen van bellen en toenemen van dataverkeer zal ook in 2013 doorzetten, evenals de toename van bellen over IP, Ethernet en breedband. Tevens zal de vraag naar video over IP zowel privé als zakelijk flink toenemen. Zo ziet IDC een stijging van ruim 17% in omzet bij leveranciers van bedrijfsapparatuur die nodig is om video over IP te faciliteren.

Sociale marketing zal een paradigmaverschuiving bereiken
Nederland is één van de meest volwassen sociale mediamarkten in vergelijking met andere Europese landen. Dit komt echter voornamelijk door privé gebruikers en IDC verwacht dan ook dat in 2013 marketingafdelingen gaan inzien dat sociale media meer is dan alleen zenden. Er zullen concrete acties ondernomen worden. Nieuwe technologieën en processen die voorbij gaan aan de geijkte marketingpaden, zullen ingezet worden om een beter beeld te krijgen van klantgedrag en het bewerken van de markt. Het traditionele adverteren zal voor bepaalde doelgroepen steeds meer gaan afnemen.

Sociale bedrijfscollaboratie zal de snelst groeiende softwaremarkt worden in 2013
Recent IDC-onderzoek laat zien dat bedrijven meer collaboratie-instrumenten gaan inzetten om de productiviteit te verhogen en kosten te verminderen. Deze softwaremarkt met producten zoals Salesforce Chatter, Microsoft Lync, IBM Connections en Cisco WebEx Social zal in 2013 toenemen met 34,4%.

Winkeleigenaren zullen de omnichannel retailstrategieën verder omarmen
De ‘showroom’-trend (kijken/testen in de winkel en vervolgens online kopen) zal ook dit jaar een grote uitdaging zijn voor retailers. Met de groeiende concurrentie in de retail-industrie verwacht IDC dat retail-organisaties in Nederland en België zich bewust zullen gaan wapenen met een compleet arsenaal aan communicatiekanalen. IDC meent dat de traditionele retailers meer gebruik gaan maken van sociale media, digitale wegwijzing en mobiele applicaties in 2013. IDC verwacht dat er voor IT-leveranciers in Nederland en België volop mogelijkheden zijn om retailers naar het volgende niveau in hun marketingcommunicatie te helpen.

Private cloud-adoptie zal de groei van de vraag naar publieke cloud-diensten bevorderen
IDC voorspelt dat grote organisaties in 2013 meer public cloud-diensten zullen implementeren en private cloud zullen overslaan. Het toenemende vertrouwen in en de acceptatie van private cloud-oplossingen onder Nederlandse en Belgische organisaties zal de adoptie van public cloud-diensten versnellen.

Servervirtualisatie blijft een belangrijk investeringsgebied
Uit recent IDC-onderzoek is gebleken dat organisaties in Nederland nog steeds op zoek zijn naar manieren om hun bestaande infrastructuur omgevingen te verbeteren (top 3 prioriteit). IDC voorspelt dat servervirtualisatie in 2013 doorgaans een snel groeiende softwaremarkt zal blijven, met een groei van 13,4%.

De dienstverleningsindustrie blijft worstelen: een kwestie van overleven of overnemen
De Nederlandse en Belgische services-markt (consulting, outsourcing en support), gekenmerkt door vele zelfstandigen en een groot aantal aanbieders, zal ook in 2013 geen significante groei tonen. De markt is op zoek naar een structureel antwoord op het ‘derde platform’, ontwikkelingen met andere wensen van gebruikers, alternatieve businessmodellen en een veranderende wijze van het in rekening brengen van kosten. Directies van bedrijven zoals Atos, Capgemini, KPN en Ordina zullen alle zeilen moeten bijzetten om te kunnen overleven door bijvoorbeeld slim te partneren en hun portfolio van diensten te veranderen.

CIO’s zullen een kleinere rol spelen in de evaluatie van IT-investeringen
Uit de gesprekken met CIO’s blijkt dat bedrijfsleiders zich steeds meer gaan profileren bij het maken van IT-besluiten. De rol van de CIO is aan het veranderen van IT-diensteninkoop en levering naar het faciliteren van flexibiliteit en het aanboren van nieuwe markten middels nieuwe IT-mogelijkheden. Ook de rol van IT an sich is aan verandering onderhevig en zal zich steeds strategischer moeten bewijzen. IT zal gelinkt moeten zijn aan de algehele bedrijfsstrategie.

Over de verwachtingen van het aankomend jaar zegt Wortel het volgende: “2013 zal een jaar zijn waarin het voor een aantal IT-leveranciers en dienstverleners erop of eronder is. Veel IT-leveranciers moeten nog een duidelijk antwoord geven op hoe zij gaan reageren op de nieuwste technologieën en business-modellen. Dat terwijl de economische crisis gedurende 2013 zal aanhouden en de manier waarop ondernemen, in de breedste zin van het woord, aan verandering onderhevig is, dit jaar ter discussie zal blijven staan. Managementteams van IT-bedrijven moeten aan de juiste knoppen draaien om een succesvolle uitvoering van diensten te kunnen waarborgen en om tevens aan de hoge verwachtingen van de klant rondom kostentransparantie, elasticiteit en flexibiliteit te kunnen voldoen.”


Financial Systems 2013Financial Systems is een jaarlijks vakevenement op het gebied van finance en IT met financiële professionals als bezoekersdoelgroep.

Financial Systems brengt vraag en aanbod in een inspirerende omgeving op één dag bij elkaar door middel van een vakbeurs in combinatie met een zeer uitgebreid programma van productpresentaties en expertsessies. Zodoende biedt Financial Systems bezoekers een compleet overzicht van de Nederlandse markt voor IT- toepassingen en diensten voor de  financiële professional.

Dit vakevenement, georganiseerd door Alex van Groningen en Next Level, wordt ook dit jaar weer georganiseerd op 6 juni in NBC Nieuwegein. IT-Matchmaker.nl is silver sponsor van het vakevenement. 

Meer over het event…


Onderzoek van Gartner onder ruim 2000 CIO’s verspreid over de wereld toont aan, dat voor hen het investeren in BI & analytics op de 1ste plaats staat wat betreft hun prioriteiten. Daarnaast spreken de onderzoekers hun verwachting uit dan ook in 2013 de IT-budgetten nog onder druk blijven staan en met 0,5 procent zullen afnemen. Lees alle resultaten uit het onderzoek in het onderstaande persbericht. Wij zijn daarnaast benieuwd hoe u aan kijkt tegen het investeren in IT in 2013. Doe mee aan onze poll.
STAMFORD, Conn., January 16, 2013
Gartner Executive Program Survey of More Than 2,000 CIOs Shows Digital Technologies Are Top Priorities in 2013

Survey Highlights the Need for CIOs to Set Aside Old Rules and Adopt New Tools

Enterprises realize on average only 43 percent of technology’s business potential, according to a global survey of CIOs by Gartner, Inc.’s Executive Programs. That number has to grow for IT to remain relevant in an increasingly digital world.

The worldwide survey was conducted in the fourth quarter in 2012 and included 2,053 CIOs, representing more than $230 billion in CIO IT budgets and covering 36 industries in 41 countries. The Gartner Executive Programs report, “Hunting and Harvesting in a Digital World: The 2013 CIO Agenda,” represents the world’s most comprehensive examination of business priorities and CIO strategies.

Over the last 18 months, digital technologies — including mobile, analytics, big data, social and cloud — have reached a tipping point with business executives. Analysts said there is no choice but to increase technology’s potential in the enterprise, and this means evolving IT’s strategies, priorities and plans beyond tending to the usual concerns as CIOs expect their 2013 IT budgets to be essentially flat for the fifth straight year.

“Digital technologies provide a platform to achieve results, but only if CIOs adopt new roles and behaviors to find digital value,” said Mark McDonald, group vice president and Gartner Fellow. “CIOs require a new agenda that incorporates hunting for new digital innovations and opportunities, and harvesting value from products, services and operations.

“In a world of change, it is concerning that around half of CIOs surveyed do not see IT’s enterprise role changing over the next three years,” Mr. McDonald said. “IT needs new tools if it hopes to hunt for technology-intensive innovation and harvest raised business performance from transformed IT infrastructure, operations and applications. Without change, CIOs and IT consign themselves to tending a garden of legacy assets and responsibilities.”

The survey showed that CIO IT budgets have been flat to negative ever since the dot-com bust of 2002. For 2013, CIO IT budgets are projected to be slightly down, with a weighted global average decline of 0.5 percent.

Digital technologies dominate CIO technology priorities for 2013. The top 10 global technology priorities revealed by the survey reflect a greater emphasis on externally oriented digital technologies, as opposed to traditional IT/operationally oriented systems (see Table 1).

Table 1
T
op 10 CIO Business and Technology Priorities in 2013

 

Top 10 Business Priorities

Ranking

Top 10 Technology Priorities

Ranking

Increasing enterprise growth

1

Analytics and business intelligence

1

Delivering operational results

2

Mobile technologies

2

Reducing enterprise costs

3

Cloud computing (SaaS, IaaS, PaaS)

3

Attracting and retaining new customers

4

Collaboration technologies (workflow)

4

Improving IT applications and infrastructure

5

Legacy modernization

5

Creating new products and services (innovation)

6

IT management

6

Improving efficiency

7

CRM

7

Attracting and retaining the workforce

8

Virtualization

8

Implementing analytics and big data

9

Security

9

Expanding into new markets and geographies

10

ERP Applications

10

SaaS = software as a service; IaaS = infrastructure as a service; PaaS = platform as a service
Source: Gartner Executive Programs (January 2013)

CIOs see these technologies as disrupting business fundamentally over the next 10 years. When asked which digital technologies would be most disruptive, 70 percent of CIOs cited mobile technologies, followed by big data/analytics at 55 percent, social media at 54 percent and public cloud at 51 percent. The disruptiveness of each of these technologies is real, but CIOs see their greatest disruptive power coming in combination, rather than in isolation.

“As CIOs continue to amplify the enterprise with digital technologies while improving IT organizational structure, management and governance, 2013 promises to be a year of dual priorities,” said Dave Aron, vice president and Gartner Fellow. “Key CIO strategies identified in the survey reflect the realities of these dual business priorities and confirm the need to expand IT’s ability to hunt for new opportunities and harvest current business value. While CIOs recognize that IT’s value contribution comes from delivering business solutions, they also recognize that the prioritization and delivery of specific results must change.”

As needs and opportunities evolve, more CIOs will find themselves leading in areas outside of traditional IT. In addition to their tending role, they are starting to assume responsibility for hunting for digital opportunities and harvesting value. Sixty-seven percent of CIOs surveyed have significant leadership responsibilities outside of IT, with only 33 percent having no other such responsibilities. This situation contrasts sharply with 2008, when almost half of CIOs had no responsibilities outside of IT. Almost a fifth of CIOs now act as their enterprise’s chief digital officer (CDO), leading digital commerce and channels. Although this nascent role varies in scope and style, it normally includes championing the digital vision for the business — that is, ensuring that the business is evolving optimally in the new digital context.

“IT cannot expect to secure additional funding without assuming new responsibilities or producing new results,” said Mr. Aron. “Reacting to limited budgets by restructuring costs, outsourcing and doing more with less made sense from 2002 to 2011, when the supply of innovative technologies was scarce. Adapting to, and leading, in the digital world requires doing things differently, yet in ways consistent with the demands of digital technologies. CIOs need to make the case that mainstream emerging mobile, big data, social and cloud technologies justify revisiting IT budget and investment levels.”

“CIOs knew that doing the right thing required tending to IT by delivering cost-effective quality services. CIOs and IT leaders managed cost, complexity and risk to enable business operations in a world of managed stability,” Mr. McDonald said. “However, the world outside IT changed creating a quiet crisis for IT. Demands have increased in a world grown dynamic and digital. The harder CIOs work tended to current concerns, the less relevant IT became. CIOs know that the future rests in not repeating the past but in extending IT by hunting and harvesting in a digital world.”

More-detailed analysis on the CIO agenda for 2013 will be presented in two webinars. During these webinars, Mr. McDonald and Mr. Aron will outline the results from the 2013 CIO agenda survey and the top business and technology priorities for CIOs. The “Agenda 2013 — Implications for High-Tech Providers” webinar will be hosted on February 5 at 11 a.m. EST. To register for this complimentary webinar, please visit http://my.gartner.com/webinardetail/resId=2299616. The webinar “New Priorities, Technologies and Leaders Shaping the Future of IT” will be hosted by Gartner on February 21 at 10 a.m. EST. To register for this webinar, please visit http://my.gartner.com/webinardetail/resId=2299617.

 About Gartner Executive Programs
Thousands of CIOs and IT executives worldwide receive customized advice and participate in peer exchange opportunities through the membership-based programs of Gartner Executive Programs. Members enjoy personalized Gartner service, unique insight into the CIO role and the shared knowledge of the largest communities of their kind.

Through membership benefits including a team of service delivery professionals, exclusive research, access to CIO experts, peer networking opportunities and a rich online experience, programs such as Gartner for IT Executives CIO, CIO Signature and CIO Essentials equip members with the tools and knowledge they need to deliver exceptional results for their organizations. Additional information about Gartner Executive Programs can be found on Gartner’s website at http://www.gartner.com/technology/cio/.