Partnerschap combineert Information Builders’ selfservicetechnologieën met expertise en capaciteiten van ICT-leverancier RealDolmen

Information BuildersInformation Builders – leider in business intelligence (BI) en analytics, informatie-integriteit en integratieoplossingen – gaat een strategisch partnerschap aan met RealDolmen, onafhankelijk single-source aanbieder van geïntegreerde ICT-oplossingen voor bedrijven. De samenwerking moet een portfolio leveren van waardevolle oplossingen en diensten voor huidige en toekomstige klanten van RealDolmen. Samen willen Information Builders en RealDolmen op maat gemaakte selfservice BI-oplossingen bieden voor met name mobiele klanten.

De samenwerking vloeit voort uit de behoefte om de mobiele klant te ondersteunen, en vanuit de verhoogde business awareness.

Dankzij zijn werkzaamheden voor serviceorganisaties in de zakelijke, publieke en financiële sector begrijpt Information Builders zowel de dienstgerichte als industriële perspectieven en behoeften van organisaties. Het bedrijf gelooft dat de brug tussen productgeoriënteerde ondersteuning en wat zakelijke en retailklanten zoeken, enerzijds het inzicht is van de serviceprovider en zijn rol in de business van de klant, en anderzijds de vraag hoe een effectievere focus – georiënteerd op klantbehoeften – waarde kan toevoegen aan de business van de klant. Samen helpen Information Builders en RealDolmen klanten een nieuw model te ontwikkelen voor het benutten van klantwaarde en het uitbreiden van hun diensten en hun groei in de markt.

Met behulp van de mobiele features van Information Builders’ selfservice BI, creëren klanten dashboards om sectorspecifieke problemen op te lossen. Fraudeafdelingen krijgen bijvoorbeeld realtime analyses van verdachten, terwijl klanten in het bankwezen op gestuurde wijze hun persoonlijke financiën analyseren. De producttechnologieën van Information Builders en de expertise en one-stop-shop-capaciteiten van RealDolmen maken de samenwerking tot een unieke combinatie.

“Het partnerschap benadrukt het streven van RealDolmen om te garanderen dat klanten kunnen vertrouwen op een lokale serviceprovider – in de Benelux – voor op Information Builders gebaseerde oplossingen. Vanwege de gebruiksvriendelijkheid van de Information Builders-technologie zijn we in staat om onze klanten een unieke, klantgerichte ervaring te bieden op elk apparaat”,

zegt Bart Macharis, afdelingsmanager Data Insights bij RealDolmen.

Bron: Information Builders