Bluedesk CRMSalesforce, het Customer Success Platform, heeft Bluedesk CRM aangesteld als implementatiepartner. Bluedesk CRM werkt zowel voor profit als non-profit organisaties en zal initieel vooral de propositie van de Salesforce Foundation versterken. De Salesforce.com Foundation is gericht op het succes van organisaties in de non-profit en onderwijssector en biedt ondersteuning bij het integreren van filantropie binnen de bedrijfsactiviteiten van deze organisaties. Salesforce Foundation werkt met gespecialiseerde implementatiepartners als g-company, CRMWaypoint en nu dus ook Bluedesk CRM.

Bluedesk CRM
Lars Spruijt van Bluedesk CRM:

‘Een CRM traject is meer dan alleen het inrichten van een software applicatie. Ook aspecten als organisatie, cultuur en (specifieke) bedrijfsprocessen worden geraakt tijdens een CRM implementatie. Bluedesk neemt al vanaf 2002 alle relevante aspecten mee bij haar implementaties. Technische kennis van een CRM applicatie alleen is onvoldoende om een CRM implementatie succesvol te maken. Juist de vertaalslag van de unieke bedrijfsprocessen naar de CRM applicatie bepaalt of een het systeem daadwerkelijk omarmd gaat worden door de gebruikers en uiteindelijk meerwaarde oplevert. ‘

‘Bij onze activiteiten in de non-profitsector kwamen we steeds vaker uitdagingen tegen die uitstekend op te lossen zijn met Salesforce. De bijdrage van de Salesforce Foundation betekent vervolgens dat zo’n oplossing nu ook financieel hel aantrekkelijk te implementeren is door de non-profit.’

Het 1/1/1-model van de Salesforce.com Foundation
De Salesforce.com Foundation is gericht op het succes van organisaties in de non-profit en onderwijssector en biedt ondersteuning bij het integreren van filantropie binnen de bedrijfsactiviteiten van deze organisaties. Meer dan 22.000 non-profit organisaties en onderwijsinstellingen maken gebruik van de technologie van Salesforce. Salesforce is de bedenker van het 1/1/1-model, waarbij 1 procent van het totaal aantal arbeidsuren, 1 procent van het bedrijfskapitaal en 1 procent van de producten en oplossingen ten goede komt aan non-profit instellingen.

 

Bron: Bluedesk CRM