Thinkwise Fleurop appSinds 16 maart introduceert Fleurop Track & Trace bij klanten die op fleurop.nl een boeket bestellen. Zij krijgen per e-mail de bevestiging dat hun bloemengroet is bezorgd. Fleurop is een van de eerste organisaties die een boeketbezorgservice met Track & Trace-service aanbiedt.

Inzicht in bezorgstatus
Met de introductie van deze dienst hebben niet alleen klanten, maar ook aangesloten bloemisten inzicht in de bezorgstatus van een boeket. Dit is mogelijk doordat bloemisten bestellingen afhandelen in de Fleurop Track & Trace app. De app is ontwikkeld door Thinkwise.

Hoe werkt het?
De bezorger logt in en ziet de bestellingen die bezorgd moeten worden op zijn smartphone. Na iedere bezorging registreert hij via de app of het boeket bezorgd is. Als dit niet mogelijk is, registreert hij de reden en welke actie hij heeft ondernomen. Het systeem slaat hierbij automatisch de datum en tijd op. De klant ontvangt vervolgens automatisch een e-mail over hoe de bezorging werd afgehandeld. Zowel bezorgers als medewerkers in de bloemenwinkel kunnen online de bezorgstatus van alle boeketten inzien. Bij Fleurop aangesloten bloemisten kunnen de app kostenloos gebruiken. Bekijk hier de video over het bezorgen van morgen.

Altijd up to date
Leon Siepman, ICT Manager bij Fleurop vertelt:

”Thinkwise ontwikkelt snel software die altijd up to date is en eenvoudig te onderhouden. Deze nieuwe app zorgt voor tevreden klanten die weten of hun boeket is aangekomen. Wij introduceren hiermee het nieuwe bezorgen. Met de app van Thinkwise zijn wij klaar voor de toekomst.”

Bron: Thinkwise