Qlik® (NASDAQ: QLIK), leider in Visual Analytics, sluit een partnership met Ecare, ontwikkelaar van vernieuwende online software voor de zorgsector. Ecare gaat Qlik Sense® integreren in haar softwaresuite Puur, een geïntegreerde oplossing die alle primaire zorgprocessen ondersteunt. Door de toevoeging van Qlik Sense krijgen zorgprofessionals nu inzicht in alle stuurinformatie, waarmee zij de kwaliteit van de zorg kunnen verbeteren. Zaken als kwaliteitsgegevens, financiële gegevens, medewerkertevredenheid, cliënttevredenheid, ziekteverzuim en productiviteit worden in één dashboard visueel weergegeven. Doordat alle behandelingen en de effecten ervan direct in het systeem geregistreerd en geanalyseerd worden, krijgen zorgteams beter inzicht in het beste plan van aanpak. Dit zorgt voor een snellere weg naar de juiste behandeling.

Tools voor zelfsturende teams 
Qlik Sense (r) integratie Ecare PuurEcare heeft als doel om zorg kleinschaliger te organiseren en gelooft sterk in de kracht van zelfsturende teams. Met de combinatie van Puur en Qlik Sense bieden zij zorgteams het gereedschap waarmee zij daadwerkelijk slimmere beslissingen kunnen nemen. Door het dashboard zijn teams altijd volledig op de hoogte van de meest actuele status, krijgen zij direct feedback op hun eigen prestaties en worden verbeteracties inzichtelijk gemaakt. Daarnaast stimuleert het dashboard om onderling kennis te delen en te leren van andere teams en bevordert het positieve competitie. In het dashboard krijgen de teams bijvoorbeeld inzicht in hoe hun team het doet ten opzichte van de rest van de organisatie. Is het behandelplan van het ene team bijvoorbeeld effectiever dan dat van het andere team? Of is de inschatting van de zorgbehoefte altijd nauwkeuriger bij team A dan bij team B? Teams die op een bepaald onderdeel minder goed scoren, hebben direct inzicht bij welk team ze moeten aankloppen voor advies. Ecare heeft een standaarddashboard beschikbaar met de populairste KPI’s, maar richt de dashboards ook klantspecifiek in.

Robert van Ginkel van Ecare:

“Zelfsturende teams kunnen alleen goed presteren als ze daadwerkelijk real-time inzicht hebben in hun prestaties en die van anderen. Als ieder team een andere behandeling uitvoert voor hetzelfde ziektebeeld, dan is het natuurlijk extreem waardevol om inzicht te krijgen in welke behandeling het meest succesvol is. Alleen met deze kennis kan de kwaliteit van de zorg verbeteren en kunnen de kosten worden teruggedrongen. Qlik is de aangewezen partij die ons hierbij kan helpen. De software is toonaangevend op het gebied van eenvoudige analyses voor iedereen. Ze zijn gespecialiseerd in het ontwikkelen van slimme software die stuurinformatie aantrekkelijk presenteert. En juist dit is onmisbaar voor de zorgprofessional.”

Sabine Palinckx, Country Manager Benelux bij Qlik:

“Ecare is een perfect voorbeeld van een partij die op basis van slimme technologie de zorgsector wil verbeteren. Zij begrijpen als geen ander dat data steeds belangrijker wordt voor kwaliteitsverbetering en een efficiëntere zorgverlening. Je moet dan wel in staat zijn om het hele verhaal dat schuilgaat achter de data te ontdekken. Dit is wat onze software mogelijk maakt.”

Bron: Qlik


Qlik® (NASDAQ: QLIK), leider in visual analytics, kondigt aan dat Vitalis WoonZorg groep in Eindhoven heeft gekozen voor QlikView®. Met QlikView krijgt Vitalis enerzijds meer inzicht in en grip op haar HR- en administratieve processen en anderzijds in de geleverde en nog te leveren zorgactiviteiten. Door de nieuwe organisatiestructuur van Vitalis krijgen medewerkers meer verantwoordelijkheid en dus ook behoefte aan meer informatie. Met QlikView krijgen alle medewerkers de mogelijkheid om zelf real-time visuele (management)analyses te maken. Deze geven meer inzicht in bijvoorbeeld hun eigen productiviteit, welke zorgproducten er nodig zijn, wat er past binnen het budget en welke vorm van zorg passend is voor de cliënt. Door deze informatie inzichtelijk te hebben, kunnen zij dagelijks belangrijke beslissingen nemen met betrekking tot de zorg die zij verlenen. Daarnaast kan er gericht worden gestuurd op HR-zaken, zoals ziekteverzuim of personeelsbezetting. VCD Business Intelligence, partner van Qlik, heeft in tien dagen het eerste basisdashboard Financieel, Productie en Personeel bij Vitalis geïmplementeerd.

Het dashboard van QlikView fungeert bij Vitalis als een managementinformatiesysteem en ontsluit alle informatie uit de verschillende onderliggende systemen van Vitalis. Deze informatie wordt vervolgens inzichtelijk gemaakt in één integraal dashboard. Informatie is nu beschikbaar voor iedereen binnen de organisatie. Vitalis kan hierdoor optimaal gebruik maken van de data en de aanwezige kennis. De platform gebaseerde aanpak van Qlik was een belangrijke reden voor Vitalis om te kiezen voor QlikView. Zij hebben nu maar één platform nodig voor real-time management rapportages, datavisualisaties en analyses.

Stephan van der Pol, Manager ICT bij Vitalis:

“De dynamiek, flexibiliteit en de snelheid waarmee Qlik de data uit onze bronsystemen ontsluit is ongelofelijk. Daarnaast hebben wij van te voren onze eenheden en parameters duidelijk gedefinieerd, zodat duidelijk was welke informatie nodig was om het dashboard in te richten. Dit is een cruciale voorwaarde voor succes, want in de praktijk merk je dat men daar verschillende definities en interpretaties aan kan geven. Op dit moment vindt de formalisatie plaats voor het dashboard waarin de financiën, de productie en het personeel opgenomen zijn en zijn we zelfs al aan het nadenken over toekomstige dashboards. Deze gaan meer informatie geven over urenregistratie en –besteding, we gaan dieper in op verzuimrapportages en er wordt nagedacht over presentatie van zorginhoudelijke indicatoren. Verdere ontwikkeling laten we uiteraard afhangen van de informatiebehoefte in de teams, op de werkvloer.”

Sabine Palinckx, Country Manager Benelux bij Qlik:

“Het is mooi om te zien dat de implementatie van Qlik, de medewerkers van Vitalis helpt om dichterbij één versie van de waarheid te komen. Vitalis kan nu sneller reageren binnen alle lagen van de organisatie en beter sturing geven aan de kwaliteit van de zorg en het eigen personeel. We zijn dan ook blij om te horen dat de plannen voor het ontwikkelen van nieuwe dashboards alweer op tafel liggen. Door de adoptie van Qlik wordt analytics dichter bij de eindgebruiker gebracht.”

Bron: Qlik


QlikVeenman levert scherpere prijs door inzicht in data

Veenman, specialist op het gebied van geïntegreerde documentoplossingen, heeft gekozen voor Qlik®, leider in Visual Analytics. Veenman wendt zich tot het visual analytics platform QlikView® om beter inzicht in en grip te krijgen op haar belangrijkste bedrijfsprocessen, met als doel de klant beter te kunnen bedienen. Qlik-partner Active Professionals verzorgde de implementatie en ontwikkelde in de eerste fase van de samenwerking een dashboard waarin alle relevante salesdata direct visueel inzichtelijk is. Accountmanagers kunnen hierdoor betere beslissingen nemen en hun tijd op de juiste manier besteden op basis van inzicht in data. Bovendien kan Veenman een betere en accurate sales forecast doen. Eerder was dergelijke informatie versnipperd over de organisatie en opgeslagen in diverse systemen. Met behulp van QlikView wordt al deze data eenvoudig ontsloten en in één oogopslag gepresenteerd.

Scherpere prijs 
Naast het salesdashboard maakt Veenman ook gebruik van een dashboard voor alle significante data op het gebied van contracten en machines. Door analyses op contract- en machineniveau uit te voeren, kan Veenman scherper calculeren en haar klanten op basis hiervan een betere prijs te bieden. Met deze twee dashboards is Veenman in staat om te sturen op de belangrijkste bedrijfsprocessen op basis van data.

Data-integriteit en data-verrijking 
Het gebruik van QlikView levert Veenman meer op dan alleen inzicht in data, het bevordert ook de data-integriteit en verrijkt de bestaande database. De hele organisatie wordt immers gedwongen om alles goed te registreren. Bovendien wordt alle kennis van medewerkers door deze werkwijze beter geborgd in de organisatie. Active Professionals heeft voordat het project startte een strategiesessie gehouden om draagvlak voor de dashboards te creëren, maar ook om de organisatiedoelstellingen te vertalen naar KPI’s.

Stijn Snoek, manager controlling bij Veenman:

“QlikView maakt een einde aan onze lijstjescultuur. Iedere afdeling had wel een eigen lijstje waarop één bepaald aspect werd bijgehouden of geregistreerd. Het verkrijgen van een totaalplaatje van de situatie was hierdoor niet eenvoudig. QlikView krijgt deze informatie in een split second boven tafel en presenteert het ook nog eens duidelijk. Hierdoor kan iedereen binnen de organisatie aan de slag met data om betere beslissingen te nemen.”

Gaby Smit, directeur bij Active Professionals:

“Om haar klanten de beste dienstverlening te kunnen leveren, is inzicht in iedere klantsituatie van groot belang voor Veenman. Door de keuze voor Qlik laat de organisatie zien dat zij een vooruitstrevende en innovatieve partij is op dit gebied en is zij in staat om dagelijks slimme datagedreven beslissingen te nemen op het juiste moment. Juist deze gedeelde visie over de kracht van data maakt dat er een prettige samenwerking is ontstaan.”

Sabine Palinckx, Country Manager Benelux bij Qlik:

“Iedereen op de werkvloer maakt talloze beslissingen op een dag, maar zijn dat wel de juiste? Zicht op data kan enorm helpen om te bepalen wat de juiste beslissing is, in iedere situatie. Of het nu gaat om het verlengen van een contract, het benaderen van een prospect of het afhandelen van een klacht. Veenman heeft dit goed begrepen en toont aan dat data-analyse voor iedereen toegankelijk is en ermee aan de slag kan om bij te dragen aan een duurzaam bedrijfsresultaat.”

Bron: Qlik


Qlik CloudQlik lanceert Qlik DataMarket, Qlik Sense Cloud en Qlik Sense Charts

Qlik® (NASDAQ: QLIK), leider in visual analytics, introduceert vandaag Qlik Cloud®. Dit is een reeks nieuwe cloudgebaseerde oplossingen, waaronder Qlik DataMarket. Deze Data-as-a-Service oplossing biedt organisaties online toegang tot de meest geraadpleegde databronnen wereldwijd. De data is gestandaardiseerd, waardoor deze direct kan worden ingelezen in het visual analytics platform Qlik Sense. Dit maakt het eenvoudiger om on-demand externe data, zoals demografische, economische en bevolkingsindicatoren, te combineren met interne data. Qlik is de eerste BI-leverancier die Data-as-a-Service kosteloos beschikbaar stelt.

Krachtige combinatie van interne en externe data
Qlik gelooft dat inzicht in zowel externe als interne data noodzakelijk is om tot de juiste beslissingen te komen. Met Qlik DataMarket kunnen organisaties interne data eenvoudig toetsen en benchmarken met data uit verschillende externe bronnen. Zo kan een salesmanager salesdata koppelen aan consumentendata om de marktpenetratie beter te begrijpen of aan data over het weer om het effect hiervan op de verkoop inzichtelijk te maken.

Sabine Palinckx, Country Manager Benelux bij Qlik.

“Onze cloudstrategie omvat meer dan alleen een infrastructuur of Software-as-a-Service. We zien een fantastische kans voor cloudgebaseerde diensten die van grote toegevoegde waarde zijn, zoals het Data-as-a-Service-model van Qlik DataMarket. Hiermee kunnen organisaties de visual analytics ervaring optimaliseren, zelfs tot het allerlaatste moment. Omdat beslissingen vaak gezamenlijk worden genomen, is de cloud een belangrijk onderdeel van onze strategie.”

Qlik Sense Cloud en Qlik Sense Charts 
Qlik Cloud bestaat, behalve uit Qlik DataMarket, uit Qlik Sense Cloud en Qlik Sense Charts. Met Qlik Sense Cloud kunnen applicaties in het visual analytics platform Qlik Sense eenvoudig en kosteloos worden gedeeld met derden. Ook als deze personen zelf geen Qlik Sense licentie hebben. Qlik Sense Cloud is per direct beschikbaar en zal continu worden aangevuld met nieuwe functionaliteiten, waaronder de mogelijkheid om apps en storyboards te ontwikkelen op basis van eigen data en data uit Qlik DataMarket.

Qlik Sense Charts biedt gebruikers de mogelijkheid om gratis en zonder technische kennis interactieve visualisaties te integreren in websites, blogs en social media. Lezers kunnen op deze manier eenvoudig inzoomen en data filteren. Door het responsive design worden visualisaties altijd goed weergegeven, ongeacht het device of schermformaat.

Beschikbaarheid 
De deelfunctionaliteit van Qlik Sense Cloud is per direct beschikbaar. De uitbreidingen van Qlik Sense Cloud volgen later in 2015. Qlik DataMarket voor Qlik Sense volgt in juni en voor QlikView in de tweede helft van 2015. Qlik Sense Charts is beschikbaar vanaf de tweede helft van 2015.


Nieuwe versie vergroot aantal use cases van self-service data visualisatie tot rapportage, dashboards, guided en embedded analytics

Qlik Sense Enterprise 2.0Qlik® (NASDAQ: QLIK), leider in visual analytics, heeft vandaag aangekondigd Qlik® Sense Enterprise 2.0 te lanceren in juni 2015. Qlik Sense Enterprise 2.0 is de nieuwste release van Qlik’s moderne platformgebaseerde Business Intelligence. De release vergroot het aantal use cases binnen organisaties variërend van self-service data visualisatie, rapportage, dashboards, guided analytics tot en met embedded analytics. Alle toepassingen zijn gebouwd met de gepatenteerde QIX Associative Index Engine.

Schaalbare BI-oplossing voor de datagedreven organisatie
Qlik Sense kan volledig meebewegen met de veranderende behoeftes van organisaties, bijvoorbeeld door groei. Tegelijkertijd is het platform in staat om de security, governance en het vertrouwen op hoog niveau te garanderen. Qlik Sense is vanaf scratch gebouwd om mooie visualisaties te maken, de gebruiker centraal te stellen, mobiele en samenwerkingsfunctionaliteiten te creëren en uitgebreide governance en beheermogelijkheden te bieden aan de organisatie.

Veel visualisatietools zijn makkelijk te gebruiken voor Excel-gebruikers, maar zijn niet ontworpen om mee te schalen, hebben een gebrek aan data governance en zijn niet geschikt voor grote ondernemingen. Qlik komt met een nieuw perspectief binnen de BI-markt door de introductie van een platformgebaseerde aanpak. Dit stelt gebruikers in staat om niet alleen te onderzoeken wat er gebeurd is, maar ook waarom en wat er in de toekomst wordt verwacht.

“Qlik Sense combineert de productiviteit en gemakken van persoonlijke self-service data visualisatie met een veilige omgeving, governance, schaalbaarheid en beheer functionaliteiten”, zegt Anthony Deighton, CTO and SVP of Products bij Qlik. “Deze best-of-both-worlds strategie overbrugt de kloof tussen snelle, interactieve visuele analytics tools en krachtige, grootschalige BI stacks.”

Maximale samenwerking
Om de meeste waarde uit visualisatie investeringen te halen, is het belangrijk dat gebruikers eenvoudig onderling analyses met elkaar kunnen delen. Met de recente overname van NPrinting profiteren gebruikers van de mogelijkheid om content af te drukken en te genereren naar PDF en PowerPoint. Daarnaast kunnen zij in slechts één muisklik rapportages delen in Qlik Sense voor meer inzicht.

Self-service data voorbereiding geeft sneller inzicht
Qlik Sense stelt gebruikers in staat om data te ontsluiten vanuit meerdere bronnen in diverse formaten. De bronnen worden automatisch gekoppeld, waardoor verborgen patronen binnen data kunnen worden ontdekt. De nieuwe Smart Data Load, een visuele data profiling mogelijkheid, maakt het eenvoudig om data vanuit de hele organisatie onder te brengen in één applicatie met behulp van een interactieve user interface. De visuele data load editor biedt de mogelijkheid om sneller veelvoorkomende handelingen af te ronden met een click-and-go aanpak. Data scripting is hierbij niet nodig en tegelijkertijd behouden power users wel de mogelijkheid om de scripts te gebruiken voor meer complexe use cases.

Intuïtieve visualisaties en ontdekkingen
De nieuwe functionaliteiten van Qlik Sense Enterprise bevatten verbeterde autosuggestie en ranking in Smart Search, verbeterde functionaliteiten in kaarten, KPI-objecten en draaitabellen. Daarnaast zorgt de datarepresentatie in puntgrafieken ervoor dat miljarden datapunten worden samengevat zonder afbreuk te doen aan patronen en de betekenis van data.

Qlik Sense Enterprise is onderdeel van het Qlik Sense 2.0 visual analytics portfolio.

Bron: Qlik


[vc_row][vc_column][vc_column_text] QlikQlik® (NASDAQ: QLIK), leider in Data Discovery, heeft de wereldwijde implementatie van QlikView® verzorgd bij VWR (NASDAQ: VWR, website: vwr.com), een onafhankelijke leverancier van laboratoriumdiensten, producten en oplossingen. Met QlikView is VWR in staat om wereldwijd complexe analyses uit te voeren op de acht terabyte aan data.

Voordat QlikView werd geïmplementeerd, had VWR veel moeite om de grote hoeveelheid data te analyseren. Het proces was ingewikkeld en verliep allesbehalve flexibel. De data moest vanuit meer dan een miljard datasets worden verzameld, uit verschillende toepassingen, spreadsheets en andere bronnen, zoals de CRM-systemen. Nu QlikView is geïmplementeerd gaat dit een stuk eenvoudiger. VWR gebruikers kunnen met de QlikView Connector voor SAP® Netweaver eenvoudig data koppelen. Daarnaast krijgen ze toegang tot meerdere databronnen om data te ontsluiten en real-time inzicht te krijgen. Dankzij het eenvoudige gebruik van QlikView kunnen gebruikers via zowel mobiele devices als de computer met het associatieve zoekmodel onbeperkt vragen stellen om diepgaande analyses uit te voeren.

Jonathan De Deken, Vice President Information Services bij VWR.

“Met de eenvoudige en intuïtieve interface van QlikView kunnen onze medewerkers zelf op onderzoek uit gaan in plaats van te vertrouwen op de bestaande statische rapporten. Het platform voorziet onze medewerkers van real-time analyses met daarin belangrijke informatie die ondersteuning aan ons bedrijf biedt.”

VWR startte met de uitrol van QlikView in Europa met 1.400 gebruikers. Met behulp van Qlik Consulting Services is de uitrol van de eerste toepassing in slechts tien dagen gerealiseerd. In minder dan drie maanden tijd is de wereldwijde uitrol van meer dan zestig applicaties voor financiën en logistiek gerealiseerd. Deze applicaties worden gebruikt door inkoopmanagers, controllers en pricing managers.

David Bolton, Senior Director, Sector Group Leader, Market Development bij Qlik:

“Voorafgaand aan het gebruik van QlikView gaf big data een tal van uitdagingen. De data bood VWR onuitputtende mogelijkheden voor zakelijke kansen, die we door het ontbreken van inzicht niet konden benutten. Door het analyseproces te vereenvoudigen en business intelligence over te laten aan de gebruikers, ondersteunt QlikView VWR bij het sturen op belangrijk zakelijk inzicht. Hiermee helpt QlikView VWR om de complexiteit van de data te overwinnen en inzicht te geven waar en wanneer gebruikers het nodig hebben.”

Bron: Qlik[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_cta_button2 h2=”Hoe waardeert u uw BI/CPM oplossing?” h4=”Deel uw mening met ons” style=”rounded” txt_align=”left” title=”Naar het onderzoek” btn_style=”rounded” color=”blue” size=”md” position=”bottom” link=”url:itmatchmaker.nl%2Fgebruikerstevredenheidsonderzoek-financiele-software%2F||”]Hoe tevreden bent u over uw financiële software, waaronder uw BI-oplossing? Deel nu uw mening met ons en zorg ervoor dat andere die aan de vooravond van een pakketkeuze staan kunnen leren van uw ervaringen.[/vc_cta_button2][/vc_column][/vc_row]


QlikQlik, (NASDAQ: QLIK), Data Discovery specialist, is door Gartner, Inc. in het leiderskwadrant van het Business Intelligence en Analytics Platform Magic Quadrant Report 2015* geplaatst. Het is het vijfde opeenvolgende jaar dat Qlik deze positie in het leiderskwadrant inneemt, op basis van een complete visie en deskundige uitvoering. Het Gartner Magic Quadrant is een momentopname van hoe leveranciers presteren binnen een marktsegment en heeft als doel eindgebruikers te helpen beslissingen te nemen over bedrijven waarmee ze kunnen samenwerken of waarvan ze producten of diensten kunnen afnemen. Het volledige rapport is te downloaden viahttp://www.qlik.com/mq2015.

Gartner stelt in het rapport: “Er is een zichtbare overgang van platformen die snel geïmplementeerd worden en toegankelijk zijn voor zowel analisten, de business en IT. Hiermee kunnen analisten en de business snel inzichten verkrijgen. IT is hierdoor in staat snel data beschikbaar te maken, om vervolgens sneller te voorzien in zakelijke behoeftes die meer voordelen opleveren. Gartner schat dat meer dan de helft van de inkoop van organisaties gebaseerd is op Data Discovery. Deze verschuiving naar een gedecentraliseerd model, toegankelijk voor meer zakelijke gebruikers, duidt tevens de noodzaak voor een nieuwe data discovery-aanpak aan.

Lars Björk, CEO van Qlik: “We hebben altijd al een sterke positie binnen de Business Intelligence markt gehad. Een paar jaar terug was ons Data Discovery-aanbod nog een visionair concept, dat andere spelers in de markt graag volgden. Nu is Data Discovery simpelweg de standaard voor Business Intelligence. Qlik zal als pionier in de markt continu grote stappen blijven zetten en daarmee de markt op het gebied van selfservice, visualisatie en governance herdefiniëren.”

Nu de Data Discovery-markt volwassen is geworden werkt Qlik aan de volgende transformatie. Qlik lanceerde onlangs Qlik® Sense, het eerste enterprisewaardige product dat device-onafhankelijke, selfservice visualisatie en discovery mogelijk maakt. Gebouwd op een moderne architectuur en aangedreven door een gepatenteerde data indexing engine geeft Qlik Sense gebruikers de mogelijkheid om gepersonaliseerde analyses te maken en op ontdekkingsreis te gaan naar verbindingen binnen datasets. Qlik Sense is ontworpen om alle gebruikers hetzelfde te bedienen zonder compromis. Daarnaast profiteert de business van een intuïtieve ervaring en ontwikkelaars beschikken over onbegrensde mogelijkheden wat betreft development. IT is gelijktijdig in staat om centraal de controle te houden over het beheer en te waken over bijvoorbeeld management en governance.

Doordat Data Discovery steeds belangrijker wordt neemt de behoefte van Qlik-gebruikers om de kracht van interactieve en collaboratieve analytics in combinatie met geautomatiseerde rapportage toe. Zo kondigde Qlik eerder deze maand de overname van Vizubi en haar NPrinting-productlijn aan. De NPrinting-applicatie voor QlikView® is marktleidend als het gaat om het opstellen, verspreiden en inroosteren van gepersonaliseerde en interactieve rapportages. Met deze overname fungeert QlikView nu als totaalplatform voor zowel guided analytics als rapportages. Hierdoor kunnen organisaties aanzienlijke kosten besparen door overbodige Business Intelligence-oplossingen van de hand te doen.

Ondanks de constante innovatie en de veranderingen in de BI-wereld, blijft Qlik zich inzetten om de wereldwijde standaard te worden voor hoe mensen inzichten verkrijgen uit data. Met de gepatenteerde technologie, associatieve ervaring, collaboratieve en mobiele capaciteiten van Qlik, kunnen gebruikers, individueel en in groepen, vragen stellen en beantwoorden waar en wanneer ze maar willen. Tevens kunnen gebruikers onbeperkt met informatie aan de slag gaan en ontdekkingen doen, zonder beperkt te worden tot een vooraf gedefinieerd pad aan vragen. Met een implementatie van slechts een paar dagen of weken is de time to value vrijwel direct te realiseren.

[teaser title=”Hoe tevreden bent u met uw BI oplossing?” align=”” image=”” style=”” button_title=”Naar vragenlijst” button_link=”http://itmatchmakernl.polldaddy.com/s/gebruikerstevredenheid-financiële-software-2015″ new_tab=”yes” animation=”” animation_delay=”” class=””] Geef uw mening in ons Gebruikerstevredenheidsonderzoek Financiële Software [/teaser]

Bron: Qlik


 QNHBeter Horen, aanbieder van hooroplossingen, heeft in samenwerking met QNH Consulting, IT-dienstverlener en -kennispartner, haar dienstverlening weten te optimaliseren. Dankzij een door QNH ontwikkelde Data Warehouse oplossing, in combinatie met de implementatie van de rapportagetool QlikView, heeft Beter Horen meer inzicht gekregen in het gedrag en de behoefte van haar klanten. Vestigingsmanagers van de ruim 250 Beter Horen verkooppunten kunnen, dankzij de door QNH ontwikkelde dashboards, eenvoudig zelf de belangrijke klantgegevens in kaart brengen en analyseren. Zo zien zij in één oogopslag hoe het ervoor staat met de klantbehoefte en verkoopcijfers. Hierdoor kunnen zij tijdig hun processen bijsturen en de nodige verbeteringen in hun dienstverlening doorvoeren.Bij Beter Horen was er duidelijk behoefte aan inzicht in verkoopcijfers en klantgedrag. Voorheen werden rapportages in de vorm van spreadsheets onderling rondgestuurd, wat zorgde voor onnodige vertraging en een versplinterd beeld. Een selfservice Business Discovery platform als QlikView geeft vestigingsmanagers de vrijheid om in overzichtelijke dashboards zelf analyses uit te voeren. Aan de hand van de inzichten die hierdoor ontstaan kan de dienstverlening van Beter Horen worden geoptimaliseerd. Dit resulteert uiteindelijk in het beter en sneller helpen van haar klanten.

André Knop, ICT Manager bij Beter Horen: “Wij hadden moeite met het aggregeren van cijfers en het was voor managers lastig om vestigingen met elkaar te vergelijken. Met onze nieuwe managementinformatie-oplossing kunnen wij grote hoeveelheden data beschikbaar krijgen en vervolgens eenvoudig aan de slag met het analyseren hiervan. Met dank aan de overzichtelijke dashboards zijn wij nu in staat lokaal, doelgroepgericht en kostenefficiënt onze marketing in te zetten waardoor onze klanten nóg beter en persoonlijker bediend worden. QNH heeft ons met een kraakhelder proof of concept weten te overtuigen en dankzij de goede samenwerking is de ontwikkeling en implementatie van het nieuwe systeem in hoog tempo gerealiseerd. Al na een paar maanden was de investering terugverdiend.”

Ernst-Jan van Hattum, Commercieel Manager bij QNH: “Managementinformatie is pas echt geslaagd als de business zelf aan de slag kan met het analyseren van data. Daar zit de meerwaarde. Door ontwikkelaars en eindgebruikers samen in teams te laten werken is een werkwijze ontstaan waarbij de vinger precies op de zere plek werd gelegd. Dit in combinatie met een agile aanpak, de prettige samenwerking met Beter Horen én de zichtbare toegevoegde waarde voor de klant maakt dit een project om trots op te zijn.”

Beter Horen heeft de ambitie om de door QNH gerealiseerde oplossing ook te gaan gebruiken voor andere doeleinden, zoals logistiek gerelateerde vraagstukken en het verbeteren van de afstemming tussen inkoop en verkoop.

 


Aanvulling op bestaande QlikTech Support Services geeft klanten en partners maximaal rendement uit QlikView

Hoofddorp, 21 maart 2013 – QlikTech (NASDAQ: QLIK), specialist in Business Discovery – user-driven Business Intelligence (BI), kondigt de lancering van Qoncierge aan. Qoncierge is ontwikkeld als centraal aanspreekpunt voor het snel en kosteloos oplossen van niet-technische business-vraagstukken. Qoncierge is 24 uur per dag bereikbaar en biedt in meerdere talen antwoord op vragen over bijvoorbeeld licenties, portals, toegang, profiel-updates en trainingen. De dienst is een aanvulling op het bestaande Support Services aanbod van QlikTech, dat klanten en partners snelle ondersteuning biedt bij het oplossen van problemen en zoveel mogelijk rendement uit hun QlikView Business Discovery Platform laat halen.

Het Qoncierge-team bestaat uit getrainde service-consultants die klanten en partners optimaal van dienst zijn en binnen drie uur na een aanvraag terugkoppeling geven. Klanten en partners zijn dankzij dit centrale aanspreekpunt minder tijd kwijt aan het zoeken naar antwoorden op niet-technische vragen rond after-sales. De combinatie van een online kennisplatform met traditionele en community-based support services en kosteloze product-upgrades stelt klanten en partners in staat om elk business-vraagstuk op te lossen.

Greg Farell, Director Implementation Services bij QlikView-partner Allegro Business Intelligence: “QlikTech laat met deze nieuwe service zien dat de behoeften van klanten en partners altijd voorop staan. Wij zijn al sinds lange tijd partner van QlikTech en niet alleen de Qoncierge-service, maar ook de overall verbeteringen van QlikTech op het gebied van wereldwijde klant- en partnersupport heeft indruk op ons gemaakt. Qoncierge is een stap vooruit en stelt ons als partner in staat onze klanten hoogwaardige Business Discovery oplossingen te bieden.”

Bas van der Horst, General Country Manager Benelux bij QlikTech voegt toe: “QlikTech wil niet alleen marktleider zijn op het gebied van Business Discovery, maar ook als business partner fungeren voor onze klanten en resellers. Het is onze missie om waardevolle initiatieven te ontwikkelen die onze klanten optimaal ondersteunen bij hun succes. Qoncierge is een mooi voorbeeld van hoe we deze missie kracht bijzetten.”

Beschikbaarheid
Qoncierge is per direct beschikbaar voor alle klanten en partners van QlikTech. Ga voor meer informatie naar http://www.qlikview.com/services/support.


business-intelligenceAspect ICT heeft vandaag haar nieuwe informatieve BI-portal met alle informatie omtrent Qlikview gelanceerd, www.bi-software.nu.

Data is de nieuwe olie. De informatie die in data verstopt zit is veel waard en het is lastig om het boven de grond te halen. Maar, wie daarin slaagt creëert een blijvend concurrentievoordeel wat op andere vlakken moeilijk te realiseren is. Ontdek wat Business Intelligence is en wat het voor u kan betekenen.

 

Wilt u een onafhankelijke keuze maken, welke BI-oplossing het best-passend is bij de eisen van uw organisatie? Kijk dan eens op ons platform.