Het ERP Forum tijdens CeBIT 2014 wordt ook dit jaar weer georganiseerd door TrovaritAG  (IT-Matchmaker). Dit jaar zijn 2 expert partners toegevoegd aan het team voor het inhoudelijke programma: VDMA en de FIR faculiteit van de RWTH Aachen University.
ERP 2020Gebaseerd op het door VDMA geïntroduceerde thema “ERP 2020”, is het forum programma vormgegeven rond de thema’s mobilityusability en connectivity. De trends m.b.t. mobility en meer gebruikersvriendelijkheid is niet langer beperkt tot slechts één branche of toepassingsgebied, maar het raakt vrijwel alle branches, handel en diensten, maar ook de diverse software oplossingen.
De diverse sprekers op het forum nemen u mee in deze wereld van mobilitiy, usability en connectivity. Zij laten u zien hoe reeds nu al deze thema’s van invloed zijn en hoe deze zich verder zullen ontwikkelen.
Voor het gehele programma klik hier.

Invantive BV uit Harderwijk heeft nieuwe software ontwikkeld voor GuideOne, de grootste kerkelijke verzekeraar in de Verenigde Staten. Deze software stelt het Amerikaanse bedrijf in staat sneller complexe juridische documenten op te stellen.

“GuideOne was op zoek naar een partner die deze ingewikkelde klus kon klaren”, aldus Guido Leenders, directeur van Invantive. “GuideOne mag in alle Amerikaanse staten verzekeringsproducten aanbieden en per staat verschillen de juridische documenten. Met onze software kan een groot deel van het voorbereidend werk worden geautomatiseerd.”

Voor GuideOne is het vooral van belang dat er sneller een meer efficient kan worden gewerkt. Volgens Sam Waters, assistent vice-president van het Amerikaanse concern, lukt met de software die ons ontwikkeld door het Harderwijkse Invantive. “We waren teveel tijd kwijt om het opmaken en aanpassen van juridische documenten. We besparen nu veel tijd en arbeid.”

 

Bron: Ivantive/De Stentor


Gartner geeft in haar meest recente forecast aan, dat de CRM softwaremarkt zal blijven groeien. De wereldwijde omzet verwacht men dat deze zal uitkomen op $23,9bn in 2014, waarvan het grootste deel (49%) afkomstig is uit cloud.

De analisten waarschuwen echter, dat het komende jaar er sprake zal zijn van consolidatie, “de groei zal afvlakken in 2014, na 3 sterke jaren van groei in investeringen”.

Nieuwe ontwikkelingen die de investeringen zullen stuwen zijn Internet of Thing (ioT), naast social, mobile, big data en cloud. IoT wordt zal echter t.o.v. deze andere topics wel de minst ontwikkelde zijn, verwacht Gartner vice-president Ed Thompson.

“Key is mobile CRM op dit moment,” geeft Thompson aan. “Met name grote organisaties hebben momenteel hun handen vol om te begrijpen hoe mobiele technologie nu precies werkt en hoe men er het hoogste resultaat mee kunnen realiseren.”

“Mobile wordt steeds belangrijker en zal zich ontwikkelen naar iets dat wij nu nog lang niet begrijpen,” zegt Thompson. “Neem als voorbeeld een supermarkt, die overweegt om een chip te plaatsen in de winkelwagens, zodat zij deze veel makkelijker kunnen terugvinden. Elk jaar raken supermarkten duizenden winkelwagens kwijt, maar met een chip kunnen ze deze nu veel makkelijker terugvinden.

Social networking is naast mobile, samen met big data de volgende belangrijke CRM trend.  IoT tot slot, zal volgens Thompson, nog een relatief kleine ontwikkeling zijn, maar hij en zijn collega’s binnen Gartner geloven er zeer zeker in dat dit een steeds belangrijker aspect zal worden. “De ontwikkeling van IoT zien we nu bijvoorbeeld voornamelijk binnen de LED markt, en in het bijzonder intelligente verlichting. Deze ontwikkeling komt daarnaast nu ook op gang binnen de automotive en muziekindustrie.”

Lees meer in het Gartner rapport, Market Trends: CRM Digital Initiatives Focus on Sales, Marketing, Support and E-Commerce.


[heading type=”h1″ class=”” css=””]Veertig woningcorporaties live met UNIT4 Salaris Online [/heading]

[heading type=”h2″ class=”” css=””]NCCW stelt online salarissoftware van partner UNIT4 breed beschikbaar [/heading]

Veertig woningcorporaties zijn live gegaan met UNIT4 Personeel & Salaris Online. De online salarissoftware van UNIT4 is deel gaan uitmaken van het softwareaanbod voor woningcorporaties van NCCW. De reden van NCCW om het huidige salarispakket te vervangen door UNIT4 Personeel & Salaris Online is onder meer het voorkomen van dubbel werk doordat de software is gekoppeld met financiële software van NCCW. De foutkans neemt af, waardoor de kwaliteit van de salarisverwerking toeneemt. De complexe Cao van woningcorporaties zit standaard verwerkt in de salarissoftware. Daardoor zijn geen extra bewerkingen nodig om een correcte loonstrook te vervaardigen.

Door gebruik van UNIT4 Personeel & Salaris Online krijgen woningcorporaties de beschikking over:

  • Een digitaal personeelsdossier en digitale loonstrook
  • Eenvoudig, online registratie van verlof, verzuim, leasewagens, competenties en verstrekte middelen
  • Employee Self Service (ESS) waarbij alle medewerkers toegang hebben tot onder meer hun loonstroken en jaaropgaven. Via ESS kunnen medewerkers altijd hun persoonsgegevens raadplegen, verlofaanvragen doen en inzien en ziek- en herstelmeldingen inzien. Deze mogelijkheden zijn ook via de UNIT4 HR app beschikbaar te stellen.

Woningcorporaties hebben de keuze om de salarisverwerking zelf te doen of geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan NCCW. Doordat de software in de cloud draait, hebben corporaties geen omkijken naar het onderhoud en beheer. Daardoor beschikken ze altijd over de meest actuele versie waarin ook eventuele wijzigingen in wet-, regelgeving en Cao’s zijn opgenomen.

UNIT4 heeft sinds november 2011 een minderheidsbelang in NCCW en stelt naast UNIT4 Personeel & Salaris Online de financiële software Coda, Decade Financials en de ERP software Agresso beschikbaar aan woningcorporaties.

Ans Evers, consultant bij NCCW: [testimonial issingle=”true” avatar=”” name=”” career=”” url=””]“Met UNIT4 Personeel & Salaris Online hebben we een waardige opvolger van onze huidige oplossing PIM. Naast dat het een meer hedendaagse oplossing is, kunnen we onze klanten met UNIT4 Personeel & Salaris Online nu meer mogelijkheden bieden op het gebied van HRM.”  [/testimonial]


In 2014 zullen de bestedingen aan Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) naar verwachting met 2,1 procent groeien. Software en cloud-gerelateerde hardware zijn de grote aanjagers, met groeiverwachtingen van ruim 5 procent. Dat blijkt uit de voorlopige cijfers voor 2014 die branchevereniging Nederland ICT vandaag publiceert.

Cloud groeit snel
De grootste uitschieters zijn de clouddiensten die groeipercentages van tientallen procenten tonen. In 2014 zet de verschuiving naar hosted en private en public clouddiensten door. Voor Software-as-a-Service (SaaS), Platform-as-a-Service (PaaS) en Infrastructure-as-a-Service (IaaS) wordt volgens onderzoek van partner Keala Consultancy groei verwacht van tussen de 25 en 50 procent. Het toenemende belang van clouddiensten zal zorgen voor toename van bestedingen aan netwerkapparatuur en opslag met respectievelijk 6,7 en 4,9 procent.

Groei tabletmarkt zet door
De markt voor printers, copiers en scanners heeft het onverminderd zwaar met een verwachte krimp van 3,2 procent. Voor de andere hardwarebestedingen verwacht Nederland ICT een groei van 3,8 procent. Groeiende bestedingen aan tablets en smartphones compenseren hier de dalende verkopen van laptops en desktops. Ook de bestedingen aan netwerkapparatuur stijgen en in toenemende mate verkiezen bedrijven de cloud boven systemen in eigen huis.

De telecombestedingen groeien vrijwel niet (0,2 procent). Bestedingen aan vaste en mobiele telefonie dalen, terwijl vaste en mobiele datadiensten een lichte groei vertonen. De nieuwe productgroep wearable technology wordt dit jaar voor het eerst zichtbaar in de marktcijfers. De bestedingen aan apparatuur zoals smartwatches en smart glasses worden in 2014 geraamd op een bescheiden 30 miljoen euro.

Diensten
De markt voor dienstverlening groeit naar verwachting licht in 2014. Dit komt door een bestedingsgroei van diensten ten behoeve van functioneel beheer en een groei van het segment technisch onderhoud en ondersteuning.

 

Groei in 2014
Totaal ICT-bestedingen in Nederland  + 2,1%
Hardware (o.a. servers, systemen, tablets) 3,8%
Networking equipment 6,7%
Backoffice equipment (storage) 4,9%
Office equipment (o.a. printers, copiers) -3,2%
Software 5,3%
Diensten 0,6%
Telecom 0,2%


ICT-bestedingen in Nederland – groeiverwachtingen 2014

 

Bron: NederlandICT


 Infor, een toonaangevende leverancier van bedrijfssoftware met meer dan 70,000 klanten wereldwijd, introduceert Infor Enterprise Asset Management (EAM) Enterprise Edition versie 11.0. De nieuwste versie is speciaal ontworpen om het gebruikersgemak te verhogen en om samenwerking en innovatie te bevorderen. Gebruikers kunnen nog beter en in realtime beslissingen nemen en met versie 11 is het bovendien makkelijker om mensen, assets en processen te organiseren.

Onder de belangrijkste vernieuwingen behoren onder andere: een moderne gebruikersinterface, betere mobiliteit en analytics, ‘zero downtime’ upgrade-mogelijkheden en een verbeterde safety management module. Daarnaast bevat versie 11 de nieuwste technologische innovaties van het Infor 10x platform en ondersteunt het Infor Ming.le. Infor EAM v11 is ontwikkeld om basisproblemen op te lossen die vaak gepaard gaan met het beheer van bedrijfsmiddelen.

JBT Aerotech quote
“Met Infor EAM v11 zijn onze gebruikers niet langer beperkt tot het werken vanaf een desktop, Windows computer of één bepaalde browser. Ze hebben nu praktisch altijd toegang tot de gegevens in ons systeem via een diversiteit aan apparaten of browsers”, zegt Stephen Tatton, director Business Systems & New Technology bij JBT Aerotech. “Infor biedt een suite van een EAM tools die aan onze behoeften voldoet en helpt tijd en geld te besparen.”

Belangrijkste verbeteringen zijn:

  • Rich Aesthetic Development – De nieuwe versie ondersteunt een groot aantal internetbrowers, zoals Microsoft Internet Explorer versie 10, Safari en Google Chrome. Daarnaast kunnen gebruikers applicaties draaien op een 100 procent HTML 5 webclient. Gebruikers kunnen profiteren van een open omgeving waar applicaties kunnen worden ingezet, terwijl tegelijkertijd het applicatieplatform wordt gestabiliseerd. Deze moderne benadering verschaft gebruikers toegang tot high definition video’s, snellere data entry en betere informatie-feeds om de algehele productiviteit van gebruikers te stimuleren.
  • Zero Downtime Upgrade – Infor EAM v11 biedt een optie voor zero downtime. Hierdoor kan een upgrade plaatsvinden terwijl gebruikers met de software werken. In de meeste gevallen blijven de applicaties zonder onderbrekingen draaien, ongeacht een update, een wijziging van het besturingssysteem, het verplaatsen van een applicatie naar de cloud of het opslaan van grote hoeveelheden data.
  • Safety Management Module – Deze verbeterde module stelt potentieel gevaarlijke situaties vast. Mensen die met dergelijke risico’s te maken kunnen hebben, krijgen meer controle ter bescherming van zowel mens als milieu. Met de safety tabskunnen gevaren en voorzorgsmaatregelen vooraf bepaald worden terwijl het LOTO (lockout/tagout) proces gevaarlijke apparatuur op juiste wijze uitschakelt tijdens onderhoudswerkzaamheden.
  • Equipment Configuration – De equipment configuration in Infor EAM v11 bestaat uit twee functies: equipment configurations en equipment generation. Dankzij deze uitbreiding kunnen gebruikers bepalen hoe nieuwe apparatuur eruit zal zien. Na de configuratie kunnen gebruikers vervolgens beginnen met het generation proces en het creëren van de structuur. Dit proces is niet alleen gebruiksvriendelijk, maar bespaart tijd en bevordert nauwkeurigheid.
  • Checklists – De nieuwste versie van Infor EAM bevat de checklist functie om in detail te kunnen zien welke onderhoudsstappen niet voltooid zijn. De functie helpt problemen op te lossen die gepaard gaan met dataverzameling en biedt gebruikers de mogelijkheid taken te verdelen in afzonderlijke stappen om zo individuele processen beter te beheren.
  • Mobility & Business Intelligence – De oplossing omvat ook Infor EAM Analytics, een applicatie om toegepaste business intelligence en datavisualisatie te maximaliseren. In combinatie met Infor EAM Mobile, een innovatieve applicatie voor de Apple iPad, Android en Windows tablets biedt de oplossing een flexibele manier om inzicht direct om te zetten in acties. De combinatie van deze applicaties biedt een gestandaardiseerde ervaring voor het beheren van bedrijfsprocessen.
  • Part Conditions – Het onderhoud van onderdelen verschilt in veel industrieën. De uitgebreidere functies in Infor EAM v11 bieden gebruikers veel meer mogelijkheden die rekening te houden met de variërende staat van onderdelen.

ARC Advisory Group quote
“Het sterk verbeterde gebruikersgemak verbetert de productiviteit en effectiviteit van onderhoudsplanners en onderhoudsmonteurs, wat zich vertaalt in een hogere beschikbaarheid en betrouwbaarheid tegen lagere kosten”, zegt Ralph Rio, research director, ARC Advisory Group. “Deze versie toont duidelijke voordelen als gevolg van het Hook & Loop design team, de gebruikersadviesgroepen en HTML 5-technologie.”

Infor quote
“De nieuwe versie van Infor EAM verandert de manier waarop onze klanten werken door ze te voorzien Infor 10x functionaliteiten, inclusief het gebruik van mobiele apparaten, het ondersteunen van sociale samenwerking via Infor Ming.le en een mooie en innovatieve gebruikerservaring”, aldus Kevin Price, product director, Infor EAM. “Bedrijven kunnen hun asset management-initiatieven beter afstemmen met de bedrijfsdoelstellingen en voorziet werknemers met een systeem dat zowel functioneel als mooi is.”

 

Bron: Infor


<h2>Langs deze weg wensen wij u, uw familie en uw medewerkers fijne feestdagen en een voorspoedig nieuwjaar. </h2>

kerst_2013

 

Ook in 2014 staan wij weer voor u klaar om u te ondersteunen bij het vinden van de best passende software oplossing voor uw bedrijf. We zullen u blijven informeren over alle trends en ontwikkelingen, onder andere via pakkende whitepapers. Daarnaast zullen we ook een nieuwe dienst aanbieden, IT-Matchmaker Compact.

Namens het gehele team van IT-Matchmaker Nederland: fijne feestdagen en een gezond en succesvol 2014!


Dentaid, een sterk klantgericht bedrijf dat producten verkoopt  voor de verbetering van de mondgezondheid, beschikte nog niet over een overkoepelend systeem voor beheer van klantdata. Sterker nog, de 12 area managers die dentale professionals zoals tandartsen, mondhygiënisten en dentale specialisten adviseren werkten met een losstaande CRM-oplossing en aanvullende databases in Excel. “Door Microsoft Dynamics CRM in te voeren hebben we een eind gemaakt aan het versnipperd vastleggen van klantinformatie. Dit vertaalt zich in gestructureerder en effectiever klantbeheer.”

“Patiëntvriendelijkheid, specialistische mondzorg en wetenschappelijke onderbouwing staan bij Dentaid hoog op de agenda. Als specialist in mondgezondheid  besteden we veel aandacht aan het opbouwen van sterkte dentale klantrelaties en het delen van voor het vakgebied relevante kennis. Onze area managers bezoeken op regelmatige basis dentale praktijken in Nederland, België en Luxemburg om deze kennis te delen en productinformatie te verstrekken”, vertelt Pauline Heins, general manager bij Dentaid Benelux BV. Bij de ontwikkeling van mondhygiëneproducten werkt het in 1980 in Spanje opgerichte moederbedrijf nauw samen met universiteiten en mondzorgprofessionals over de hele wereld.

De gevoerde merknamen omvatten vrijwel het hele scala aan oplossing voor  mondproblemen. Bekende labels in het assortiment zijn bijvoorbeeld Perio Aid, Halita, Interprox, Plac Control, Vitis en Dentaid Xeros.

KLANTGECENTREERD

De buitendienst heeft jarenlang met een vrij simpel, op zichzelf staand systeem gewerkt tot het gebrek aan integratie met op het hoofdkantoor aanwezige informatie begon wringen. Daarbij was er een behoefte aan het meer gestructureerd vastleggen van de bezoekverslagen van de area managers.

“De boekhouding en facturatie ondersteunen we al geruime tijd naar tevredenheid met Microsoft Dynamics NAV. Mede daarom was vervanging van het verouderde buitendienstsysteem door Microsoft Dynamics CRM een voor de hand liggende stap. Doordat Abecon deze twee applicaties gekoppeld heeft, kunnen we alle klantgerichte activiteiten en informatiestromen in één geïntegreerde omgeving beheren. Op deze manier kunnen we heel klantgericht werken.

Alle relevante klantinformatie  zowel  uit het boekhoudsystemen als informatie uit de klantbezoeken wordt gecentreerd op klantniveau  en  afhankelijk van de rol in de organisatie beschikbaar gesteld aan de medewerkers.

Dit zorgt o.a. voor snel en helder inzicht in de regio’s, de verschillende klantengroepen, de omzetontwikkeling en de activiteiten rondom de klanten.

” Ook verschaft het CRM systeem veel meer tools om de regio’s gestructureerd te beheren en te monitoren.

MOBIELE TOOLS

Naast snelle toegang tot up-to-date klantgegevens voorziet het nieuwe systeem in een uitstekende mobiele oplossing voor  de 12 area managers die het grootste deel van de weeken route zijn.

Zeer praktisch is dat de CRM informatie snel en eenvoudig via een iPad beschikbaar kan worden gesteld. Daardoor kunnen de area managers op elke gewenste locatie op elk moment orders en nieuwe klantinformatie invoeren en na afloop van een gesprek direct een bezoekverslag invoeren. Deze nieuwe werkwijze bespaart hen veel tijd.

Verder hebben we nu veel mogelijkheden voor gegevensvisualisatie en analyses. De Field Sales Manager kan bijvoorbeeld direct rapportages over productattitudes van klanten inzien en met behulp van praktische dashboards sturen op de tijdsbesteding en klantbezoeken van de buitendienstmedewerkers.”

GEDEGEN INVENTARISATIE EN STAPPENPLAN

“We waren hier echt aan toe”, concludeert Pauline Heins, die zich had ingesteld op een zwaar implementatietraject. “We zijn van een eilandoplossing met beperkte mogelijkheden overgestapt naar een geïntegreerd, custom made CRM-systeem. Dit is gerealiseerd op basis van een gedegen inventarisatie en stappenplan. In het interne overleg zijn veel aanvullende wensen naar boven gekomen, die zijn vertaald en ingevuld. Met name de conversie van de twaalf individuele buitendienstdatabases en de prospect-bestanden had best wat voeten in de aarde. Dan is het prettig dat je IT-partner de rol van trouble shooter vervult.

De volgende stap die we voor ogen hebben is een betere integratie van Navision met de bestelmodule op onze website.

SUCCESVOORWAARDEN

“Wat ik als zeer positief ervaren heb, was de flexibiliteit en prettige communicatie van Abecon. Ze maken complexe materie inzichtelijk en vermoeien je niet onnodig met technische details. En door hun heldere verslaglegging en terugkoppeling kom je niet voor verrassingen te staan. Ook hebben ze ons goed geholpen om intern draagvlak te creëren. Want zoals eigenlijk altijd bij dit soort investeringen geldt, zijn de gebruikers, de inbedding in de organisatie en de kwaliteit van de ingevoerde informatie uiteindelijk bepalend voor het succes!”

VOORDELEN VOOR DENTAID:

  • Eén geïntegreerd, toekomstvast platform voor alle klantgerichte bedrijfsprocessen, informatiestromen en contacten
  • Optimale samenwerking tussen buiten- en binnendienstmedewerkers
  • Mobiel beschikbare informatie- en orderverwerkingsfuncties
  • Betere managementinformatie en sturing met behulp van rapportages en praktische dashboards
  • Gestructureerder en beter klantbeheer wat zich vertaalt in hogere klanttevredenheid

Bron: Breinwave


In the challenging economic climate, it remains crucial that businesses uncover and create ways to differentiate themselves from the competition. Given the importance of managing existing customers and new opportunities effectively, a relevant mobile CRM app for your smartphone or tablet could be just the way to do that. You’ll be better connected, have better insight into your planning and real-time access to your business information – improvements stimulating higher productivity and greater efficiency.

A mobile app puts you in a stronger position to view critical customer information in the time frame required for an effective response. You can make use of an intuitive, simple and user friendly interface providing you with real-time overviews of the information you need to manage your relationships effectively.

Valuable, but what are the most important CRM details for representatives, account managers and freelancers? What makes a mobile CRM app a relevant, valuable tool that can positively influence productivity and give revenue a boost?

Complete insight into your planning
Which customers or leads are we going to visit, how long will I be en route to a visit, who’s going to be sitting at the table and what exactly are we going to talk about? Do various systems or registers need to be compiled to give a complete overview of what’s happening at the customer and ensure you have the answers you need? It would of course be brilliant if all this CRM data was easily available in one centralized location. With a mobile CRM app, that scenario becomes a reality.

From your smart phone you’ll be able to see directly in your agenda which meetings are planned, linked directly to the right account, the right contact person, the right project, the right sales opportunity and the relevant quotation.

You’ll also want to be able to click through easily to more detailed account information and further design how the account and contact information is linked. You might also want to zoom in to see what these people have been saying in their latest tweets. That’s how you know exactly what’s keeping your customers busy.

With a socially enabled CRM app, the traditional 360 degree view of the customer can be enriched with relevant, helpful information from outside the CRM system itself. Valuable in a world where being ‘connected’ becomes more and more important in almost every aspect of our lives.

Real-time access to your CRM system
It’s a result for the sales professional when he can make decisions out on the road based on the full range of relevant information. Is there a running complaint procedure on incomplete implementation at the site? Are there invoices that haven’t been paid, and if so, why? Are there other sales opportunities open or unanswered tenders in play? Is there other relevant information entered elsewhere in the system that needs to be included in any meeting preparations?  Having this kind of information to hand before an appointment starts can make a real difference to the outcome of the meeting.

Furthermore, a sales executive needs to be able to link back directly to the rest of the organization quickly and easily while at a customer or prospect visit. In an ideal world, the sales person makes a report based on the meeting and saves it under the account documentation in the system there and then – while he’s still sitting there with the customer.

Or the signed quotation can be immediately uploaded to the CRM system so that initial discussion around planning and implementation can take place at the same meeting. In short, technology that supports real-time co-operation across the business, speeds work activities and leads to higher productivity and efficiency.

Improved performance within reach
Complete insight into your planning and real-time anywhere access to your CRM data? This is no longer something for the future wish list. The possibilities are now out there and accessible. Explore the options and turn your CRM system into a tool that can genuinely start to drive better performance from all your users and in turn the business as a whole.

 

Original post: The Biz Box


Een WMS implementatie ondersteunt het digitaliseren van alle aspecten van voorraadcontrole, het zorgt voor vermindering van kosten en kortere afhandeltijden. Het kan – op zichzelf staand – de operationele activiteiten stroomlijnen. Maar om echt maximale productiviteit en nauwkeurigheid te bereiken, moet het geïntegreerd worden met meerdere bedrijfsprocessen.

Het warehouse management system is een belangrijk onderdeel van de logistieke keten. Hiermee wordt de doorstroom en opslag van materialen binnen een magazijn gecontroleerd en worden alle bijbehorende transacties verwerkt. Het systeem houdt constant de voortgang van de goederen in de gaten: hoe ze het magazijn binnenkomen, doorstromen en verlaten. Er is zo sterke grip op de ontvangst, opslag en flow van de goederen, zelfs in een scenario met meerdere niveaus van goederenopslag.

Technologie van de bovenste plank
Het klinkt indrukwekkend, maar wat doet een WMS precies? Ondersteuning van belangrijke processen bestaat vaak uit:

  • de standaardisatie van ontvangst van vracht
  • de optimalisatie van voorraadniveaus (nieuw en retouren) om te voorkomen dat kapitaal onnodig vastzit of dat het bedrijf niet aan de vraag kan voldoen
  • het vormgeven en managen van fysieke magazijnlocaties voor een optimale verwerking van orders (bijv. de meest populaire producten dicht bij de verzendafdeling om het picken en inpakken te versnellen)
  • optimale communicatie van gegevens met order en logistiek management
  • en het bijhouden van de productlocatie en de tijd dat een product op de plank ligt om slim en maximaal gebruik te maken van de ruimte, en om voorbereid te zijn op onregelmatige vraag.

Om efficiëntie te maximaliseren, werkt WMS vaak samen met technologie voor auto-ID en data capture. Hierbij wordt gebruik gemaakt van barcode scanners, RFID of zelfs stemherkenning om het monitoren van de goederenstroom makkelijker te maken. Deze informatie kan vervolgens gesynchroniseerd worden met een database om real-time rapportages te creëren.

Het complete plaatje voor het bedrijf – ERP integratie
Door dit effectief te doen, zorgt u ervoor dat het magazijn niet als een alleenstaand onderdeel opereert. Meerdere afdelingen, van productie tot klantenservice tot inkoop, kunnen allemaal snel real-time gegevens uit het systeem halen en deze gebruiken voor een betere besluitvorming. Productieteams kunnen bijvoorbeeld beter hun planningen aanpassen op basis van real-time beschikbaarheid van ruwe materialen. En klantenservice teams kunnen nauwkeurige antwoorden geven aan klanten gebaseerd op voorraadniveaus en de vraag naar het product op dat moment.

Effectieve organisatiebrede communicatie
Met volledige integratie, kunnen magazijnactiviteiten de volgende stappen in de keten aanzwengelen. Denk aan elektronische notificaties aan de inkoopafdeling over wat er wel of niet afgeleverd is, of aan klantenservice om daarmee klanten op de hoogte te houden. Alle informatie over vrachtlijsten en transporteurs kunnen in lijn worden gebracht met het verkoopsysteem om de facturatiesnelheid en -nauwkeurigheid te vergroten. Dit kan ook gedeeld worden met klanten als online verkoopportals beschikbaar zijn.

En met mobiele technologie is het ook mogelijk om de productiewerkvloer en het magazijn meer op een lijn te brengen. RF en barcode activiteiten kunnen op beide locaties worden uitgevoerd en dat zorgt voor minder verlies van informatie en het goed op elkaar laten aansluiten van productie en voorraad.

De volledige toolbox
Wanneer het goed geïmplementeerd is, dan dekt u alles daarmee: ontvangst en wegzetten van goederen, locatiemanagement, ordermanagement, orderpakket, aanvullen, rapportage over fysieke tellingen, de productcyclus, leveranciersretouren en SKU management. Of goederen nu gebruikt worden voor productie of sales of beide, een dergelijk systeem kan ervoor zorgen dat ze optimaal georganiseerd zijn voor het optimale gebruik van fysieke ruimte en de tijd van medewerkers.

De integratie tussen WMS en ERP zorgt voor een centraal systeem voor al uw behoeftes, over en weer gelinkt voor optimale controle en inzicht. Het levert de rest van het bedrijf de informatie op die het nodig heeft om waarde te kunnen creëren. Met één centrale bron van feiten, is het dubbel invoeren van gegevens uitgesloten. Iedereen werkt met dezelfde informatie en in veel gevallen kan het ‘papierloze bedrijf’ werkelijkheid worden.